【正文】 第一篇：天貓年度工作總結(jié)（精選）2013年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，2013年就已經(jīng)過去了，1至3月份我在某某公司企管部網(wǎng)絡(luò)信息科工作了3個(gè)月，在4月份通過集團(tuán)競爭上崗，擔(dān)任“某某”牌網(wǎng)銷主管一職，一直到11月因“某某”牌網(wǎng)銷部門調(diào)整，轉(zhuǎn)調(diào)到某某商城擔(dān)任“某某”品牌天貓銷售負(fù)責(zé)人，在這一年里自己成長了很多。在某某牌網(wǎng)銷的8個(gè)月里，我成功開發(fā)了凡客誠品，蘇寧易購，1號店等銷售渠道，其中在凡客誠品銷售近30萬。在我調(diào)入商城前，已成功談妥了現(xiàn)今特賣做的最好的唯品會平臺，等待排期。11月份調(diào)入紅豆商城，負(fù)責(zé)某某項(xiàng)目。以下為13年某某品牌總銷售報(bào)表。因某某天貓旗艦店是在今年6月份正式上線的，因期間有三個(gè)月店鋪試用期，無法報(bào)名活動和使用直通車等推廣手段，從而影響銷售。下面是我制定的某某品牌明年的銷售計(jì)劃和具體實(shí)施手段： “某某”品牌明年銷售目標(biāo)為600萬，與外貿(mào)三部合作，每月開發(fā)10款襯衫新品，明年重點(diǎn)推廣產(chǎn)品為白色職業(yè)裝、條紋、細(xì)格、純色襯衫。按照目標(biāo)銷售，我們要做好以下幾點(diǎn)：一、細(xì)分市場按照客戶所需要的產(chǎn)品來細(xì)分按照客戶對所需的產(chǎn)品來細(xì)分，這無論是對于c2c b2c還是b2b 來說都是最基本的市場細(xì)分，因?yàn)槲覀兪紫纫牢覀兊目蛻羲漠a(chǎn)品，然后才可以進(jìn)一步的了解它所需產(chǎn)品的的價(jià)位、品牌、規(guī)格以及其他的特殊要求——也就是進(jìn)一步的市場細(xì)分。讓顧客可以把他所需的產(chǎn)品限定在一個(gè)很小的區(qū)域，在這個(gè)小區(qū)域里能夠找到他們所需的產(chǎn)品和相關(guān)的產(chǎn)品，非常方便，而且在很大程度上也提高了客戶體驗(yàn)。按照人口來細(xì)分由此表看出中高收入的女性為本品牌的主要消費(fèi)人群，此類人群對于品牌有一定的忠實(shí)度，此類人群注重品牌效應(yīng)和產(chǎn)品效果。針對此類客戶，開發(fā)相對應(yīng)的產(chǎn)品來迎合客戶需求。二、產(chǎn)品計(jì)劃每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的新品上新是鞏固老客戶，讓客戶隨時(shí)有新的款式可以挑選，提高客戶的忠誠度和通過多樣化的產(chǎn)品來吸引新的客戶。明年預(yù)計(jì)投入135款新款，基本每月要有至少10款的新款可以上架，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品上架表來開發(fā)產(chǎn)品，以免出現(xiàn)當(dāng)季沒有相關(guān)產(chǎn)品可銷售。三、按照季節(jié)快速處理產(chǎn)品四、按月細(xì)分銷售計(jì)劃五、迎合活動來制定銷售主題六、視覺營銷篇二：天貓商城店長工作總結(jié)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)試用期期間，我學(xué)習(xí)了seo搜索引擎優(yōu)化的規(guī)則，學(xué)習(xí)研究淘寶搜索平臺的類目以及搜索引擎，學(xué)歷如何提煉有助于網(wǎng)店經(jīng)營的信息。研究淘寶的檢測機(jī)制，淘寶對于用戶ip地址是如何檢測，如何識別用戶的mac地址、序列號，最終認(rèn)定為違規(guī)行為，給賣家一定的處罰。學(xué)會了如何去避開淘寶的種種檢測機(jī)制，從而避免受到處罰。參加積分寶活動等等。組織客服人員一起收集市場信息，對于價(jià)位上下的各種手機(jī)，以及市場上熱銷手機(jī)和店鋪信息的收集，對于日后商城的運(yùn)營有指導(dǎo)性的作用?，F(xiàn)在的千元手機(jī)市場可謂是群雄逐鹿，市場上賣爆了天語大黃蜂，小米青春版1499，從360與華為合作，到百度聯(lián)合長虹富士康聯(lián)通一起推出千元手機(jī)，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的知識，對于更好得理解萬事通，更好得認(rèn)識手機(jī)都有積極的作用。現(xiàn)在工作上遇到的問題是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，由于缺少項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)各個(gè)方面的工作由店長承擔(dān)，客服人員缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)需要時(shí)間去引導(dǎo)學(xué)習(xí)，安排的任務(wù)要交代的非常詳細(xì)，通常會遇到更多問題需要解決。團(tuán)隊(duì)最好是有一個(gè)有3c產(chǎn)品網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理加入。下一階段按照公司的安排，與萬事通公司進(jìn)行溝通，先把駐廠前的資料收集工作都做好，做好市場分析。強(qiáng)化網(wǎng)店推廣的相關(guān)知識和技能，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作精神，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。千元智能手機(jī)市場是一塊大市場，雖然不是虛位以待，但也期待著我們大有作為。在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和手機(jī)相關(guān)的數(shù)碼知識，多向同事請教學(xué)習(xí)，多跟團(tuán)隊(duì)溝通合作，主動與其他同事互動協(xié)作，早日把萬事通項(xiàng)目做大做強(qiáng)。usus 2012年5月24日篇三：2012年電子商務(wù)(淘寶天貓商城)工作總結(jié)電子商務(wù)部2012年總結(jié)擔(dān)任健力電商部門經(jīng)理，經(jīng)過2012年最后一個(gè)多月的工作和了解，特對電商部門面臨問題和工作情況做如下總結(jié)：一、部門銷售情況（）、 li旗艦店：36116元li運(yùn)動專營店：拍拍商城：335元、銷售單數(shù)841筆 li旗艦店：373筆 li運(yùn)動專營店：461筆拍拍商城：7筆二、面臨問題、平臺現(xiàn)狀方面健力公司旗下電商平臺主要為淘寶天貓“l(fā)i旗艦店”、“l(fā)i運(yùn)動專營店”、拍拍商城和官方網(wǎng)站?？傮w上網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋面不大，受眾群狹小。雖然有官方網(wǎng)站，但是平臺利用率不高，產(chǎn)品和新聞信息頁面收錄少，更新慢，直接影響到網(wǎng)站信息的展示傳遞；網(wǎng)站框架、用到的技術(shù)和功能，并不利于網(wǎng)站的長期優(yōu)化和推廣。其一，“l(fā)i旗艦店”雖然是開了一年多，但因?yàn)槠陂g斷斷續(xù)續(xù)缺乏