【正文】 正文：藥學個人實習總結(jié)藥學個人實習總結(jié)藥學個人實習總結(jié)1實習地點：福建省龍巖市金太陽醫(yī)藥有限公司總結(jié)報告：為期6個月的實習結(jié)束了，我在這六個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。首先介紹一下我的實習單位：龍巖金太陽醫(yī)藥有限公司董事長羅敦權(quán)，現(xiàn)有員工44人，各類專業(yè)技術(shù)人員19人，占47。5%，其中：藥學技術(shù)人員13人，占32。5%，其他人員均持有上崗資格證。專職從事質(zhì)量管理2人，質(zhì)量驗收員2人，藥品養(yǎng)護員2人。經(jīng)營場地及輔助辦公用房總面積652。2平方米，倉儲面積2221平方米。 20__年7月公司通過藥品批發(fā)、藥品零售連鎖“GSP”認證合格公司。公司的服務(wù)宗旨：“誠信為本，顧客至上，信譽第一”；公司的經(jīng)營方針：“信息為導向，微利為目的，讓利于顧客，服務(wù)于社會”；對顧客承諾：“保證藥品質(zhì)量，價格合理”。高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型的復(fù)合型人才，需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的醫(yī)藥市場營銷新人。在醫(yī)藥公司實習實踐經(jīng)歷，使我對營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，專業(yè)功底更加扎實?，F(xiàn)將實習工作總結(jié)如下：實習中工作表現(xiàn)：掌握了營銷技能實際操作能力，同時使計算機應(yīng)用水平、社交能力有了很大程度的提高；實習過程中，我積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與公司市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、生產(chǎn)運作管理等工作。實習中端正態(tài)度，腳踏實地，從基層開始工作，認真了解公司產(chǎn)品，性能特色，公司概況，公司文化。以最快的速度容入公司，完成從一個大學生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到實習單位的好評。并提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻。實習可以分為三個階段。第一階段該公司領(lǐng)導安排我在倉庫里，做些入庫出庫和藥品日常護理，同時讓我公司經(jīng)銷的產(chǎn)品有個詳細的了解。庫管師傅對我很照顧，一直細心指導我。當產(chǎn)品入庫時，他教我如何驗收，查看產(chǎn)品資料，質(zhì)檢單，外觀包裝有無損毀并核對數(shù)量，最后填好入庫單。當產(chǎn)品出庫時，他教我要按出廠日期先后發(fā)貨，以免造成過期余留，并認真核對品名和數(shù)量，絕對不能搞錯，尤其是類似產(chǎn)品，極容易搞混淆。最后填好出庫單。在日常護理時，要注意保持倉庫清潔，每天做好溫度和濕度記錄，對需要冷藏的藥品，要特別注意檢查冷藏柜的狀態(tài)，等等。另外，公司全面信息化，一切記錄都要錄入電腦，以便公司相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時查詢。我還結(jié)合課本知識對倉庫藥品的分類分批管理提出了一些合理化意見，得到了領(lǐng)導的賞識。在此階段為期一個月，使我親身體會了藥品的分類管理，并認識了許多藥品和功效，進一步鞏固了課本知識。第二階段該公司領(lǐng)導安排我在公司的銷售部門工作。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難。所以剛開始那兩天無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購，藥品供應(yīng)，藥品銷售等流通過程。四個月的學習觀察和對老同事的分析我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售，要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)師藥師和營業(yè)員明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產(chǎn)品，最終達到銷售目的。在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)師和藥師發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓練的專業(yè)推銷人才?！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我在第二個月里就做成了兩擋生意。成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這四個月的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。雖然在銷售部門實習只有四個月，但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！在銷售方面，我提出了下面營銷中的溝通盲點：概念模糊。一些藥企銷售人員拿著宣傳資料與客戶溝通時經(jīng)常出現(xiàn)“概念”障礙。究其原因，是公司忽視了對銷售人員的培訓，盡管這些銷售人員很精明，溝通能力也很強，但不能對產(chǎn)品概念進行準確把握。自己頭腦里都概念模糊，怎么能夠說服別人呢？還有一些銷售人員與客戶溝通時總是強調(diào)產(chǎn)品的功效以及給客戶帶來的利益，客戶會不停地點頭，此時一些銷售人員就會認為客戶已經(jīng)明白了自己的真實意圖和對產(chǎn)品的概念性了解，其實多數(shù)客戶是被繁瑣的資料和銷售人員長時間的表述搞到頭暈了。出現(xiàn)此種“溝通盲點”說明藥企只是準確定位了產(chǎn)品而忽視了對客戶的準確定位。要推行“一分鐘說清產(chǎn)品”的理念，促使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進而使產(chǎn)品概念清晰化。必須有情感營銷意識。在醫(yī)藥行業(yè)的營銷之旅中，經(jīng)歷了“功效”“品牌”兩個“時代”。如今，社會整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，又一個新的時代正在悄然走來——“情感營銷”。也就是業(yè)務(wù)員不僅要與醫(yī)師藥師店員溝通，還要與消費者交流。情感化服務(wù)的心態(tài)：對于公司營銷人員在與消費者溝通過程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費者追求目的的最佳結(jié)合點。營銷人員應(yīng)該將自己定位成消費者的知心朋友，營銷人員對于消費者要充滿愛心，幫助消費者解決消費疑慮等消費心理的問題。然后再通過觀察患者的不同消費心理運用銷售技巧達到最理想的銷售自的。情感化溝通內(nèi)容：包括運用情感效果將產(chǎn)品的機理、療效、療程、注意禁忌以及公司對患者優(yōu)惠等因素傳達給消費者。運用情感溝通的內(nèi)容有拉家常、問寒暖、尋病情、談病例等。接下來的第三階段我被安排做醫(yī)藥市場調(diào)查，經(jīng)過一個月的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調(diào)查在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用的論文！一個新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)