【正文】 第一篇：泰康人壽政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)泰康人壽三門峽中支政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)泰康人壽三門峽中支貫徹落實(shí)《湖濱區(qū)20122013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見》和《湖濱區(qū)2012年民主評(píng)議基層站所工作實(shí)施意見》的部署和要求，以創(chuàng)建2012年“群眾滿意基層站所”工作為重點(diǎn)，在公司內(nèi)部開展一系列工作。轉(zhuǎn)變基層工作作風(fēng)，提高基層服務(wù)水平。現(xiàn)將政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：一、組織架構(gòu)，小組具體成員如下： 組長(zhǎng)：萬新成副組長(zhǎng)：尚建奇、張曉萍、張偉偉、臧睿、組員：盧軍、蘇娟麗、戴超、王銳高鐵林（三門峽農(nóng)業(yè)銀行退休干部）何彤北（三門峽永安居委會(huì)委員）二、開展“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，治理慵懶散工作作風(fēng)”的活動(dòng)，創(chuàng)建2012年“群眾滿意基層站所”具體工作如下：泰康人壽把服務(wù)看作企業(yè)的生命，從快捷高效的理賠，到體貼入微的電話回訪，從四位一體的服務(wù)窗口—泰康新生活廣場(chǎng)，到創(chuàng)新的特色理賠服務(wù)，成立了基層服務(wù)站，組織部門進(jìn)行以下評(píng)議內(nèi)容：信息公開透明。按照嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民的要求，認(rèn)真履行信息公開責(zé)任，在政策法規(guī)。業(yè)務(wù)流程。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)承諾以及工作時(shí)間等做到信息公開透明，有關(guān)內(nèi)容上墻上榜，并定期公布公司經(jīng)營(yíng)情況。合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，根據(jù)授權(quán)開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的方針政策和金融保險(xiǎn)法律法規(guī)，有違規(guī)操作、不弄虛作假，誠(chéng)信展業(yè)、公平競(jìng)爭(zhēng)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，熱忱服務(wù)。提高服務(wù)質(zhì)量。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、一次性告知等落實(shí)到位。服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，不扯皮、推諉。理賠制度健全和完善，嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦事，杜絕以賠謀私，刁難保戶和吃、拿、卡、要、報(bào)問題。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。服務(wù)設(shè)施齊全，便民設(shè)施齊全，辦事指南清楚，業(yè)務(wù)流程上墻，信息公開透明。工作人員統(tǒng)一服務(wù)形象，儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象。健全長(zhǎng)效機(jī)制。內(nèi)部管理制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明，監(jiān)督機(jī)制健全，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理，認(rèn)真整改。這5大項(xiàng)內(nèi)容作為評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容，在全市開展評(píng)議活動(dòng)，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，提升經(jīng)營(yíng)管理水平和公司品牌形象，完善行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制?！罢L(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，受到好評(píng)。泰康人壽會(huì)讓?shí){市人民感受到最全面的保障和最溫馨的服務(wù)，為崤函百姓的品質(zhì)生活錦上添花，為三門峽保險(xiǎn)市場(chǎng)的和諧繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！強(qiáng)力實(shí)施“四大一高”的發(fā)展戰(zhàn)略，為建設(shè)“創(chuàng)新開放、富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居”的三門峽發(fā)揮積極作用。第二篇：黨風(fēng)行風(fēng)政風(fēng)工作匯報(bào)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，全面提升我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。下面是寫寫幫文庫(kù)小編整理黨風(fēng)行風(fēng)政風(fēng)工作匯報(bào)范文的范文，歡迎閱讀!黨風(fēng)行風(fēng)政風(fēng)工作匯報(bào)范文篇一今年以來，我處認(rèn)真按照上級(jí)的部署和要求,緊緊圍繞評(píng)議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，深入地開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點(diǎn)，以評(píng)優(yōu)評(píng)差為手段，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評(píng)單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織細(xì)致周密，部門主動(dòng)參評(píng)，群眾積極參與，社會(huì)廣泛監(jiān)督，整改見真見實(shí)，服從服務(wù)大局的良好局面。通過這次評(píng)議活動(dòng)，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識(shí)得以加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將此次行風(fēng)民主評(píng)議情況匯報(bào)如下：一、基本情況20xx年我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在鞏固去年評(píng)議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在處機(jī)關(guān)、處屬各基層單位全面展開，參評(píng)范圍涉及到我處的方方面面。此次行評(píng)工作歷時(shí)數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動(dòng)員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評(píng)比，集中統(tǒng)分”、“通報(bào)結(jié)果，總結(jié)表彰”五個(gè)階段，處行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)?？偟膩砜?，我處各參評(píng)部門的行評(píng)工作保持了良好的態(tài)勢(shì)，各參評(píng)單位都設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，設(shè)立了評(píng)議意見箱，公布了舉報(bào)電話，向社會(huì)進(jìn)行了公開承諾。一年來，各參評(píng)單位共發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)宣傳材料1163份，出宣傳板報(bào)20期，向民心網(wǎng)、《錦州日?qǐng)?bào)》、《錦州晚報(bào)》等報(bào)刊投稿30余篇。召開行評(píng)專題會(huì)議15次。發(fā)放調(diào)查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個(gè)，群眾咨詢問題解答率達(dá)到99%。各參評(píng)部門共聘請(qǐng)?jiān)u議代表32名，制定行評(píng)整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實(shí)事、辦好事17件。在評(píng)議過程中，我們始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責(zé)任，圍繞責(zé)任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評(píng)單位政風(fēng)行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會(huì)滿意度明顯提升。二、主要特點(diǎn)(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主動(dòng)積極開展工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制模式“一崗雙責(zé)”，既管業(yè)務(wù)，又管政風(fēng)行風(fēng)，實(shí)行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點(diǎn)掛鉤、分級(jí)部署、分段落實(shí)，將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。(二)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位工作的整體推進(jìn)。由于采取兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的評(píng)議機(jī)制，有力地促進(jìn)了我處行業(yè)作風(fēng)的改進(jìn)。一是促進(jìn)了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性。二是促進(jìn)了我處的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。(三)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會(huì)監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)促使各部門和單位真抓實(shí)干，以治理整頓的實(shí)際成果取信于民，切實(shí)解決了一些群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，密切了與群眾的關(guān)系。(四)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)了社會(huì)服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評(píng)單位通過報(bào)紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。今年以來，我處共接聽群眾舉報(bào)電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風(fēng)評(píng)議過程中，各參評(píng)單位聘請(qǐng)的行風(fēng)評(píng)議員、監(jiān)督員范圍廣，評(píng)議員、監(jiān)督員對(duì)各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評(píng)議的積極性和對(duì)參評(píng)單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對(duì)我們開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的信心。三、工作成效今年以來，我處政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實(shí)到位、運(yùn)作規(guī)范、答復(fù)滿意等特點(diǎn)，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。一是進(jìn)一步形成了強(qiáng)勁的評(píng)議合力。處黨委把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議列入全處黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點(diǎn)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員部署。各基層單位也都把評(píng)議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，通過新聞媒體向社會(huì)公開承諾，親自參加各種座談會(huì)、懇談會(huì)，與群眾面對(duì)面互動(dòng)交流、平等對(duì)話，傾聽群眾心聲。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體主抓評(píng)議工作，出臺(tái)了評(píng)議方案，制定了評(píng)議制度，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，建立了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的評(píng)議機(jī)制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評(píng)議、媒體全方位參與的評(píng)議合力。二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在整個(gè)評(píng)議過程中，通過各參評(píng)單位組織的聽證對(duì)話會(huì)、咨詢會(huì)、座談會(huì)等評(píng)議活動(dòng)，在參評(píng)部門與人民群眾之間架起了平等對(duì)話、互動(dòng)交流的平臺(tái)。各參評(píng)單位對(duì)征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實(shí)際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對(duì)全市所有街路的照明情況進(jìn)行了一次全面實(shí)地調(diào)查，對(duì)存在的摸黑路、照度不佳的路段進(jìn)行匯總上報(bào)，在征得上級(jí)主管部門的同意后，我們決定對(duì)29條摸黑路進(jìn)行量化改造。為此，我們制定了詳細(xì)、周密的施工計(jì)劃，編制了詳細(xì)施工時(shí)間表，組織精干的隊(duì)伍進(jìn)行施工，并派有專人負(fù)責(zé)。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時(shí)間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場(chǎng)，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們?cè)僖膊蛔呙诼妨恕比巧钊腴_展社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會(huì)的安定。為此，錦州市市政管理處向社會(huì)公開了排水、路燈、道路維修三個(gè)方面的承諾活動(dòng)，即：①道路維修養(yǎng)護(hù)，路面發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重塌陷和坑洞，原則上修復(fù)不過夜。②路燈維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行路燈小故障24小時(shí)內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復(fù)。③排水維修養(yǎng)護(hù)，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補(bǔ)齊，清掏下水的污泥清運(yùn)不超過24小時(shí)。堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即以群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)。從而使承諾活動(dòng)卓有成效地開展起來。我們?cè)O(shè)立了“市政110”投訴電話，并在報(bào)紙上對(duì)社會(huì)公開，24小時(shí)為市民服務(wù)，并設(shè)專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進(jìn)行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障。對(duì)于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法。對(duì)于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工。為了盡快還市民一個(gè)良好的交通環(huán)境，我們加班加點(diǎn)，對(duì)于具備夜間施工條件的進(jìn)行夜間施工。夜間施工時(shí)，能不動(dòng)用大型機(jī)械的就不動(dòng)用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。五是進(jìn)一步促進(jìn)了我處各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會(huì)的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、存在問題今年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)得到了各參評(píng)單位的普遍重視?？傮w來看，通過評(píng)議，我處的工作作風(fēng)已有較大改善，社會(huì)對(duì)我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們?nèi)匀粦?yīng)該看到，我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)還存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是有少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)不重視，政風(fēng)行風(fēng)工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應(yīng)付。二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象。三是有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實(shí)、不監(jiān)督。四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度