【正文】 第一篇：泰康人壽政風行風工作匯報泰康人壽三門峽中支政風行風工作匯報泰康人壽三門峽中支貫徹落實《湖濱區(qū)20122013年民主評議政風行風活動實施意見》和《湖濱區(qū)2012年民主評議基層站所工作實施意見》的部署和要求，以創(chuàng)建2012年“群眾滿意基層站所”工作為重點，在公司內(nèi)部開展一系列工作。轉(zhuǎn)變基層工作作風，提高基層服務(wù)水平?，F(xiàn)將政風行風工作情況總結(jié)如下：一、組織架構(gòu)，小組具體成員如下： 組長：萬新成副組長：尚建奇、張曉萍、張偉偉、臧睿、組員：盧軍、蘇娟麗、戴超、王銳高鐵林（三門峽農(nóng)業(yè)銀行退休干部）何彤北（三門峽永安居委會委員）二、開展“政風行風評議，治理慵懶散工作作風”的活動，創(chuàng)建2012年“群眾滿意基層站所”具體工作如下：泰康人壽把服務(wù)看作企業(yè)的生命，從快捷高效的理賠，到體貼入微的電話回訪，從四位一體的服務(wù)窗口—泰康新生活廣場，到創(chuàng)新的特色理賠服務(wù)，成立了基層服務(wù)站，組織部門進行以下評議內(nèi)容：信息公開透明。按照嚴格依法、全面真實、及時便民的要求，認真履行信息公開責任，在政策法規(guī)。業(yè)務(wù)流程。收費標準。服務(wù)承諾以及工作時間等做到信息公開透明，有關(guān)內(nèi)容上墻上榜，并定期公布公司經(jīng)營情況。合法合規(guī)經(jīng)營。認真執(zhí)行公司規(guī)章制度，根據(jù)授權(quán)開展相關(guān)經(jīng)營活動，嚴格執(zhí)行黨的方針政策和金融保險法律法規(guī)，有違規(guī)操作、不弄虛作假，誠信展業(yè)、公平競爭，合規(guī)經(jīng)營，熱忱服務(wù)。提高服務(wù)質(zhì)量。崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、首問負責制、責任追究制、一次性告知等落實到位。服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認真負責。不斷改進服務(wù)方式，強化服務(wù)功能，提高辦事效率，不扯皮、推諉。理賠制度健全和完善，嚴格按規(guī)定和程序辦事，杜絕以賠謀私，刁難保戶和吃、拿、卡、要、報問題。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。服務(wù)設(shè)施齊全，便民設(shè)施齊全，辦事指南清楚，業(yè)務(wù)流程上墻，信息公開透明。工作人員統(tǒng)一服務(wù)形象，儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象。健全長效機制。內(nèi)部管理制度完善，紀律嚴明，監(jiān)督機制健全，對群眾反映的問題及時處理，認真整改。這5大項內(nèi)容作為評議的重點內(nèi)容，在全市開展評議活動，建立建全各項規(guī)章制度，提升經(jīng)營管理水平和公司品牌形象，完善行風建設(shè)和隊伍建設(shè)的長效機制?！罢L行風熱線”節(jié)目，受到好評。泰康人壽會讓峽市人民感受到最全面的保障和最溫馨的服務(wù)，為崤函百姓的品質(zhì)生活錦上添花，為三門峽保險市場的和諧繁榮做出應(yīng)有的貢獻！強力實施“四大一高”的發(fā)展戰(zhàn)略，為建設(shè)“創(chuàng)新開放、富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居”的三門峽發(fā)揮積極作用。第二篇：黨風行風政風工作匯報政風行風建設(shè)是一項長期而漸進的工作，要認真總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，全面提升我局政風行風建設(shè)水平。下面是寫寫幫文庫小編整理黨風行風政風工作匯報范文的范文，歡迎閱讀!黨風行風政風工作匯報范文篇一今年以來，我處認真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設(shè)的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實，服從服務(wù)大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識得以加強，服務(wù)質(zhì)量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將此次行風民主評議情況匯報如下：一、基本情況20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關(guān)、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。此次行評工作歷時數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結(jié)果，總結(jié)表彰”五個階段，處行評領(lǐng)導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實?？偟膩砜矗姨幐鲄⒃u部門的行評工作保持了良好的態(tài)勢，各參評單位都設(shè)立了政風行風評議領(lǐng)導機構(gòu)，制定了實施方案，設(shè)立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開承諾。一年來，各參評單位共發(fā)放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網(wǎng)、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇。召開行評專題會議15次。發(fā)放調(diào)查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。二、主要特點(一)領(lǐng)導高度重視，主動積極開展工作。各級領(lǐng)導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設(shè)責任制模式“一崗雙責”，既管業(yè)務(wù)，又管政風行風，實行了強有力的領(lǐng)導，部署、指導政風行風建設(shè)工作，分管領(lǐng)導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設(shè)責任制落到實處。(二)民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯(lián)動的評議機制，有力地促進了我處行業(yè)作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性。二是促進了我處的行業(yè)作風建設(shè)，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。(三)民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風行風評議活動，不僅把行業(yè)風氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關(guān)注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關(guān)系。(四)民主評議政風行風活動，推動了社會服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。三、工作成效今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。一是進一步形成了強勁的評議合力。處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點工作，主要領(lǐng)導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲。各分管領(lǐng)導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點難點問題。在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”三是深入開展社會服務(wù)承諾活動。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：①道路維修養(yǎng)護，路面發(fā)現(xiàn)嚴重塌陷和坑洞，原則上修復不過夜。②路燈維修養(yǎng)護，運行路燈小故障24小時內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復。③排水維修養(yǎng)護，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。我們設(shè)立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務(wù)，并設(shè)專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障。對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法。對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工。為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現(xiàn)提供了堅實的基礎(chǔ)。四、存在問題今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視?？傮w來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們?nèi)匀粦?yīng)該看到，我處的政風行風建設(shè)還存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個方面：一是有少數(shù)單位領(lǐng)導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應(yīng)付。二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象。三是有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實、不監(jiān)督。四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度