【正文】 第一篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告題 目 名 稱：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn) 系 別：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 專 業(yè)/班 級(jí)： 電子商務(wù)11101班 學(xué) 生：賈 強(qiáng) 學(xué) 號(hào)： 44011316 指 導(dǎo) 教 師：席春霞實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)環(huán)境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)職業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練的簡(jiǎn)稱，是指在學(xué)?？刂茽顟B(tài)下，按照電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)過(guò)程。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)是是示范性院校建設(shè)中的重點(diǎn)之一。電子商務(wù)是現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的應(yīng)用，它不僅改變著商業(yè)活動(dòng)方式，也在影響著人們的生活方式，其潛力巨大。由于電子商務(wù)是具有高度商業(yè)實(shí)踐性和專業(yè)的綜合性，需要加強(qiáng)實(shí)踐性專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)是現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的應(yīng)用，它不僅改變著商業(yè)活動(dòng)方式，也在影響著人們的生活方式，其潛力巨大。由于電子商務(wù)是具有高度商業(yè)實(shí)踐性和專業(yè)的綜合性，需要加強(qiáng)實(shí)踐性專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)。我們這次實(shí)訓(xùn)在信息樓A105進(jìn)行，每人一臺(tái)電腦為工具，當(dāng)然電腦是聯(lián)網(wǎng)的，網(wǎng)絡(luò)是我們實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的海洋。同時(shí)還有各種軟件配合。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)一 IE網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的使用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容離不開(kāi)瀏覽器，現(xiàn)在大多數(shù)用戶使用的是微軟公司提供的IE瀏覽器（Internet Explorer），當(dāng)然還有其他一些瀏覽器如Netscape Navigator、Mosaic、Opera，以及近年發(fā)展迅猛的火狐瀏覽器等，國(guó)內(nèi)廠商開(kāi)發(fā)的瀏覽器有騰訊TT瀏覽器、遨游瀏覽器等。至于什么是瀏覽器呢？瀏覽器實(shí)際上是一個(gè)軟件程序，用于與WWW建立連接，并與之進(jìn)行通信。它可以在WWW系統(tǒng)中根據(jù)鏈接確定信息資源的位置，并將用戶感興趣的信息資源取回來(lái)，對(duì) HTML 文件進(jìn)行解釋，然后將文字圖像或者將多媒體信息還原出來(lái)。IE有的日常任務(wù)：選項(xiàng)卡式瀏覽：在單個(gè)瀏覽器窗口中查看多個(gè)站點(diǎn)。通過(guò)瀏覽器框頂部的選項(xiàng)卡輕松地從一個(gè)站點(diǎn)切換到其他站點(diǎn)?？焖龠x項(xiàng)卡：通過(guò)在單個(gè)窗口中顯示所有縮略圖，您可以在打開(kāi)的選項(xiàng)卡之間輕松選擇和定位。選項(xiàng)卡組：選項(xiàng)卡可按邏輯類別進(jìn)行分組和保存，以便您單擊一下鼠標(biāo)即可打開(kāi)多個(gè)選項(xiàng)卡。選項(xiàng)卡組可方便地設(shè)為主頁(yè)組，以便每次啟動(dòng) Internet Explorer 時(shí)都可以打開(kāi)整個(gè)選項(xiàng)卡組。簡(jiǎn)化的用戶界面：經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)潔用戶界面可最大程度地?cái)U(kuò)大顯示網(wǎng)頁(yè)的屏幕區(qū)域，以便您看到有用的信息更多，無(wú)用的信息更少。高級(jí)打印 ：Internet Explorer 7 將自動(dòng)縮放要打印的網(wǎng)頁(yè)，以便整個(gè)網(wǎng)頁(yè)都在打印的頁(yè)面中。打印選項(xiàng)還包括可調(diào)整的邊距、可自定義的頁(yè)面布局、可刪除的頁(yè)眉和頁(yè)腳以及僅打印選定文本的選項(xiàng)。即時(shí)搜索框：使用您喜愛(ài)的搜索提供程序的 Web 搜索現(xiàn)在可被添加到工具欄的搜索框中，消除了多個(gè)獨(dú)立工具欄同時(shí)存在的混亂現(xiàn)象。您可以方便地從下拉列表中選擇提供程序或添加更多提供程序。收藏中心：快捷方便地訪問(wèn)收藏夾、選項(xiàng)卡組、瀏覽歷史記錄和 RSS 提要訂閱。收藏中心可根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展，并可隨意定位以方便訪問(wèn)。頁(yè)面縮放：放大單個(gè)頁(yè)面，包括文本和圖片，以便您可以關(guān)注特定內(nèi)容或者使視覺(jué)障礙者可以將內(nèi)容看得更加清楚。實(shí)驗(yàn)二 IE網(wǎng)頁(yè)瀏覽器屬性的設(shè)定打開(kāi)瀏覽器，點(diǎn)“工具”→“管理加載項(xiàng)”那里禁用所有可疑插件,或者你能準(zhǔn)確知道沒(méi)問(wèn)題的保留。然后→工具→INTERNET選項(xiàng)→常規(guī)頁(yè)面→刪除cookies→刪除文件→鉤選刪除所有脫機(jī)內(nèi)容→確定→設(shè)置使用的磁盤(pán)空間為：8MB或以下(我自己使用1MB)→確定→清除歷史紀(jì)錄→網(wǎng)頁(yè)保存在歷史記錄中的天數(shù)。還原瀏覽器高級(jí)設(shè)置默認(rèn)值：工具→INTERNET選項(xiàng)→高級(jí)→還原默認(rèn)設(shè)置?；謴?fù)默認(rèn)瀏覽器的方法“工具”→Internet選項(xiàng)→程序→最下面有個(gè)“檢查Internet Explorer是否為默認(rèn)的瀏覽器”把前面的鉤選上,確定。設(shè)置主頁(yè)：“工具”→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→可以更改主頁(yè)地址→鍵入你喜歡的常用網(wǎng)址→應(yīng)用。,然后做插件免疫：全部鉤選→免疫。然后→全部去掉鉤選→找到“必備”一項(xiàng)，把能用到的插件重新鉤選→取消免疫。能用到的就是FLASH和幾種播放器的，其余的不要取消免疫。完成所有操作以后，你的瀏覽器就不會(huì)出問(wèn)題了。檢查你的瀏覽器是否被某種（游戲或其它）安裝程序惡意附加了某種插件→卸載清理掉它。實(shí)驗(yàn)三 申請(qǐng)電子郵件信箱進(jìn)行電子郵件收發(fā)一、什么是電子郵件使用計(jì)算機(jī)，通過(guò)因特網(wǎng)寄出去的信就叫電子郵件，英文是Electronic mail，簡(jiǎn)稱Email。二、電子郵件的優(yōu)點(diǎn)（一）速度快電子郵件的首要優(yōu)點(diǎn)是速度快。利用電子郵件發(fā)送郵件比通過(guò)郵局發(fā)送郵件要快得多。一般情況下發(fā)送的郵件，快則幾分鐘慢則幾個(gè)小時(shí)后就會(huì)到達(dá)對(duì)方。（二）郵件的異步傳輸電話通信是一種同步通信，即通話雙方必須同時(shí)在電話機(jī)旁且電話必須是空閑的。而電子郵件則是以一種異步方式進(jìn)行郵件傳送的，也就是說(shuō)，即使用戶發(fā)送消息的目的地的用戶不在，也可以發(fā)送郵件給他。（三）費(fèi)用較低電子郵件傳送信息的費(fèi)用比其它方法包括傳真（FAX）、電話以及通過(guò)郵局傳送郵件的費(fèi)用要低。通過(guò)電子郵件，不僅可以傳送文本信息，在適當(dāng)?shù)腅mail軟件的支持下，還可以傳送圖像文件、報(bào)表和計(jì)算機(jī)程序。三、電子郵件的格式電子郵件的格式大體可分為三種: ：郵件頭相當(dāng)于傳統(tǒng)郵件的信封,它的基本項(xiàng)包括收件人地址、：郵件體就相當(dāng)與傳統(tǒng)郵件的信紙,：附件是傳統(tǒng)郵件所沒(méi)有的東西,它相當(dāng)于在一封信之外,還附帶一個(gè)“包裹”。這個(gè)“包裹”是一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)文件,可以是數(shù)據(jù)文件、聲音文件、使用電子郵件所需的東西 電子郵件信箱和收發(fā)電子郵件的軟件（一）電子郵件信箱電子郵件信箱就是因特網(wǎng)服務(wù)提供商ISP在它的郵件服務(wù)器上為你提供的一定大小的硬盤(pán)空間，即硬盤(pán)上的一個(gè)文件（夾）。下面介紹申請(qǐng)電子郵件的方法:(1)在計(jì)算機(jī)連接到網(wǎng)絡(luò)以后,打開(kāi)IE的工作窗口,瀏覽器調(diào)入網(wǎng)頁(yè)看到后屏幕顯示內(nèi)容。(2)將鼠標(biāo)指針移到“免費(fèi)申請(qǐng)”字樣上,當(dāng)鼠標(biāo)指針變?yōu)樾∈中螤畹臅r(shí)候,單擊鼠標(biāo)左鍵,瀏覽器將打開(kāi)申請(qǐng)郵箱的的網(wǎng)頁(yè).。(3)單擊“完成”按鈕,系統(tǒng)打開(kāi)服務(wù)條款網(wǎng)頁(yè),單擊“我同意”按鈕,將打開(kāi)填寫(xiě)個(gè)人資料網(wǎng)頁(yè)。(4)添寫(xiě)完個(gè)人資料后,拖動(dòng)網(wǎng)頁(yè)右側(cè)垂直滾動(dòng)條向下滾動(dòng)網(wǎng)頁(yè),單擊“完成”按鈕,填寫(xiě)的所有資料會(huì)顯示在新的網(wǎng)頁(yè)上。(5)單擊“完成”按鈕,在新的網(wǎng)頁(yè)中提示“您已經(jīng)注冊(cè)成功”至此,已經(jīng)注冊(cè)了一個(gè)電子郵件地址,單擊“返回”按鈕,返回到如圖所示的主頁(yè),、電子郵件的收發(fā)一、收電子郵件,單擊“登錄”按鈕進(jìn)入電子郵箱?！笆锗]件”按鈕,就可以閱讀目前受到的電子郵件了接收電子郵件。二、發(fā)送電子郵件單擊電子郵箱窗口左邊列表里的“發(fā)郵件”鏈接,即可進(jìn)入發(fā)郵件的網(wǎng)頁(yè)在“收件人”文本框里輸入對(duì)方的電子郵件地址,在“主題”文本框里填寫(xiě)信件的內(nèi)容提要。在下面的文本框里輸入信件的正文,然后單擊“發(fā)送”按鈕,系統(tǒng)就會(huì)把這封信發(fā)送到收件人的電子郵箱理了,發(fā)送成功以后,網(wǎng)頁(yè)上會(huì)出現(xiàn)文字信息,提示用戶郵件已經(jīng)成功發(fā)送。實(shí)驗(yàn)四 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源的搜索利用1．搜索引擎、門(mén)戶網(wǎng)站的使用使用搜索引擎只需要在瀏覽器中輸入自己需要的信息的關(guān)鍵字搜索即可！然后可以在搜索出來(lái)的信息里找到自己所需的有用信息。門(mén)戶網(wǎng)站是一個(gè)公司企業(yè)或者網(wǎng)站的開(kāi)端，可以在瀏覽器中直接打開(kāi)，也可以在搜索引擎中搜索然后打開(kāi)。搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。門(mén)戶網(wǎng)站，是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。門(mén)戶網(wǎng)站最初提供搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，后來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，門(mén)戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過(guò)門(mén)類眾多的業(yè)務(wù)來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，以至于到后來(lái)門(mén)戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場(chǎng)”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。2．使用關(guān)鍵詞，搜索商務(wù)信息打開(kāi)瀏覽器輸入中國(guó)銀行進(jìn)行搜索，然后再打開(kāi)中國(guó)銀行主頁(yè)。可以看到中國(guó)銀行的各種服務(wù)。比如，公司金融服務(wù)、個(gè)人金融服務(wù)、銀行卡服務(wù)等。還有就是一些服務(wù)的公告、以及一些優(yōu)惠活動(dòng)等。3．登錄“中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司”分析其結(jié)構(gòu)登陸到中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司后，從頁(yè)面結(jié)構(gòu)的角度上看，網(wǎng)頁(yè)主要由導(dǎo)航欄、欄目、及正文內(nèi)容這三大部分組成。網(wǎng)頁(yè)的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的布局實(shí)際也是圍繞這三大組成部分展開(kāi)的。（1）導(dǎo)航欄導(dǎo)航欄是構(gòu)成網(wǎng)頁(yè)的重要部分之一，是網(wǎng)站頻道入口的集合區(qū)域，相當(dāng)于網(wǎng)站的菜單。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司的導(dǎo)航欄由首頁(yè)、公司介紹、投資者關(guān)系、新聞與公告、產(chǎn)品與服務(wù)、社會(huì)與環(huán)境及工作與事業(yè)組成。（2）欄目欄目是指網(wǎng)頁(yè)中存放相同性質(zhì)內(nèi)容的區(qū)域。在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行布局時(shí)，把性質(zhì)相同的內(nèi)容安排在網(wǎng)頁(yè)的相同區(qū)域，可以幫助用戶快速獲取所需信息，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容起到非常好的導(dǎo)航作用。（3）正文內(nèi)容正文內(nèi)容是指頁(yè)面中的主體內(nèi)容。例如一個(gè)文章類頁(yè)面，振文內(nèi)容就是文章本身；而對(duì)于展示產(chǎn)品的網(wǎng)站，正文內(nèi)容就是產(chǎn)品信息。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司的的正文主要是關(guān)于該公司的公告以及該公司的新聞等項(xiàng)目的導(dǎo)航。實(shí)驗(yàn)五 瀏覽知名電子商務(wù)網(wǎng)站(瀏覽實(shí)驗(yàn))1．美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店：亞馬遜公司是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，亞馬遜為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2．當(dāng)當(dāng)書(shū)店：1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開(kāi)通。成立以來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書(shū)、音像、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類，逾百萬(wàn)種商品，3．淘寶網(wǎng)：淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2010年12月31日，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群。4．同程旅游網(wǎng)：同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱同程網(wǎng)）成立于2004年，總部位于中國(guó)蘇州工業(yè)園區(qū)，經(jīng)過(guò)近十年的創(chuàng)業(yè)歷程，公司已進(jìn)入中國(guó)在線旅游的前列，也是國(guó)內(nèi)具備B2B和B2C雙平臺(tái)的大型旅游網(wǎng)站。5．網(wǎng)上書(shū)店：顧名思義，網(wǎng)站是網(wǎng)上的書(shū)店是一種高質(zhì)量，更快捷，更方便的購(gòu)書(shū)方式。網(wǎng)上書(shū)店不僅可用于圖書(shū)的在線銷售，也有音碟、影碟的在線銷售。而且網(wǎng)站式的書(shū)店對(duì)圖書(shū)的管理更加合理化，信息化。6．阿里巴巴：阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2003年