入職試題(已修改)
2025-10-12 21:40 本頁面
【正文】 第一篇：入職試題入職試題第一部分：專業(yè)知識公司介紹及業(yè)務(wù)介紹公司旗下有多間通信科技公司，多個不同類型不同渠道的專業(yè)平臺，主營不同的通訊行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，以便更好地滿足不同代理商的業(yè)務(wù)發(fā)展需求：（1）、廣州市億快電子科技有限公司主營業(yè)務(wù)：中國聯(lián)通全國空中充值、中國移動全國空中充值、中國電信全國空中充值、Q幣充值、億快商城（2）、廣州市宇信通信科技有限公司主營業(yè)務(wù)：中國聯(lián)通空中充值、中國聯(lián)通銀行卡專線充值、3G入網(wǎng)（3）、廣州市恒通通信科技有限公司主營業(yè)務(wù)：中國移動空中充值（4）、廣州市飛訊通信信息科技有限公司主營業(yè)務(wù)：中國移動銀行卡專線充值（5）、廣州市鴻晟通信科技有限公司主營業(yè)務(wù)：中國聯(lián)通電子券（6）、廣州市龍氏畜牧有限公司主營業(yè)務(wù)：家禽、綠色食品等什么是空中充值？空中充值是一種話費(fèi)充值方式。代理商利用電腦充值系統(tǒng)、手機(jī)或者編輯短信的方式為用戶或自己充值?？罩谐渲蹬c使用充值卡有沒有區(qū)別？充值卡在充值過程中會受到時間和空間的限制。空中充值業(yè)務(wù)是不受時間和空間的限制的，隨時隨地能進(jìn)行本地和異地充值；空中充值有30元、50元、100元、300元、500元等不同面額的充值；而且空中充值有一項沖正業(yè)務(wù)，在符合條件的情況下，充錯號碼可以利用這項功能挽回?fù)p失，此外，空中充值除了傳統(tǒng)的充值功通用以外，后期會附加許多其他的服務(wù)，如：福利彩票的訂購、牛奶及報紙的訂購、長途車票訂購等。成為“e快通”空中充值代理需要收續(xù)費(fèi)和月租費(fèi)嗎？業(yè)務(wù)人員上門服務(wù)是不收取手續(xù)費(fèi)的，包括我們發(fā)放的物品和宣傳資料以及發(fā)送/接收我們系統(tǒng)的短信和撥打我們的熱線都是免費(fèi)的。如發(fā)現(xiàn)有工作人員有收取手續(xù)費(fèi)行為，可直接拔打客服熱線進(jìn)行投訴。什么是沖正？沖正業(yè)務(wù)是公司對代理的一項優(yōu)惠，是指在替用戶充值的過程中，充錯了號碼或金額，可以通過沖正功能把損失補(bǔ)回來。沖正是怎么辦理的？充值錯誤后，可以在24小時內(nèi)發(fā)送沖正請求到空中充值系統(tǒng)，沖正請求是由系統(tǒng)自動受理的，在系統(tǒng)成功受理您的沖正以后，您會收到成功受理沖正的短信，如果沒有收到，您需要及時撥打客服熱線查詢是否受理成功及沒有受理的原因，工作人員會立即幫你處理的。沖正不成功的原因？由于我們沒有營運(yùn)商的授權(quán)，所以查詢不到具體原因，凡是余額不足、更換品牌、參加優(yōu)惠活動、全球通后付費(fèi)、處于掛失或停機(jī)狀態(tài)等原因都是沖正不到的?？头峋€是多少？移動用戶：***聯(lián)通用戶：967571億快系統(tǒng)：28296520“E快通”的全稱是什么？億快綜合業(yè)務(wù)平臺?！癳快通”綜合業(yè)務(wù)平臺主營業(yè)務(wù)（1）、話費(fèi)充值：全國移動空中充值、全國聯(lián)通空中充值、全國電信空中充值（2）、休閑娛樂：Q幣充值、游戲充值、在線電影購票、旅游景點（3）、商城購物：手機(jī)、手機(jī)配件、通訊產(chǎn)品（4）、生活繳費(fèi)：固話寬帶、水電煤氣、有線電視、交通違章（5）、商旅服務(wù)：飛機(jī)票預(yù)訂、火車票預(yù)訂、汽車票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、自駕旅游“e快通”平臺產(chǎn)品優(yōu)勢（1）、零成本：協(xié)助符合條件的代理商申請運(yùn)營資金，更快創(chuàng)業(yè)，更好開展業(yè)務(wù)。（2）、更安全: 系統(tǒng)采用多層加密，多渠道智能調(diào)配，穩(wěn)定性、安全性更強(qiáng)；（3）、更簡便：支持電腦、安卓系統(tǒng)手機(jī)等多種充值方式，一個電子錢包可用于全部業(yè)務(wù)功能，解決資金沉墊、多次打款問題；（4）、更全面：充值業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大，覆蓋全國移動、聯(lián)通、電信手機(jī)用戶充值，以及其他生活繳費(fèi)、業(yè)務(wù)，游戲點卡業(yè)務(wù)等，更多業(yè)務(wù)支持將不斷更新，逐步開放；（5）、更高利潤：實物產(chǎn)品價格比市場低，發(fā)貨速度快，送貨上門，大大降低代理商的人力和物力，讓利潤最大化，精力最小化；傭金利潤相比同類產(chǎn)品，大部分高于市場價，返傭模式采用即返折扣?！癳快通”綜合業(yè)務(wù)處理平臺和億快商城的網(wǎng)址分別是什么？“e快通”綜合業(yè)務(wù)平臺：億快商城： 如何成為“e快通”空中充值的代理商？（1）、聯(lián)系您所在區(qū)域的客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理將預(yù)約上門與您洽談；（2）
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