【正文】 第一篇：2014年居家養(yǎng)老服務(wù)站工作計劃內(nèi)坑鎮(zhèn)后山村居家養(yǎng)老服務(wù)站工作計劃一、提供居家養(yǎng)老服務(wù)為村里的老人們分類提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)、上門服務(wù)：無償服務(wù)：主要包括年滿60周歲以上，生活不能自理且在本轄區(qū)無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、“三無”老人或“五?！崩先思啊拔謇稀比藛T。低償服務(wù)：生活不能自理的空巢老人（指子女不在本區(qū)居住的老人），未享受民政各種救助的70周歲以上空巢老人，有一定經(jīng)濟來源但生活很困難的老人。有償服務(wù)：有經(jīng)濟能力，需要日撫、送餐或上門照料等服務(wù)的老年人以自費的形式購買服務(wù)。村內(nèi)所有老年人，重點是空巢、高齡、病殘老人由志愿者上門提供服務(wù)。二、建章立制，建檔造冊建立全村居民養(yǎng)老服務(wù)工作方案及各項規(guī)章制度，做好居家養(yǎng)老服務(wù)站工作的宣傳和咨詢。建立全村（轄區(qū)內(nèi)）60周歲以上老年人身體狀況檔案資料，對有服務(wù)需求的老年人進行調(diào)查摸底。按照程序進行復(fù)核、審批，并指派服務(wù)人員入戶服務(wù)。做好需求登記、派工登記，服務(wù)質(zhì)量反饋登記。搞好居家養(yǎng)老服務(wù)對象審核上報、登記造冊、政府購買服務(wù)劵的發(fā)放、資金結(jié)算等日常管理工作。協(xié)調(diào)做好志愿者等社會為老人服務(wù)組織開展居家養(yǎng)老服務(wù)活動，設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話，聽取老年人意見與建議，解答提出的問題。年終進行總結(jié)、評優(yōu)評先，及時向上級報送相關(guān)材料。三、具體活動安排： 第一季度：組織老人到衛(wèi)生院免費體檢；組織慰問病殘老人、歡歡喜喜過新年；組織學習時事、春季養(yǎng)生保健知識講座。第二季度：革命傳統(tǒng)教育、組織老年人參加鎮(zhèn)祭掃烈士陵園活動；組織收看新聞聯(lián)播；夏季養(yǎng)生保健知識講座；組織有行動能力的老年人晉江一日游感受家鄉(xiāng)的變化。第三季度：組織老年人到衛(wèi)生院免費體檢；收看遠程教育科目進行心理輔導，緩解內(nèi)心壓力；秋季養(yǎng)生知識講座；開展“我為人人、人人為我”的幫扶活動。第四季度：組織老人秋游、體驗祖國山河美；收看遠程教育科目，舉辦各種文娛活動，豐富老年人的日常生活，安度晚年；冬季養(yǎng)生知識講座；年終總結(jié)，評優(yōu)評先。后山村居家養(yǎng)老服務(wù)站2014年元月第二篇：居家養(yǎng)老服務(wù)站相關(guān)工作制度(參考)..畢節(jié)市居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）相關(guān)制度(供各縣、區(qū)參考）畢節(jié)市老齡工作委員會辦公室2013年6月目錄一、居家養(yǎng)老服務(wù)站職責………………………………(1)二、居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容…………………………(1)三、居家養(yǎng)老服務(wù)站安全制度…………………………(3)四、居家養(yǎng)老服務(wù)站站長職責…………………………(3)五、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）管理制度…………(4)六、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）學習例會制度……(4)七、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）檔案管理制度……(5)八、居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員守則……………………(5)九、居家養(yǎng)老服務(wù)站老人守則…………………………(6)十、食堂管理制度………………………………………(6)十一、休息室管理制度…………………………………(7)十二、休閑娛樂室管理制度……………………………(7)十三、圖書學習室管理制度……………………………(8)十四、健身康復(fù)室管理制度……………………………(8)十五、文體活動室管理制度……………………………(9)十六、居家養(yǎng)老服務(wù)工作流程…………………………(10)十七、社區(qū)老年人日間照料……………………………(10)十八、社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書………………(11)居家養(yǎng)老服務(wù)站職責一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。二、提供誠信服務(wù)，公開服務(wù)項目、服務(wù)標準、收費價格。三、對老年人家庭情況進行調(diào)查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對象和服務(wù)隊伍的檔案。四、負責對養(yǎng)老服務(wù)隊伍的組建評估、管理、考核等工作。五、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊伍進行業(yè)務(wù)知識培訓和職業(yè)道德培訓，崗位技能培訓。六、對服務(wù)對象進行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。七、根據(jù)服務(wù)對象的需求，不斷調(diào)整和增設(shè)服務(wù)項目。八、做好安全防護工作，與老人及親屬（監(jiān)護人）簽訂《老人入住安全協(xié)議書》。居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容一、服務(wù)對象：（一）重點服務(wù)對象為戶籍與居住均在本轄區(qū)，年齡在60周歲以上的生活不能自理或不能完全自理并符合下列條件之一的老人：特殊貢獻老人（畢節(jié)市級以上勞模、部分重點傷殘優(yōu)撫對象等）?！叭裏o”老人、孤寡老人。享受最低生活保障且生活不能自理，家人無能力照顧的老人。子女長期在外，生活不能自理的獨居、空巢老人。中度以上殘疾老人或僅與中度以上殘疾子女生活的老人。80歲及以上的高齡老人中子女無法照顧的老人。百歲及以上老人。農(nóng)村計劃生育獨生子女困難戶老人。（二）其他老人：除上述對象以外的老人。二、服務(wù)內(nèi)容。開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)查，登記養(yǎng)老服務(wù)需求，建立相應(yīng)檔案及臺賬，接受養(yǎng)老服務(wù)咨詢等。：為老年人提供定時探望、保潔、餐飲服務(wù)（做飯菜）、理發(fā)、陪同購物、日托照料、洗衣等服務(wù)。：為老年人建立健康檔案、提供疾病防治、定期體檢、康復(fù)理療、健康咨詢、上門醫(yī)療等服務(wù)。：上門與老人談心聊天、讀書讀報、心理疏導等情感交流服務(wù)。同時開展各種有益于老年人身心健康的娛樂、健身活動。：為老年人提供法律咨詢、法律援助，切實維護老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。：為老年人提供活動場所、體育健身設(shè)施、老年教育場所、搭建活動平臺等服務(wù)。三、服務(wù)標準（一）政府購買服務(wù)對象（上門服務(wù)或老年食堂）補貼標準 ：一類標準：年齡在60周歲以上的“三無”、孤寡老人，每戶每月享受政府補貼 元。二類標準：享受低保的年齡在65周歲以上的重度殘疾老人、特困老人、空巢老人，每戶每月享受政府補貼 元。三類標準：年齡在65周歲以上的傷殘優(yōu)撫困難老人，每戶每月享受政府補貼 元。（二）有經(jīng)濟支付能力且有服務(wù)需求的其他老人（60歲以上），可以向服務(wù)中心自費購買所需的服務(wù)，價格低于市場價，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、服務(wù)方式、定時和上門服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)站安全制度一、認真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失，維護服務(wù)站正常的工作和生活秩序。二、堅持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，定期進行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。三、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。四、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本站，嚴禁無關(guān)人員進入廚房間、休息室等地。五、經(jīng)常提醒老人注意保管好私人錢物，以防丟失。六、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當班者自負。七、每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結(jié)果要記錄在案。居家養(yǎng)老服務(wù)站站長職責一、負責居家養(yǎng)老服務(wù)站的全面工作，做好服務(wù)站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。二、負責對居家養(yǎng)老服務(wù)人員進行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓。合理安排工作人員的工作時間，經(jīng)常與工作人員交流，及時掌握服務(wù)中的情況。三、適時掌握服務(wù)對象需求變化，及時調(diào)整服務(wù)項目，做好技能培訓。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據(jù)老人及家屬意見，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。四、組建和管理服務(wù)隊伍，對投訴較多的服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)人員終止協(xié)議。五、落實居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對象的意見，充實服務(wù)內(nèi)容、改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）管理制度一、根據(jù)加強和創(chuàng)新社會管理的工作要求，結(jié)合社區(qū)實際，制定居家養(yǎng)老服務(wù)工作方案，組織開展本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好有