【正文】 1（論 文） 課題名稱： 基于 VB 的酒店住宿管理系統(tǒng) 2 摘要 隨著社會的 不斷 進步 和 經濟的 迅速 發(fā)展，人員 的 流動越來越頻繁，對酒店的要求也越來越高 ，從而使得 酒店管理工作變得越來越復雜。如果能夠實現酒店管理的自動化 、現代化 ，無疑將給酒店管理部門 和顧客 帶來很大的方便。 本文主要針對酒店住宿管理系統(tǒng) 的開發(fā)過程進行了詳細介紹。該系統(tǒng)以 Visual Basic Access 2021為開發(fā)環(huán)境，實現了酒店住宿系統(tǒng)的主要功能。論文依據軟件工程的開發(fā)規(guī)范，從酒店住宿管理系統(tǒng)的開發(fā)目的和總體功能出發(fā)，詳細介紹了顧客信息管理、預定管理、結算管理、客房管理等模塊的詳細需求及具體實現過程。本設計實現了酒店的科學化管理，具有較高的實際應用價值。 關鍵字 : 酒店管理，住宿管理， Visual Basic， Access 3 Abstract Along with the development of technology and economics, the move of people bees more and more frequent and the requiring high quality for hotel. So the hotel management is being plicated and realizing hotel management automation, modernization can bring great convenience for managing and guests. The paper presents in detail the development for the hotel management system. Using Visual Basic and Access 2021 as the development tool, the system implements the main functions of hotel lodging system. According the software developing rules and starting with the hotel management system’ s developing target and general function, the paper describes particularly the guest information management, booking management, checking out management and room managing. The design implements the scientific management and has higher practical application value. Key words： Hotel management, Lodging management, Visual Basic， Access 1 目錄 1 前言 …………………………………………………… ………………………………… ..1 2 課題綜述 …………………………………………………… …………………………… .2 背景 ???????????????????? ???????????? 2 課題內容 ???????????????????? ?????????? 2 酒店住宿管理系統(tǒng)的作用 ???????????????????? ??? 3 3 可行性研究 …………………………………………………… …………………………… 4 技術可行性 ???????????????????? ????????? 4 經濟可行性 ???????????????????? ???????? 4 操作可行性 ???????????????????? ????????? 4 4 需求分析 …………………………………………………… ……………………………… 5 系統(tǒng)功能分析 ???????????????????? ???????? 5 系統(tǒng)的邏輯模型 ?????? ???????????????????? ? 6 開發(fā)工具和數據庫的選擇 ???????????????????? ?? 11 系統(tǒng)的性能需求 ???????????????????? ?????? 12 5 系統(tǒng)設計 …………………………………………………… …………………………… 13 系統(tǒng)功能模塊設計 ???????????????????? ????? 13 模塊的功能說明 ???????????????????? ?????? 13 技術特征 ???????????????????? ????? ???? 15 6 數據庫的設計 …………………………………………………… ……………………… 16 數據庫需求分析 ???????????????????? ?????? 16 數據庫概念結構設計 ???????????????????? ???? 16 數據庫邏輯結構的設計 ???????????????????? ??? 18 VB 訪問數據庫的技術 ???????????????????? ??? 20 7 系統(tǒng)模塊的實現 …………………………………………………… …………………… 21 顧客信息管理模塊的設 計 ???????????????????? ?? 21 客房信息管理模塊的設計 ???????????????????? ?? 25 結算信息管理模塊的設計 ???????????????????? ?? 26 預定信息管理模塊的設計 ???????????????????? ?? 27 顧客查詢模塊的設計 ???????????????????? ???? 28 8 結束語 …………………………………………………… ……………………………… 31 致 謝 …………………………………………………… …………………………… ……… 32 2 參考文獻 …………………………………………………… ……………………………… 33 1 1 前言 酒店的基本 功能 就是為旅客提供住宿服務，之所以這樣講是因為酒店最原始、最基本的功能是為過往旅客提供住宿及服務。顯然，今天的酒店與過去的旅館相比已經有了很大的不同。隨著社會的進步，經濟的發(fā)展，當今社會人員流動越來越頻繁，酒店管理工作也變得越來越復雜。旅游者對酒店的需求量越來越大，對酒店的要求也越來越高。如果能夠實現酒店管理的自動化，無疑將給酒店管理部門帶來很大的方便。以前中國酒店企業(yè)管理方面還主要是憑經驗 ， 酒店管理整體的科技含量低，還有許多與時代脫節(jié)、落后的表現：操作隨意性大，容易波動，管理漏洞多，物質損耗大，經濟效益低等明顯地成為制約行業(yè)發(fā)展的關鍵性因素。如何利用現代社會賦予我們的新觀念、新手段向管理要效益，為酒店管理注入新的活力，從而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，是擺在每個酒店管理人士面前的重要課題。我認為，先進的酒店管理系統(tǒng)應是將我國多年來酒店管理積累的成功經驗與現代化信息處理技術結合起來，相互呼應，通過完美的功能設置，建立一個自動化管理信息系統(tǒng)，以提高酒店管理的效率和質量 。 2 2 課題綜述 背景 酒店在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結算信息進行管理，利用酒店管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。信息社會的高科技，商品經濟化的高效益，使計算機的應用已普及到經濟和社會生活的各個領域。計算機雖然與人類的關系愈來愈密切，還有人由于計算機操作不方便繼續(xù)用手工勞動。為了適應現代社會人們高度強烈的時間觀念，酒店管理系統(tǒng)軟件為管理人員帶來了極大的方便。通過操作手冊，使用者可以了解本軟件的基本工作原理。操作人員只需輸入一些簡單的漢字、數字，即可達到自己的目標。對于大中型酒店來說，利用計 算機支持高效率完成日常事務，是適應現代要求、推動管理走向科學化、規(guī)范化的必要條件；而且酒店管理又是一項非常煩瑣的事情，數量之大，核算極其不便。同時計算機具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高酒店管理的效率，也是酒店的科學化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。 酒店 住宿 管理需要對客人預訂客房、入住、居住和離店期間的一切服務進行管理，并存儲賓館客房的所有靜態(tài)和動態(tài)信息，并且嚴格服從有關規(guī)定，按一定的模式或規(guī)律進行 ， 體現 出 數據量 大，數據流清晰、規(guī)范的特點，因而特別適合用計算機管理。因此，酒店管理在國內的需求應該很大，很有發(fā)展空間。 課題的內容 研究的內容為 酒店住宿 管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能模塊包括： 客房管理模塊、顧客管理模塊（包括管理員查詢和顧客查詢）、預訂管理模塊、結算管理模塊。 在客房管理模塊 中，管理人員輸入客房的編號，通過查詢模塊可以查到客房的信息；在 顧客管理模塊中， 管理人員可以通過添加子模塊、刪除子模塊和修改子模塊更新客戶有關信息數據庫；結算管理模塊包括四個部分：對顧客結算信息的添加、修改、刪除和查詢，其中前三項實現 了對結算信息數據庫的更新，后者實現了管理人員對用戶信息的查詢。預定管理模塊可以實現對客房預定信息的修改、查詢、刪除和添加等 。 這些模塊 基本上滿足了 酒店管理人員和顧客 的需求，并且還可隨著 酒店 業(yè)務的發(fā)展對系統(tǒng)進行擴展升級。 3 酒店住宿 管理系統(tǒng)的作用 酒店 計算機管理就其表現形式看 ， 就是對 酒店 大量的常規(guī)性信息的輸入、存儲、處理和輸出過程，其作用主要表現在以下幾個方面： （ 1）提高 酒店 的管理效益及經濟效益 應用 酒店 管理系統(tǒng) 可以 節(jié)省大量的人力物力，增加 酒店 的服務項目，提高服務檔次，減少管理上的漏洞，從整體上提高經濟 效益。如完善的預訂功能可防止有房不能租或滿房重訂的情況出現，可隨時提供準確的房間使用和預訂情況，從而提高客房出租率?？腿速M用的直接記帳，可有效防止逃帳的發(fā)生。完善的