質(zhì)量安全月—護(hù)理部活動(dòng)方案(已修改)
2025-10-13 00:40 本頁面
【正文】 第一篇：質(zhì)量安全月—護(hù)理部活動(dòng)方案安全管理月—護(hù)理部活動(dòng)方案為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，推進(jìn)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)，強(qiáng)化護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂本護(hù)理安全管理活動(dòng)方案?，F(xiàn)就活動(dòng)要求安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間：20**年11月—20**年12月二、活動(dòng)目標(biāo)：通過開展“護(hù)理質(zhì)量安全管理”活動(dòng)，達(dá)到“規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識(shí)，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”之目標(biāo)。三、活動(dòng)內(nèi)容及要求：（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)護(hù)士和試用期護(hù)士不能獨(dú)立操作，必須在注冊(cè)護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行操作的規(guī)定。做到依法執(zhí)業(yè)、遵循執(zhí)業(yè)規(guī)則，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真執(zhí)行省衛(wèi)生廳“護(hù)理文件書寫規(guī)范”，詳細(xì)記錄危重、新及手術(shù)前后病人情況和注意事項(xiàng)，書寫規(guī)范、字跡清楚、不寫錯(cuò)字，提高護(hù)理文件書寫記錄水平。為保證護(hù)理安全，保持護(hù)理質(zhì)量的長足進(jìn)步，使護(hù)理質(zhì)量得到更進(jìn)一步的提高。（二）整合護(hù)理人力資源，提高護(hù)理質(zhì)量根據(jù)臨床護(hù)理工作需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，確保臨床一線的護(hù)理工作。對(duì)病情危重、基礎(chǔ)護(hù)理繁重的病區(qū)，配置相對(duì)工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)理人員，以確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。各護(hù)理單元為保證晚夜班、節(jié)假日護(hù)理人力資源合理分配，按職稱要求，不同年資的做到高、中、低年資的搭配。同時(shí)，護(hù)士長進(jìn)行工作量的評(píng)估根據(jù)病人總數(shù)、危重病人的數(shù)量、手術(shù)數(shù)量等情況進(jìn)行彈性排班，分別在午班、晚夜班時(shí)段增加人力，使病人較重的病區(qū)在午間及晚夜間，人員得到合理安排，保證晚夜班人力數(shù)量和質(zhì)量，加強(qiáng)臨床應(yīng)對(duì)處理能力，嚴(yán)防護(hù)理缺陷的發(fā)生。（三）提高危重病護(hù)理質(zhì)量，保障病人安全重視核心制度（分級(jí)護(hù)理、查對(duì)制度、交接班制度）的落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)危重病人、特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理病人的質(zhì)量控制。（1）嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性。在各種治療護(hù)理執(zhí)行前嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，防治為病人治療護(hù)理時(shí)發(fā)生差錯(cuò)事故；（2）嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑；（3）加強(qiáng)黃昏巡視制度的落實(shí)。（4）嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤。積極開展對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和疑難危重病人的護(hù)理業(yè)務(wù)查房。尤其加強(qiáng)對(duì)各臨床科室的檢查，堅(jiān)持做到預(yù)防性控制，分層管理、層層把關(guān)，把病區(qū)護(hù)理單元質(zhì)控小組自查、護(hù)士長自查、護(hù)理部不定期檢查及每月質(zhì)量檢查納入到護(hù)理質(zhì)量常規(guī)檢查中。并把質(zhì)量檢查中存在的問題進(jìn)行質(zhì)量分析、講評(píng)、總結(jié)。（四）加強(qiáng)護(hù)士“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練。在全院形成由科室自考、護(hù)理部抽考，進(jìn)行層層考核把關(guān)，比成績(jī)，出結(jié)果、嚴(yán)格把關(guān)，使護(hù)理人員“三基水平”有明顯提高，做到人人過關(guān)。（五）以病人為中心，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系創(chuàng)立服務(wù)理念：“把微笑留給病人，把質(zhì)量留給病人”，在護(hù)理服務(wù)上追求“三零服務(wù)”（服務(wù)病人做到“零距離”，滿足病人實(shí)現(xiàn)“零投訴”，護(hù)理質(zhì)量追求“零缺陷”）目標(biāo)。語言溝通人性化：做到“三前”、“四不”、“五先”，即要求護(hù)士“想在病人需要之前，做到病人開口之前，走在病人呼叫之前”、“四不”即稱呼病人時(shí)不直呼床號(hào)，病人詢問時(shí)不說“不知道”、遇到難辦的事不說“不行”，病人有主訴時(shí)不能說“沒事”，推行文明語言“五個(gè)先”，即見面先問好、開口先加稱謂、話前先用請(qǐng)、操作失敗先道歉、操作結(jié)束先謝謝。春風(fēng)般的話語更能使病人感受到安全與放心，提高病人的滿意度。（六）健康教育規(guī)范化：各病區(qū)加強(qiáng)健康教育力度，認(rèn)真落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，設(shè)專業(yè)護(hù)士、護(hù)理班等負(fù)責(zé)危重病人護(hù)理、生活護(hù)理及管道護(hù)理的落實(shí)。作好?？瞥Ｒ娂膊≈R(shí)指導(dǎo)及出院宣教，對(duì)病人進(jìn)行住院過程的全程健康教育。用通俗易懂的語言讓病人了解疾病的有關(guān)知識(shí)，將健康教育落到實(shí)處。（七）防范和減少患者壓瘡的發(fā)生認(rèn)真實(shí)施有效的跌倒與壓瘡防范制度與措施。建立跌倒與壓瘡的報(bào)告與認(rèn)定制度。做好基礎(chǔ)護(hù)理，要配好用好護(hù)理人力資源，開放床位與病房，上崗護(hù)士配比為1；。如果人力配備不足，管理者應(yīng)及時(shí)進(jìn)行人力危機(jī)值報(bào)告制度。市人民醫(yī)院護(hù)理部 二〇**年十一月十三日第二篇：“安全月”活動(dòng)方案“安全月”活動(dòng)方案寶企管發(fā)【2014】 號(hào)一、活動(dòng)主題：強(qiáng)化紅線意識(shí)促進(jìn)安全發(fā)展活動(dòng)副題：安全事故是可以預(yù)防的生產(chǎn)必須安全、安全方可生產(chǎn)安全來自警惕事故出自麻痹安全用電記心中時(shí)時(shí)刻刻不放松人人懂安全、事事講安全，打造安全文化控隱患有預(yù)案勤演練遵守設(shè)備操作規(guī)程降低設(shè)備安全隱患二、總體要求：堅(jiān)持集團(tuán)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，強(qiáng)化安全理念，狠抓規(guī)章制度、操作規(guī)程落實(shí)，狠抓精細(xì)化安全管理，加大技術(shù)保障和全員安全教育培訓(xùn)力度，強(qiáng)化事故責(zé)任追究力度，深化安全生產(chǎn)基層建設(shè)，進(jìn)一步提高全員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全文化素質(zhì)，推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。三、活動(dòng)實(shí)施時(shí)間2014年6月1日——2014年6月30日四、組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)公司總經(jīng)理為本次活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人，企業(yè)管理中心具體負(fù)責(zé)安全月活動(dòng)的統(tǒng)一部署，集團(tuán)各部門、中心、分公司要積極配合企業(yè)管理中心搞好本次活動(dòng)的分級(jí)實(shí)施，各部門負(fù)責(zé)人及安全員負(fù)責(zé)各部門安全月活動(dòng)中的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。五、主要活動(dòng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)宣傳：（1）各產(chǎn)業(yè)公司需制作本次安全月主題的條幅在各車間門口進(jìn)行懸掛。（2）各產(chǎn)業(yè)公司需制作安全宣傳展板在各車間門口進(jìn)行展示，對(duì)員工進(jìn)行安全責(zé)任體系、消防安全、生產(chǎn)安全、防觸電、事故自救知識(shí)
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