人民群眾來信來訪接待機制(已修改)
2025-10-12 13:25 本頁面
【正文】 第一篇：人民群眾來信來訪接待機制人民群眾來信來訪接待機制，來信來訪接待要做到熱情周到，有理有節(jié)。來信來訪接待的第一人應弄清來信來訪內容，屬自己范圍的事項要盡量解釋清楚；不屬自己職責范圍的事項，應及時移交其他有關人員。不得互相推諉和拒絕接待來信來訪。，根據崗位職責，由有關人員辦理；重要來信來訪須由兩名以上工作人員辦理。辦理來信來訪的人員難以回答或不宜回答的事項，應請示有關領導同意后再作出解釋。答復意見應報主要領導同意。、解釋必須以現行法律法規(guī)及其有關政策為依據。對未弄清的事項，或不應由個人解釋的事項，工作人員不得隨意作不負責任的回復、解釋。，接待人員應給予周到滿意的回復。能夠辦理的事項馬上辦理，不能辦理的事項應說明其理由。，由政教處綜合匯總情況。思南縣許家壩中學第二篇：接待人民群眾來信來訪工作細則接待人民群眾來信來訪工作細則為鞏固教育系統信訪工作取得的明顯成果，開創(chuàng)信訪工作的新局面，進一步深化領導干部接訪人民群眾工作，健全人民群眾來信來訪工作的長效機制，根據教教育局有關文件精神，擬定如下實施細則一、指導思想以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八屆三中全會精神為指導，努力落實科學發(fā)展觀，堅持科學決策、民主決策，依法辦事，按政策辦事，努力維護人民群眾合法權益，健全信訪工作機制，解決突出問題，化解矛盾糾紛，促進學校和諧、社會穩(wěn)定。二、健全機構，落實責任為保障接訪工作的正常開展，我校建立“接待人民群眾來信來訪工作領導小組（簡稱接訪領導小組）； 組長：楊有權 副組長：張海斌成員：楊亞軍、齊曉新、房振宇、孫國輝、王俊利、李元恒校長為組長，對接訪工作負總責，其余同志均為責任人。領導小組下設辦公室，與學校工會辦公室合并辦公。李元恒同志負責辦公室的具體工作，除參加接訪值班工作外，還要負責信訪材料的整理、歸檔、報送等事項。領導小組成員實行輪流值班制度。每周一至周五按領導小組成員排序輪流值班；值班人員分別以各自辦公室為接訪點，負責做好發(fā)生在值班時間內的接訪工作，不得上推下卸、互相推諉；對于所接訪的內容，凡能及時處理的必須及時處理，不得故意推延，凡不能個人做出處理決定、須報經集體研究決定的，也必須在接訪后的一周內回復來訪（來信）者。領導小組內的每一個成員，都有做好維持本系統和本校安全穩(wěn)定工作，特別是勸解、疏導上訪人員的責任，不得知情不報、瞞報，更不得縱恿他人上訪，發(fā)現相關苗頭，應及時報告領導小組主要負責人。每個接訪人員對接訪的案件必須填寫《接待人民群眾來訪登記表》并交回辦公室歸檔備查。三、接訪重點與本校有關的包括在職和不在職的信訪案件及信訪老戶；容易引發(fā)影響學校正常工作秩序和社會穩(wěn)定的矛盾糾紛；群眾反映有關學校個方面工作的熱、難點問題；群眾需要學校協助解決的其他問題；上級轉來學校的信訪案件。四、接訪原則堅持有訪必接，有接必果。作到信訪問題不上行，矛盾糾紛不升級；堅持以人為本，多辦實事的原則，實事求是的解決群眾訴求，切實維護群眾的合法權益；堅持依政策、依法律的原則；堅持解決問題與疏導教育相結合的原則。海洲九年一貫制學校2014年9月第三篇：接待人民群眾來信來訪工作制度接待人民群眾來信來訪工作制度一、信訪工作
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