【正文】 第一篇：物流貨物事故處理辦法物流貨物事故處理辦法一、職責(zé)、立案、報告、調(diào)查物流貨物事故的處理，應(yīng)本著公平合理、實事求是、重合同、守信益的原則，及時主動地辦理賠償，以維護(hù)發(fā)貨人、收貨人的正當(dāng)權(quán)益和公司的信益。發(fā)生事故時，由發(fā)現(xiàn)或接到事故信息的人員（部門）及時匯報主管經(jīng)理，由經(jīng)理查詢和確定事故經(jīng)過、因由和責(zé)任，并匯報公司總經(jīng)理。如屬公司責(zé)任的事故，應(yīng)召開有關(guān)責(zé)任部門人員及相關(guān)人員參加的事故分析會，明確責(zé)任，吸取教訓(xùn)，制定防范措施。辦理貨物票單時，應(yīng)由物流部視貨物價值確定是否辦理該貨物等值的保險運輸。二、事故的種類、等級（一）事故種類火災(zāi)被盜（有被盜痕跡的）丟失（全部未到或部分短少無被盜痕跡的）損壞（破損、濕損、變形等）誤交付（派送失誤）頂件辦理或票貨不符（發(fā)送失誤）其它（污染、腐壞等）（二）事故的等級造成下列情況之一者為重大事故。1)貨物在運輸中發(fā)生火災(zāi)、爆炸造成人員死亡或重傷達(dá)三人的； 2)物品損失（包括其它直接損失）價值超過三萬元的； 3)國家尖端保密產(chǎn)品丟失；造成下列情況之一者為大事故1)貨物在運輸中發(fā)生火災(zāi)、爆炸造成人員重傷的； 2)物品損失價值在一萬元至三萬元的；一般事故1)貨物在運輸中發(fā)生火災(zāi)、爆炸的； 2)物品損失200元至1萬元的；事故苗子1)損失輕微不超過200元的（含200元）； 2)被盜在30天內(nèi)破案并追回原物，損失輕微的； 3)頂件辦理（發(fā)送失誤）及時發(fā)現(xiàn)糾正，未造成損失的；4)誤交付（路單誤記，造成誤送或派送失誤）及時發(fā)現(xiàn)并取回，未造成損失的；三、事故責(zé)任的劃分運輸貨物未按國家運輸行業(yè)或其它規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)包裝的物品運送時，事故責(zé)任列分撥中心包裝人（二人以上均擔(dān)賠償款）及部門主管。出庫后，未發(fā)現(xiàn)物品損壞或途中丟失、破損，責(zé)任列派送員（車長）。承運商在運輸途中，發(fā)生事故，應(yīng)由該承運商承擔(dān)責(zé)任。四、事故索賠、賠償、核算發(fā)生貨物事故，由內(nèi)勤經(jīng)理負(fù)責(zé)向責(zé)任人或相關(guān)運輸部門、保險公司辦理索賠事宜。并通知財務(wù)索賠款額、單位和返還日期。賠償款由內(nèi)勤經(jīng)理填記事故報告單，簽署意見，由總經(jīng)理批復(fù)后交財務(wù)列支。屬于國學(xué)法規(guī)、規(guī)定運輸免責(zé)范圍內(nèi)的事故，應(yīng)按國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定耐心、周到的解釋清楚，取得客戶/網(wǎng)絡(luò)公司諒解。事故屬公司責(zé)任，賠償在1000元以內(nèi)時，應(yīng)由責(zé)任者當(dāng)月交清。超過時，由內(nèi)勤經(jīng)理通知財務(wù)在以后的工資中扣除。內(nèi)勤經(jīng)理應(yīng)對事故逐年進(jìn)行登記造冊，詳細(xì)注明事故件數(shù)、種類、等級及賠償款（索賠款）連同事故報單等相關(guān)資料交行政部統(tǒng)一保管、備查。第二篇：物流事故處理流程運輸事故處理流程：通知所有倉管人員凡是在卸貨前需檢查貨物是否完整無缺，一旦發(fā)現(xiàn)貨物扁塌以及明顯受損時不可自行卸貨。具體的處理流程如下：①、第一時間電話通知物流部，簡要描述現(xiàn)場相關(guān)情況； ②、拍照取證。拍照時要求司機在場，讓司機站在后車廂有車牌的地方與貨物一起拍照，以及正拍受損貨物和貨物的相關(guān)標(biāo)簽；③、把所拍的照片用發(fā)至物流部，由物流部與責(zé)任物流公司或者保險公司進(jìn)行初次交涉、處理；④、接到物流部給出的該事故的處理方案后，方可卸貨或者進(jìn)行相關(guān)后續(xù)工作；⑤、最后以書面形式將此次事故的過程、原因及處理結(jié)果發(fā)給物流部備案，等待物流部向有關(guān)物流或保險公司通知、回復(fù)，之后按照指示執(zhí)行。凡是有運輸事故發(fā)生，物流公司又與各分公司直接進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的，務(wù)必將事故所造成的損失合理申報，便于物流部與物流公司的談判，力求得到應(yīng)有的合理賠償。第三篇：農(nóng)機事故處理辦法 副本農(nóng)業(yè)機械事故處理辦法第一章總 則第一條 為規(guī)范農(nóng)業(yè)機械事故處理工作，維護(hù)農(nóng)業(yè)機械安全生產(chǎn)秩序，保護(hù)農(nóng)業(yè)機械事故當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)，制定本辦法。第二條 本辦法所稱農(nóng)業(yè)機械事故（以下簡稱農(nóng)機事故），是指農(nóng)業(yè)機械在作業(yè)或轉(zhuǎn)移等過程中造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的事件。農(nóng)機事故分為特別重大農(nóng)機事故、重大農(nóng)機事故、較大農(nóng)機事故和一般農(nóng)機事故：（一）特別重大農(nóng)機事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷的事故，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；（二）重大農(nóng)機事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷的事故，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；（三）較大農(nóng)機事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷的事故，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；（四）一般農(nóng)機事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。第三條 縣級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機械化主管部門負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)機械事故責(zé)任的認(rèn)定和調(diào)解處理?？h級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機械化主管部門所屬的農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理機構(gòu)（以下簡稱農(nóng)機安全監(jiān)理機構(gòu)）承擔(dān)本轄區(qū)農(nóng)機事故處理的具體工作。法律、行政法規(guī)對農(nóng)機事故的處理部門另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第四條 對特別重大、重大、較大農(nóng)機事故，農(nóng)業(yè)部、省級人民政府農(nóng)業(yè)機械化主管部門和地（市）級人民政府農(nóng)業(yè)機械化主管部門應(yīng)當(dāng)分別派員參與調(diào)查處理。第五條 農(nóng)機事故處理應(yīng)當(dāng)遵循公正、公開、便民、效率的原則。第六條 農(nóng)機安全監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)機事故處理規(guī)范化建設(shè)要求，配備必需的人員和事故勘查車輛、現(xiàn)場勘查設(shè)備、警示標(biāo)志、取像設(shè)備、現(xiàn)場標(biāo)劃用具等裝備?？h級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)機械化主管部門應(yīng)當(dāng)將農(nóng)機事故處理裝備建設(shè)和工