【正文】 第一篇：旅游心理學(xué)形成性作業(yè)答案一、單選在旅游景區(qū)的視覺(jué)識(shí)別形象策劃中，特別要重視入園景觀區(qū)的設(shè)計(jì)，其旅游心理學(xué)理論依據(jù)是（）首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板印象旅游主要滿足人們的（）生理需要物質(zhì)需要社會(huì)需要（）理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程行為學(xué)習(xí)認(rèn)知學(xué)習(xí)構(gòu)建學(xué)習(xí)精神分析理論的重要代表人物是（）阿爾波特卡特爾弗洛伊德下面關(guān)于自我狀態(tài)描述的觀點(diǎn)錯(cuò)誤是（）兒童自我狀態(tài)支配下的人是一位感情用事的人 家長(zhǎng)自我狀態(tài)下的人用權(quán)威來(lái)支配人的行為 成人自我狀態(tài)下的人用理智來(lái)支配人的行為 成人自我狀態(tài)只有成年人才有態(tài)度體驗(yàn)屬于（）范疇認(rèn)識(shí)過(guò)程情感過(guò)程意志過(guò)程“仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水”典型體現(xiàn)旅游知覺(jué)的（）選擇性理解性整體性態(tài)度必須從個(gè)人的行為表現(xiàn)中間接地推斷說(shuō)明態(tài)度具有（）對(duì)象性社會(huì)性內(nèi)隱性“ 江山易改，本性難移”說(shuō)的是個(gè)性的（）整體性獨(dú)特性社會(huì)性情感產(chǎn)生慢、不顯露，但深刻而細(xì)致的人屬（）膽汁質(zhì)多血質(zhì)黏液質(zhì)1心理測(cè)試法屬于旅游心理學(xué)研究方法中的（）觀察法實(shí)驗(yàn)法調(diào)查法1導(dǎo)游不是導(dǎo)游而是導(dǎo)購(gòu)，這是指旅游者遭遇（）功能風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)近因效應(yīng)精神需要觀察學(xué)習(xí)艾森克個(gè)性心理特征恒常性可變性穩(wěn)定性抑郁質(zhì)內(nèi)省法安全風(fēng)險(xiǎn)1旅游者在旅途中的首要需要是（）快捷安全舒適愉快1旅游者最為明顯的情緒和情感特征是（）感染性易變性多慮性興奮性1情緒表達(dá)最重要形式是（）面部表情身段表情言語(yǔ)表情人際距離1自然旅游資源的主要審美特征之一是（）印象美質(zhì)感美形態(tài)美氣味美1個(gè)體在扮演角色時(shí)所遭遇的心理困境即（）角色規(guī)范角色期待角色沖突旅游角色1非權(quán)利性影響力的核心是以領(lǐng)導(dǎo)者自身的（）為主品格知識(shí)和才能品格和才能情感1審美需要最初始的表現(xiàn)形式是（）審美欲望審美興趣審美情感審美價(jià)值的層次20流行最主要的特性是（）具有從眾性反傳統(tǒng)性具有時(shí)期性現(xiàn)代性2公平理論的提出者是（）馬斯洛佛魯姆亞當(dāng)斯梅奧2個(gè)性心理特征以（）性格氣質(zhì)情緒2格式塔原則反映旅游知覺(jué)具有（）選擇性理解性整體性恒常性2根據(jù)佛洛伊德人格發(fā)展理論分析人格中超我部分的發(fā)展在（）肛門(mén)期性器器潛伏期青春期2適合朋友、同事的人際距離在（）18英寸之內(nèi)4英尺到12英尺之間12英尺到25英尺之間2以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別錯(cuò)誤的是（）管理的范圍大于領(lǐng)導(dǎo)的范圍管理者的范圍大于領(lǐng)導(dǎo)者的范圍領(lǐng)導(dǎo)偏重于決策和用人2下列（）不屬于旅游心理學(xué)研究的內(nèi)容。旅游者旅游行為的消費(fèi)心理和行為 旅游企業(yè)的管理心理和行為管理偏重與執(zhí)行旅游業(yè)的服務(wù)心理和行為 旅游行政管理心理和行為2青年人由于傾慕朋友的某一可愛(ài)之處，就把對(duì)方看得處處可愛(ài)，這是（）在人們認(rèn)知中的一種反映。第一印象刻板印象暈輪效應(yīng)近因效應(yīng)2人們?cè)诟兄挛飼r(shí)以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，這是說(shuō)知覺(jué)具有（）選擇性理解性整體性恒常性社會(huì)知覺(jué)中最核心的內(nèi)容是（）人際知覺(jué)個(gè)體知覺(jué)自我知覺(jué)角色知覺(jué)3馬斯洛需要層次理論認(rèn)為人們追求的最高層次需要是（）生理需要社交需要自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要3情緒表達(dá)最重要的方式是（）面部表情身段表情語(yǔ)言表情人際距離3現(xiàn)代社會(huì)的主流家庭模式是（）配偶家庭復(fù)合家庭核心家庭單親家庭3可自由支配的收入相對(duì)減少、自由支配的時(shí)間相對(duì)增加是家庭處于（）的典型特征青年階段滿巢期空巢期老年老年階段3把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為專制型、民主型和放任型的是（）孔茲傳統(tǒng)因素二、多選心理的實(shí)質(zhì)是（）心理是人腦的機(jī)能客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉人的心理具有能動(dòng)性領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力資歷因素領(lǐng)導(dǎo)者的才能鮑莫爾勒溫戴維斯實(shí)踐活動(dòng)是心理產(chǎn)生和發(fā)展的必要條件旅游者消除旅游風(fēng)險(xiǎn)常見(jiàn)的方法有（）廣泛收集旅游信息尋求高價(jià)格認(rèn)真比較衡量 采取從眾消費(fèi)行為下列關(guān)于態(tài)度特點(diǎn)與態(tài)度改變關(guān)系表述正確的是（）態(tài)度形成的因素越復(fù)雜，旅游者的態(tài)度改變?cè)饺菀?態(tài)度的強(qiáng)度直接影響旅游者態(tài)度的改變態(tài)度構(gòu)成的三要素一致性越強(qiáng)就越容易改變旅游者態(tài)度 態(tài)度的價(jià)值性直接影響旅游者態(tài)度的改變條件反射理論的主要代表人物是（）巴普羅夫斯金納梅奧馬斯洛消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理變化的影響主要表現(xiàn)在（）消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度的變化 消費(fèi)心理反響變化消費(fèi)習(xí)慣與偏好變化消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力的變化餐廳優(yōu)質(zhì)、快速服務(wù)的要求是（）服務(wù)過(guò)程應(yīng)快速、靈活 服務(wù)態(tài)度和諧，語(yǔ)言、操作規(guī)范公平公正對(duì)待每一游客 主動(dòng)介紹菜名、特色及做法人們?cè)馐艽煺酆笸ǔ５男袨榉磻?yīng)方式有（）攻擊興奮防御逃避領(lǐng)導(dǎo)群體心理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，主要應(yīng)做到（）心理相容心理互補(bǔ)心理認(rèn)同心理適應(yīng)個(gè)性的形成主要受（）方面的交互作用和影響先天遺傳社會(huì)因素家庭環(huán)境社會(huì)實(shí)踐旅游者對(duì)購(gòu)物服務(wù)的心理需求有（）求實(shí)心理求美心理求新求異心理求優(yōu)質(zhì)服務(wù)心理1關(guān)于人的心理的能動(dòng)性表述正確的是（）人對(duì)客觀事物的反映就如照鏡子一樣。人腦反映客觀事物可以清楚地意識(shí)到反映對(duì)象、進(jìn)程及結(jié)果。人已有的知識(shí)對(duì)反映對(duì)象產(chǎn)生影響。、對(duì)旅游者的知覺(jué)產(chǎn)生心理定勢(shì)主要是（）.第一印象。暈輪效應(yīng)。刻板效應(yīng)。、格式塔原則幾條規(guī)律是（）。接近性相似性閉合性連續(xù)性1影響人際關(guān)系的因素主要有（）?？臻g距離交往的頻率態(tài)度的相似性人的個(gè)性1以下關(guān)于自我知覺(jué)的觀點(diǎn)正確的是（）.自我知覺(jué)是個(gè)性社會(huì)化的結(jié)果自我知覺(jué)決定自我生活的態(tài)度自我知覺(jué)一般循著生理自我－心理自我－社會(huì)自我階段發(fā)展 在特定階段自我知覺(jué)評(píng)價(jià)往往以某種知覺(jué)評(píng)價(jià)為主1旅游者對(duì)旅游目的地的知覺(jué)主要受（）的影響。核心要素可進(jìn)入性接待設(shè)施的特異性個(gè)性化服務(wù)1人們減少覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)的方法主要有（）。降低對(duì)旅游產(chǎn)品的期望程度 尋求信息樹(shù)立名牌意識(shí) 處理購(gòu)買(mǎi)后疑慮的學(xué)習(xí)1改變旅游者態(tài)度的基本方法有（）。更新旅游產(chǎn)品，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量 重視旅游宣傳降低旅游產(chǎn)品價(jià)格 改變知覺(jué)1旅游者的氣質(zhì)類型可分為（）急噪型活潑型穩(wěn)重型憂郁型旅游者的社交能力主要表現(xiàn)如下（）準(zhǔn)確性2心理的實(shí)質(zhì)是（）人腦的機(jī)能客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉 人的心理具有階級(jí)性交流信息交流情感提高人際知覺(jué)的實(shí)踐活動(dòng)是心理產(chǎn)生和發(fā)展的必要條件2旅游心理學(xué)的直接理論基礎(chǔ)是（）經(jīng)濟(jì)學(xué) 普通心理學(xué) 社會(huì)心理學(xué) 管理心理學(xué)2按馬斯洛需要層次理論分析，旅游屬于滿足旅游者的（）生理需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要2學(xué)習(xí)對(duì)旅游者的作用是（）獲得信息激發(fā)動(dòng)機(jī)形成態(tài)度積累經(jīng)驗(yàn)2旅游態(tài)度的學(xué)習(xí)途徑主要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)通過(guò)社會(huì)角色來(lái)學(xué)習(xí)通過(guò)觀察社會(huì)文化發(fā)展趨勢(shì)學(xué)習(xí)通過(guò)提高知覺(jué)能力學(xué)習(xí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)2減少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后疑慮的方法主要有（）有選擇地接受新信息 做好售后服務(wù)消費(fèi)者通過(guò)忘掉棄選對(duì)象及記住其缺點(diǎn)來(lái)減輕引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)如果其即使作出別的決策，其結(jié)果乃大致相同2影響旅游者態(tài)度形成的因素有（）個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)家庭環(huán)境個(gè)人的人格特征特殊刺激2氣質(zhì)是人心里活動(dòng)動(dòng)力方面比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)（）等方面的特點(diǎn)和差異組合速度強(qiáng)度穩(wěn)定性指向性2成人自我狀態(tài)的主要指標(biāo)是（）任性權(quán)威客觀理智情緒和情感的作用表現(xiàn)主要是（）調(diào)控行為傳遞信息適應(yīng)環(huán)境影響身心3旅游者的審美過(guò)程主要涉及（）等心理要素知覺(jué)想象情感理解3研究旅游消費(fèi)心理和行為時(shí)，我們通常將現(xiàn)代家庭劃分為（）配偶家庭單親家庭核心家庭復(fù)合家庭3不同階層的旅游消費(fèi)行為的差異性具體體現(xiàn)在（）價(jià)值觀念不同消費(fèi)觀念不同消費(fèi)內(nèi)容不同獲取和傳播消費(fèi)信息的渠道不同3消費(fèi)流行對(duì)旅游行為的導(dǎo)向性具體體現(xiàn)在（）從單一的旅游消費(fèi)到多元的旅游消費(fèi)從低價(jià)的旅游消費(fèi)到實(shí)價(jià)的旅游消費(fèi)從被動(dòng)接受到主動(dòng)選擇從國(guó)內(nèi)游到國(guó)內(nèi)游和出境游并舉3旅游者對(duì)前廳服務(wù)的主要心理需求是（）受尊重的需求快速服務(wù)的需求求知的需求3旅游者對(duì)餐廳服務(wù)的心理需求主要是（）求衛(wèi)生的心理求快速的心理求知的心理3導(dǎo)游服務(wù)的心理對(duì)策是（）樹(shù)立良好形象積極誘導(dǎo)旅游者興趣把握旅游者的心理力戒超常服務(wù)3影響群體內(nèi)聚力的主要因素有（）群體成員的同質(zhì)性 群體成員的心理相容性群體成員的個(gè)性群體規(guī)模3領(lǐng)導(dǎo)者群體心理的優(yōu)化需要領(lǐng)導(dǎo)者在心理上形成（）相容性認(rèn)同性互補(bǔ)性根據(jù)社會(huì)內(nèi)容的性質(zhì)不同，我們把人的情感主要分為（）責(zé)任感理智感美感4影響旅游者的情緒和情感的因素主要有（）幾方面需要是否得到滿足活動(dòng)是否順利團(tuán)體狀況4旅游活動(dòng)中對(duì)不利情緒和情感的主要調(diào)控方式是（）理智調(diào)控轉(zhuǎn)移調(diào)控提供準(zhǔn)確地旅游信息4旅游者審美的特點(diǎn)是（）審美對(duì)象復(fù)雜而綜合 審美主體的群眾性審美對(duì)象的直觀性審美過(guò)程直接卻短暫4旅游受家庭因素的影響，這些家庭因素主要是（）家庭消費(fèi)觀念家庭結(jié)構(gòu)家庭生命周期4文化具有（）等主要特征無(wú)形性階級(jí)性習(xí)得性4消費(fèi)流行對(duì)旅游消費(fèi)心理的導(dǎo)向表現(xiàn)在（）消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度的變化消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力的變化求公平的需求求尊重的心理適應(yīng)性責(zé)任感個(gè)體因素合理宣泄家庭旅游決策動(dòng)態(tài)性消費(fèi)心理反向變化 消費(fèi)習(xí)慣與偏好變化4旅游者對(duì)旅行社接待服務(wù)的心理需求是（）提供服務(wù)重信守若公平合理接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序化4旅游者購(gòu)物的動(dòng)機(jī)主要有（）紀(jì)念性動(dòng)機(jī)饋贈(zèng)性動(dòng)機(jī)新奇性動(dòng)機(jī)求利性動(dòng)機(jī)4關(guān)于氣質(zhì)，下列觀點(diǎn)正確的有（）氣質(zhì)本身是有好壞之分的 氣質(zhì)并不影響活動(dòng)的效率氣質(zhì)不能決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和成就的高低 氣質(zhì)可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)50、企業(yè)對(duì)員工常見(jiàn)的激勵(lì)方式主要有（）目標(biāo)激勵(lì)強(qiáng)化激勵(lì)榜樣激勵(lì)情感激勵(lì)5個(gè)體知覺(jué)包括（）等幾個(gè)方面的內(nèi)容。對(duì)儀表的知覺(jué)對(duì)表情的知覺(jué)對(duì)語(yǔ)言的知覺(jué)對(duì)角色的知覺(jué)5旅游動(dòng)機(jī)可以歸納為（）等幾類探索的動(dòng)機(jī)追求自尊的動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)5根據(jù)能力在人們實(shí)踐活動(dòng)中作用方式的不同，我們將能力分為（）一般能力優(yōu)勢(shì)能力非優(yōu)勢(shì)能力特殊能力5在旅游活動(dòng)中，影響旅游者的情緒和情感的因素主要有（）需要是否得到滿足 團(tuán)體狀況和人際關(guān)系5導(dǎo)游要把握旅游者的心理，應(yīng)該（）了解游客全游程的心理活動(dòng)根據(jù)游客文化傳統(tǒng)和國(guó)情分析游客心理5旅游心理學(xué)的研究方法主要包括（）觀察法實(shí)驗(yàn)法案例研究法調(diào)查法根據(jù)旅游目的分析游客心理 根據(jù)不同背景分析游客心理活動(dòng)是否順利個(gè)人因素5知覺(jué)可分為一般知覺(jué)和復(fù)雜知覺(jué)，復(fù)雜知覺(jué)是指（）視知覺(jué)空間知覺(jué)時(shí)間知覺(jué)運(yùn)動(dòng)知覺(jué)5廣義的旅游活動(dòng)由（）等行為過(guò)程構(gòu)成。旅游決策旅游準(zhǔn)備旅游消費(fèi)旅游效果評(píng)價(jià)5旅游者資金風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在（）花費(fèi)了較多的錢(qián)享受不到等值的服務(wù)旅行社報(bào)價(jià)低廉，旅途中卻不斷加價(jià)，旅游費(fèi)用大大超出旅行社所承若的標(biāo)準(zhǔn) 旅途中反復(fù)購(gòu)物，旅游者不情愿地購(gòu)買(mǎi)一些質(zhì)次價(jià)高的商品 旅游這享受的服務(wù)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的滿意效果 60、旅游風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)產(chǎn)生的主要原因是（）旅游目標(biāo)不明確 缺乏旅游消費(fèi)經(jīng)驗(yàn) 旅游信息不充分旅游產(chǎn)品推銷員的誤導(dǎo)6旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的客觀條件主要有（）時(shí)間條件身體條件經(jīng)濟(jì)條件62旅游動(dòng)機(jī)的功能表現(xiàn)在（）激化功能指引功能協(xié)調(diào)功能6旅游消費(fèi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因是（）不確定的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo) 不確定的購(gòu)買(mǎi)酬報(bào)缺乏購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)上的考慮6人們態(tài)度一旦形成，通常就具備（）對(duì)象性內(nèi)隱性價(jià)值性6下列關(guān)于情緒和情感的關(guān)系觀點(diǎn)正確的是（）引起情緒和情感需要的性質(zhì)不同 情緒和情感在穩(wěn)定性上有差別 情緒和情感在心理活動(dòng)強(qiáng)度上無(wú)差別二者的區(qū)別是相對(duì)的，本質(zhì)上往往密不可分，相互作用6情緒和情感的兩極性表現(xiàn)為（）等形式肯定性和否定性的對(duì)立 緊張與輕松的對(duì)立激動(dòng)與平靜的對(duì)立單純與復(fù)雜的對(duì)立6情緒和情感對(duì)旅游者行為的影響主要表現(xiàn)在（）社會(huì)條件強(qiáng)化功能調(diào)整性影響旅游者的動(dòng)機(jī) 調(diào)節(jié)旅游者的認(rèn)知過(guò)程協(xié)調(diào)旅游者的人際關(guān)系 影響旅游者行為的性質(zhì)6旅游者審美動(dòng)機(jī)的類型可分為（）自然審美型文化審美型社會(huì)審美型 飲食審美型6社會(huì)階層劃分的依據(jù)主要是（）社會(huì)地位收入教育水平職業(yè)狀態(tài)70、消費(fèi)流行具有（）的特征從眾性時(shí)期性反傳統(tǒng)性創(chuàng)新性7消費(fèi)流行對(duì)旅游消費(fèi)心理變化的影響主要體現(xiàn)在（）消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度的變化 消費(fèi)心理反向的變化消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力的變化 消費(fèi)習(xí)慣與偏好的變化7前廳服務(wù)對(duì)旅游者的心理定勢(shì)主要表現(xiàn)是（）首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板印象近因效應(yīng)7為獲得旅游者良好的首次印象，飯店前廳服務(wù)的主要心理對(duì)策是（）宣傳美化環(huán)境注重儀表服務(wù)周到7旅行社接待服務(wù)的心