【正文】 第一篇：優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境第四點(diǎn)今年為進(jìn)一步優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，打造環(huán)境優(yōu)勢(shì)，叫響環(huán)境品牌，我縣出臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)制度。一是服務(wù)承諾制，二是檢查準(zhǔn)入制，三是收費(fèi)公示制，四是處罰報(bào)備制，五是預(yù)約服務(wù)制，六是全程代理制，七是交辦銷號(hào)制，八是綠卡服務(wù)制，九是查實(shí)待崗制，十是問(wèn)責(zé)追究制。我縣總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境向好，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)穩(wěn)定。我行成立至今已有50多年的歷史，歷經(jīng)50余年的改革和發(fā)展，目前轄區(qū)有32個(gè)基層支行、1個(gè)總行營(yíng)業(yè)部，專職客戶經(jīng)理130多人，服務(wù)范圍覆蓋全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落，同時(shí)電子申請(qǐng)貸款、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電子銀行等業(yè)務(wù)全面展開(kāi)，已逐步發(fā)展成為我縣資金實(shí)力最強(qiáng)、貸款規(guī)模最大、網(wǎng)點(diǎn)分布最廣、客戶資源最多、服務(wù)功能最全和經(jīng)營(yíng)效益最佳的綜合性金融機(jī)構(gòu)和聯(lián)系我縣農(nóng)民的重要金融紐帶和支持我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍。在一茬一茬客戶經(jīng)理的摸爬滾打下，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累和深入田間地頭的走訪，對(duì)所服務(wù)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)、地方經(jīng)濟(jì)特色、支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、歷年來(lái)我縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源布局等都有比較充分的掌握和切實(shí)的服務(wù)體會(huì)。近二年來(lái)，面對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟、消費(fèi)需求降低、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)下滑的困難局面，面對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新要求，我行自上而下積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的微調(diào)。為保證業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，采取特殊時(shí)期特殊辦法，小段計(jì)劃，小步快進(jìn)的策略。著重在組織資金、信貸投放、不良處置上開(kāi)展工作。在組織資金上先下達(dá)凈增2億元的小段計(jì)劃；在信貸投放上，對(duì)組織的資金全部用于貸款投放，為提高工作效率，抽調(diào)10人組成五個(gè)專職復(fù)查組，3人的機(jī)動(dòng)復(fù)查組，專司上報(bào)貸款的復(fù)查。對(duì)公司貸款業(yè)務(wù)上，我行首次外聘中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查授信，目前已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性工作，已調(diào)查50多戶，其中新增客戶5戶；對(duì)新發(fā)生不良貸款進(jìn)行了認(rèn)真的扒排，分析形成原因，明確專人負(fù)責(zé)處置，目前已對(duì)新增公司類不良貸款進(jìn)行了初步了解和分工落實(shí)，待情況摸清后進(jìn)行分類處置。在支持三農(nóng)服務(wù)方面，始終把農(nóng)戶作為最優(yōu)先的服務(wù)對(duì)象，牢記服務(wù)“三農(nóng)”的歷史使命，全力支持新農(nóng)村建設(shè)。一、在業(yè)務(wù)品種上做了相應(yīng)的改革創(chuàng)新。針對(duì)“三農(nóng)”貸款額度需求較小、期限較短、需求量大、我行積極創(chuàng)新了貸款品種，創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，如創(chuàng)新開(kāi)辦土地經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押貸款、林權(quán)抵押貸款。為促進(jìn)我縣發(fā)酵床生態(tài)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，切實(shí)有效解決養(yǎng)殖戶生產(chǎn)資金需求，提高養(yǎng)豬戶的生產(chǎn)積極性和經(jīng)濟(jì)效益，由我行和阜寧縣惠農(nóng)生豬發(fā)展有限公司簽署合作協(xié)議，由阜寧縣惠農(nóng)生豬發(fā)展有限公司統(tǒng)一為貸戶提供保證擔(dān)保，向符合條件的借款人或微小企業(yè)發(fā)放生態(tài)豬養(yǎng)殖專項(xiàng)貸款。我行重磅推出的“惠利貸”業(yè)務(wù)，使廣大中小企業(yè)和農(nóng)民成了實(shí)實(shí)在在的受益者，正在做到利民惠民。此外，我行加大農(nóng)戶信用、聯(lián)保、公司+農(nóng)戶、大戶帶小戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織和合作組織成員大聯(lián)保等貸款投放力度，保證低收入農(nóng)戶貸款需求的有效滿足。積極推廣小額農(nóng)戶信用貸款，增加農(nóng)戶評(píng)級(jí)面，對(duì)授牌的“信用鎮(zhèn)、村、戶”在資金、利率、貸款期限、授信等方面給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，對(duì)符合貸款條件的農(nóng)牧民春耕備耕所需資金，堅(jiān)持優(yōu)先審批，優(yōu)先發(fā)放，提高審貸效率。繼續(xù)在支持民生工程上下功夫，充分發(fā)揮農(nóng)戶小額信用貸款品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)農(nóng)戶集中進(jìn)行評(píng)級(jí)和授信。在貸款審批環(huán)節(jié)，為廣大農(nóng)戶建立信貸綠色通道，真正地方便于民，提高效率，使得廣大農(nóng)戶在最短的時(shí)間內(nèi)獲得資金支持，及時(shí)投入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。二、提供優(yōu)質(zhì)高效的便捷服務(wù)。服務(wù)方式也日益多樣化，開(kāi)通扶貧小額貸款投放“綠色通道”，增設(shè)臨時(shí)柜臺(tái)和開(kāi)展送貸上門活動(dòng)，為低收入農(nóng)戶提供“一站式”、“全程式”、“跟進(jìn)式”服務(wù)，最大限度簡(jiǎn)化流程，縮短辦貸時(shí)間，及時(shí)解決“三農(nóng)”資金需求。針對(duì)扶貧小額貸款發(fā)放量大面廣的特點(diǎn)，實(shí)行“現(xiàn)場(chǎng)辦貸”，在專人專柜負(fù)責(zé)發(fā)放基礎(chǔ)上，我行與各鎮(zhèn)經(jīng)管站合作成立流動(dòng)發(fā)放服務(wù)隊(duì)，進(jìn)村入戶，對(duì)有項(xiàng)目、有勞動(dòng)能力、證件齊全的貧困農(nóng)戶，現(xiàn)場(chǎng)辦理放貸，進(jìn)行“批發(fā)式”調(diào)查、“集中式”投放。明年我行將繼續(xù)加大業(yè)務(wù)品種的創(chuàng)新和服務(wù)方式的創(chuàng)新，具體從以下幾方面著手：一、全面做好用信服務(wù)對(duì)接工作。對(duì)今年未用信的企業(yè)全面做好用信服務(wù)工作，開(kāi)展上門服務(wù)，確保銀企對(duì)接簽約企業(yè)充分用信，幫助企業(yè)解決資金困難。二、是認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)貸款投放。組織信貸人員強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村千家萬(wàn)戶、個(gè)體經(jīng)營(yíng)大戶的營(yíng)銷力度，加大農(nóng)戶貸款投放，切實(shí)履行服務(wù)三農(nóng)的服務(wù)宗旨。三是積極做好新進(jìn)企業(yè)服務(wù)。對(duì)招商引資新入園企業(yè)主動(dòng)做好跟蹤服務(wù)，落實(shí)服務(wù)區(qū)域責(zé)任，實(shí)行全程服務(wù)，對(duì)符合貸款條件的迅速做好配套信貸投放工作。四是認(rèn)真做好扶貧貸款投放。這既是一項(xiàng)政治任務(wù)，又是一項(xiàng)履行宗旨的基礎(chǔ)性工作，我行將按照扶貧貸款投放的條件和要求，把這項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)做好。五是搞好小微企業(yè)信貸服務(wù)。支持小微企業(yè)是當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，對(duì)符合條件、發(fā)展前景好的小微企業(yè)我行將予以積極支持，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，主動(dòng)尋找服務(wù)對(duì)象，幫助小微企業(yè)解決融資難題。在落實(shí)“支持三農(nóng)”方面我們從以下幾方面做起：認(rèn)真組織政策宣傳。為更好地滿足“三農(nóng)”和微小企業(yè)的信貸需求，幫助和貧困農(nóng)業(yè)農(nóng)戶發(fā)展致富項(xiàng)目，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各地方政府相關(guān)部門加大宣傳力度，注重實(shí)效，務(wù)實(shí)推進(jìn)，深入到農(nóng)戶中勵(lì)志創(chuàng)業(yè)、宣講政策、解讀流程等，將我行新的業(yè)務(wù)品種、新的服務(wù)方式帶到到農(nóng)戶家里、田里。充分利用電視、報(bào)刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，制作、發(fā)放宣傳單及服務(wù)咨詢窗口等形式，讓農(nóng)戶充分了解我行各項(xiàng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)政策。組織陽(yáng)光信貸工程，開(kāi)展“走訪送助”活動(dòng)。對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，完成建檔24萬(wàn)多農(nóng)戶，達(dá)到問(wèn)卷、建檔全覆蓋，并在此基礎(chǔ)上全面完成信貸