【正文】 第一篇：機動車維修企業(yè)規(guī)章制度機動車維修企業(yè)規(guī)章制度匯編哈爾濱自來水公司汽車大修廠2011年8月26日一、經營與質量管理條件為了全面提升本企業(yè)的車輛維修服務質量，確保企業(yè)的收益，樹立企業(yè)的社會形象，依照中華人民共和國交通部發(fā)布的第28號令《汽車維修質量管理辦法》的有關指示精神，結合本企業(yè)的實際情況，特此建立本企業(yè)的車輛維修質量管理體系。（一）企業(yè)法定代表人（負責人）是企業(yè)質量安全的第一責任人。（二）承擔本企業(yè)汽車維修質量管理的責任部門為本企業(yè)的售后服務部。（三）企業(yè)負責人對本企業(yè)日常的汽車維修質量管理工作進行統(tǒng)籌，安排和監(jiān)督。（四）質量檢驗員及各工種主修技工負責對本企業(yè)日常的汽車維修活動進行質量控制和監(jiān)督管理工作。（五）本企業(yè)質量檢驗標準：1． 參照原車的維修資料維修手冊。2． 參照國家有關汽車維修的國標或部標。3． 按照全企業(yè)制定的汽車檢驗規(guī)程及標準。二、設施條件企業(yè)內所有設備由專人負責管理，接車、派工、領料、檢驗、結算及檔案統(tǒng)一實行計算機登記管理，企業(yè)維修完后所?！?三廢”（油、液、氣）與廢料當日下班前收集到指定場所隔離的凈區(qū)，每周統(tǒng)一進行處理銷毀；對易燃易爆、壓力容器等使用完后放到專門廠房保管。三、安全生產管理制度認真貫徹《安全生產法》、《建筑法》、《勞動法》等法規(guī)，堅持“安全第一，預防為主，防治結合”的方針和“管生產必須管安全，誰主管誰負責，誰負責誰承擔”的原則，以安全技術、安全措施為手段，最大限度的保障工程安全、財產安全、工人的人身安全和健康。加強安全管理力度，強化安全意識。（一）企業(yè)安全生產責任制1．必須按《安全生產法》、《勞動法》等法規(guī)進行生產作業(yè)，按規(guī)定穿戴防護用品，車間內嚴禁吸煙。2．工作時不得擅自離開崗位，不得做與本職工作無關的事情。3．非工作需要不得動用任命車輛，車在廠內行駛車速不得超過5km/h，不準在廠內試剎車。4．加強對易燃物品的管理并按規(guī)定使用的存放，廠內所有工位就配備滅火器，加強維護保養(yǎng)，保證車及人的安全。5．工作燈應采用低壓（36V以下）安全燈，不得冒雨或拖水地使用，定期檢查導線、插座、電源線路、保險絲等設備是否良好。（二）質量問題應急處理機制1．企業(yè)制定質量安全突發(fā)事件應急處理預案，成立以企業(yè)法定代表人、質量負責人、技術人員等參加的應急處理小組。2．查找原因，提出整改意見，并向有關部門匯報。四、車輛維修檔案管理制度（一）機動車維修及過程檢驗制度在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度，認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證；維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件，對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛2000公里或者10日，二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日，整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日，質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。車輛進廠送修時，客戶就描述故障現象，提供技術檔案和行駛證等有關資料，業(yè)務接待及檢驗員就認真聽取客戶陳述，了解車輛技術狀況，車輛進入預檢工位，檢驗人員經過檢驗確認維修項目，根據駕駛反映及該技術檔案和維修檔案，通過檢測、檢查確定基本作業(yè)內容，并告知托修方，對維修費用進行核算，與客戶簽訂維修合同，車輛進入待修區(qū)等待維修，竣工合格后，根據工時、材料結算清單結清費用，向車輛托修方提供結算憑證和竣工出廠合格證，建立維修車輛檔案，（二）車輛竣工檢驗制度汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施，檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后再檢測及車輛驗收，要嚴格按照《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB/T185652001）的要求進行工作。首先對整車外觀和底盤檢查，合格后進行路試，對于路試中所發(fā)生的下正?，F象，要認真復查，路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術性能合格后由總檢開具出廠合格證，除上述檢驗內容外，還必須經計量認證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。嚴格為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。（三）出廠合格證管理制度合格證由專人負責視生產情況定期到管理部門領取，專人負責開具；開具合格證必須根據本廠質量總檢驗員對車輛的檢驗和汽車綜合性能檢測站的維修后質量檢驗結果進行；要認真做好維護檢測車輛的臺賬記錄，下次領用合格證帶臺賬供供管理部門核查；嚴禁虛開合格證和轉借、倒賣合格證現象。五、人員培訓制度企業(yè)培訓分為技術能力培訓、管理能力培訓等培訓類別，技術能力培訓主要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓重點針對企業(yè)的中層和其層班組負責人；每年初制定培訓計劃，確定培訓內容和培訓形式；組織培訓人員，設備和教師，定期有效的保證培訓目標順利完成；積極參加行業(yè)主管部門和相關部門組織的培訓，年底對培訓工作進行深入分析并總結，結合工作重點提出下年度培訓目標。六、設備管理制度設備操作員在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能，定人定機，對公用設備派專人負責保養(yǎng)，操作員要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣，班前班后認真擦拭設備及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑與清潔；設備維修以外修為主，本單位操作人員配合設備管理員做好維修記錄，發(fā)生故障應及時停機，使用部門應立即通知設備管理員或單位領導，請專業(yè)維修人員檢查排除故障；對設備使用年久，部分部件嚴重損壞且無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經理批準；對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔，以便檢查。七、配件管理制度（一）自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。（二）及時做好供方的選擇、評審工作，根據生產需要及時編制采購計劃單，計劃單經領導簽字同