【正文】 第一篇：游泳池溺水事件應(yīng)急預(yù)案游泳池溺水事件應(yīng)急預(yù)案一、定義：游泳池溺水事件是指游泳池在營業(yè)時間，出現(xiàn)有人在水里無法游泳，正在沉入水里或已經(jīng)沉入水里的緊急情況。二、目的：確保游泳池出現(xiàn)溺水事件時，第一時間搶救溺水者。三、適用范圍：游泳池管理。四、職責(zé):救生員負(fù)責(zé)第一時間搶救溺水者，撥打120急救電話，直到120救護(hù)人員來到現(xiàn)場才停止，搶救移交給救護(hù)人員。同時，撥打110警務(wù)電話，得到公安部門的支持。護(hù)衛(wèi)隊員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，撥打急救電話協(xié)助救生員搶救溺水者。救生員通知客戶服務(wù)中心呼叫巡邏隊員到大門崗位接應(yīng)120急救車，維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)助救生員搶救溺水者。泳池領(lǐng)班，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助事件的處理，直轄市家屬關(guān)系及安撫家屬?？蛻舴?wù)中心負(fù)責(zé)事件的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，完撫家屬，將事件上報各級領(lǐng)導(dǎo)。五、程序救生員一發(fā)現(xiàn)有人溺水，判斷溺水者情況，可充分利用救生器材（救生圈、桿、繩）營救溺水者，在離池岸較近距離發(fā)生溺水事幫時，救生員可用水將溺水者施救上岸。如溺水者無意識應(yīng)實施水中營救，立刻躍入游泳池，一手拉住溺水者的頭發(fā)或?qū)⒘硪恢皇址幢ё∧缢叩膬蓚€腋窩，將溺水者拖到游泳池邊上面，同時呼叫同事（另一名救生員和前臺工作人員）協(xié)助。如溺水者不醒人事（無聲音，手腳不動），前臺工作人員、救生員分別負(fù)責(zé)以下工作：，并呼叫同事?lián)艽?20急救電話。救生員：對溺水者進(jìn)行搶救，將溺水者平放在地面上，身體平直無扭曲，將溺水者頭側(cè)向一邊，清理口腔異物，壓頭抬顎，保持頭向后爺，然后進(jìn)行人工呼吸。吹兩口氣，再對溺水者的心臟按壓30次，直到溺水者恢復(fù)呼吸或醫(yī)院救護(hù)人員到來。另一名救生員維持現(xiàn)場秩序，控制圍觀人群，并盡快有序地將泳客清場。，說清楚出事地點，另一名前臺工作人員通知管理處指揮中心安排巡邏隊員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，同時維持好泳池的秩序，無關(guān)人員不得進(jìn)入游泳池。，立刻呼叫巡邏崗去大門口接應(yīng)救護(hù)人員盡快到泳池，馬上趕到現(xiàn)場協(xié)助維持秩序，控制現(xiàn)場圍觀人群，協(xié)助救員盡快把滬客有序地清理現(xiàn)場。了解溺水者家庭及聯(lián)系電話情況，指揮中心或滬池及時負(fù)責(zé)通知家屬，安扶家屬。客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，相關(guān)負(fù)責(zé)人接到通知后馬上趕到現(xiàn)場。、項目經(jīng)理協(xié)助事件的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系及安撫家屬。，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，并安撫家屬，讓游泳池保持正常秩序，在得到溺水者的搶救結(jié)果后將事情報告上級領(lǐng)導(dǎo)。做好相關(guān)記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，落實整改措施。六、游泳開放管理人員配備游泳池應(yīng)該視開放和安全情況，合理配備工作人員。救生員配備必須符合《游泳池開放管理制度》的要求，保證布崗所需救生員；旺季使用臨時救生員，以補(bǔ)充安全觀察人數(shù)。主管可在救生員中產(chǎn)生。水處理員一名監(jiān)測水質(zhì)，保證水質(zhì)安全，應(yīng)視水處理周期性。堅持經(jīng)營時間在崗，保證開放需要。開放時間在游客市場需求的情況下，根據(jù)項目具體情況、開放時間制定。開放程序A、開放前：主管向全體救生員作班前報告。當(dāng)值主管檢查游泳池設(shè)施、水質(zhì)、救生器材；詢問醫(yī)療器械備用情況；安排救生員上崗。收票管理員放人。B、開放中：在規(guī)定救助人員數(shù)量前提下，主管按的規(guī)定；按時帶領(lǐng)救生員接崗、換崗工作。值班救生員認(rèn)真觀察，熱情服務(wù)；待命救生員隨時做好補(bǔ)崗、頂崗和急救準(zhǔn)備，認(rèn)真休息保證上崗觀察質(zhì)量。在開放高峰中救生員應(yīng)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，放棄休息，參加觀察。泳池安全巡視員保持環(huán)境衛(wèi)生、整潔。C、開放結(jié)束：主管帶領(lǐng)全體救生員做好清場工作。管理員關(guān)更衣室和游泳池的門，完成后向主管匯報情況，主管做好當(dāng)日工作總結(jié)后，經(jīng)主管同意工作人員下班。主管作好開放記錄，并向主管作工作匯報。D、開放監(jiān)督：主管為開放工作第一監(jiān)督人。主管應(yīng)隨時隨地巡視游泳池。向主管了解開放情況，作出合理的開放工作安排；主管定期對救生員進(jìn)行考核，對于不能通過考核的救生員及時向經(jīng)理匯報，作好替換準(zhǔn)備。監(jiān)督全體人員的工作質(zhì)量。E、輔助工作：開放前，為保證安全衛(wèi)生，救生員負(fù)責(zé)沖刷游泳池邊。在定期的吸污工作由救生員配合水處理員。游泳池也將制定水處理周期計劃和閉館全面維護(hù)計劃。開放須知開放高峰時間，救生員應(yīng)自覺停止休息，作池邊工作，幫助其他救生員安全開放工作。七、游泳場所流程管理售票處接待服務(wù)程序：1）所有泳客須持票或持卡入場，嚴(yán)禁帶病、醉酒者入場。2）售票員出售泳票或查驗泳客持卡為效期內(nèi)使用的，即發(fā)放客匙，泳客方可入場，并提醒泳客保管好物品，指引泳客進(jìn)入更衣室。3）泳客購買泳衣或泳具時，售貨員須開做帳并做出好售出物品記錄，泳客儲值卡結(jié)賬的須請泳客在收銀單上簽名，經(jīng)售貨員確認(rèn)有效后方可掛帳。4）泳池入口處檢票放行。5）每班次服務(wù)員交接，須核對實物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日報表，無誤后進(jìn)行交接。安全監(jiān)護(hù)服務(wù)程序：1）每班次設(shè)立兩名救生員，救生員須全面監(jiān)控入水泳客的活動，重點注意老年人、小童及醉酒后入場者。2）遇有溺水時，須及時入水搶救，并利用器械合力救出溺水 者并同時進(jìn)行急救及發(fā)出通知，請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員入場急救。3）對于在水中作出危險動作的泳客預(yù)以警告制止。不聽從者請保安預(yù)以協(xié)助。4）每班安全責(zé)任人對營業(yè)發(fā)生的事故須負(fù)主要法律責(zé)任。5）交接班時，安全責(zé)任人須在交接班本中交接并簽名。6）每月對安全防范意識強(qiáng)的班組、個人提出表揚并獎勵。休閑吧服務(wù)程序：1）每班一名吧員，必須對各種飲料，酒水價格清楚。根據(jù)泳客喜好及時推銷。2）根據(jù)泳客所點飲料，酒水，開單以做帳單，然后用托盤給泳客送飲料，酒水。3）待泳客消費完畢后，吧員提前將帳單，送到泳客手中結(jié)帳，如儲值卡結(jié)賬通知售貨員打出帳單泳客簽名與收銀確認(rèn)后方可入帳。4）吧員及時清理臺面為下一桌泳客作準(zhǔn)備。更衣室服務(wù)程序：1）服務(wù)員根據(jù)鑰匙號碼主動提示泳客更衣，提示泳客將貴重物品交吧臺保管好。2）提示泳客鎖好衣柜，讓泳客沖涼。3）為泳客指引進(jìn)入水池方位等。檢票處服務(wù)程序： 1）為泳客檢票做好記錄。2）對無票、醉酒、皮膚病者不準(zhǔn)下水。3）除了著泳裝其余人員不準(zhǔn)入場，若陪同必須要進(jìn)場，需 購票方可進(jìn)入。4）提醒泳客對腳部消毒，將拖鞋按規(guī)定擺放。5）提示泳客不允許私自將飲料、食品帶入泳池。6）每班次都要與售票處認(rèn)真核對，無誤后清理衛(wèi)生下班。第二篇：游泳池溺水事故——應(yīng)急預(yù)案游泳池溺水事故應(yīng)急預(yù)案目的有效預(yù)防、及時控制和消除游泳館突發(fā)溺水事故及其危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，最大程度地減少突發(fā)事件對公眾健康造成的危害，保障公眾身心健康與生命安全。適用范圍本預(yù)案適用于突然發(fā)生，造成或者可能造成公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的重大事故。分級標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，突發(fā)公共衛(wèi)生事件劃分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。危險源辨識對可能引起突發(fā)事件的區(qū)域場所、行為、人員、物質(zhì)、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行辨識，預(yù)警處置游泳池管理人員按照突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律和特點，及時分析其對公眾身心健康的危害程度、可能的發(fā)展趨勢，及時做出預(yù)警。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)組 長：副組長：第1頁，共6頁成 員：教練員、服務(wù)員 1)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行必要的安全常識培訓(xùn)。檢查、督促工作人員做好防止溺水事件的預(yù)防措施，根據(jù)泳池實際情況提出修訂溺水事件應(yīng)急救援預(yù)案意見。2)負(fù)責(zé)組織游泳館溺水事件應(yīng)急救援演練，監(jiān)督檢查員工應(yīng)急演練工作的開展和存在問題整改措施的落實。3)對發(fā)生事件啟動應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行決策，及時掌握突發(fā)事件現(xiàn)場的態(tài)勢，全面指揮應(yīng)急救援工作，必要時向有關(guān)部門發(fā)出增援請求。4)做好溺水事件上報與調(diào)查處理工作。1)負(fù)責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案的編寫與安全教育工作；2)督促各工作人員樹立安全意識，在事故發(fā)生時按預(yù)案進(jìn)行工作并督促相關(guān)人員執(zhí)行到位；3)按規(guī)定參與或組織事故調(diào)查及事故總結(jié)工作。（救生員）職責(zé) 1)參與預(yù)案的審核和編制；2)負(fù)責(zé)搶險現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)工作、應(yīng)急救援技術(shù)方案；3)對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測，對存在隱患提出指導(dǎo)意見，防止溺水事故的發(fā)生；4)事故發(fā)生后，根據(jù)人員傷害程度及時采取相應(yīng)的應(yīng)急醫(yī)療救治；5)當(dāng)游