【正文】 第一篇：頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(格式參考樣本)廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院質(zhì)量記錄GDKMQR10030廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院Guangdong Vocational College of Science and Trade頂崗(畢業(yè))實(shí)習(xí)報(bào)告姓名：系別：專業(yè)：年 級(jí) 班：企業(yè)指導(dǎo)教師：學(xué)院指導(dǎo)教師：年月日夢(mèng)想在實(shí)踐中放飛——外貿(mào)跟單頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告東莞市卓藝印刷制品有限公司，創(chuàng)立于2002年，致力于PET/PVC裝飾產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。擁有一流的化工研發(fā)中心，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主研發(fā)能力，產(chǎn)品領(lǐng)先于同行業(yè)，暢銷全國，并遠(yuǎn)銷歐洲、北美、俄羅斯等國，產(chǎn)品符合ROHS指令，歐盟EN71，美國ASTM，UL，F(xiàn)DA以及日本JIS標(biāo)準(zhǔn)要求。公司奉行“創(chuàng)一流工藝，做一流產(chǎn)品”的宗旨，不斷開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，提高企業(yè)裝備和生產(chǎn)水平，拓展經(jīng)營領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)再次騰飛，AURIC的產(chǎn)品逐步成為現(xiàn)代時(shí)尚裝飾的代表。（1）產(chǎn)品系列：PVC膜系列、PET轉(zhuǎn)印膜系列、（2）強(qiáng)大的產(chǎn)能現(xiàn)代化的規(guī)模廠房和精良設(shè)備使企業(yè)的制造水平，強(qiáng)大的制造能力確保企業(yè)適時(shí)應(yīng)對(duì)和滿足各種擴(kuò)增需求；科學(xué)的管理手段與豐富的制造經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步鞏固了卓藝在核心制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。（3）全球眼光公司多年來不斷發(fā)展創(chuàng)新，憑借品質(zhì)與服務(wù)的優(yōu)勢，吸引了來自各行業(yè)的國際品牌合作伙伴，我們的客戶遍及全球。在全球經(jīng)濟(jì)陷入不穩(wěn)定時(shí)期，制造業(yè)發(fā)生地域性轉(zhuǎn)移的過程中，卓藝人以其獨(dú)特敏銳的視角，高瞻遠(yuǎn)矚，業(yè)績一直保持良好的增長勢頭。（4）卓藝精神 ：誠信，勤儉，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新。通過兩年半的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報(bào)關(guān)，報(bào)檢的操作流程。但是，從沒有將自己學(xué)到的理論知識(shí)通過實(shí)踐來鞏固并真正掌握。只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能真正將書本上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問題，學(xué)以致用，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)內(nèi)容外貿(mào)跟單簡單的說，就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋。在卓藝做外貿(mào)跟單員，開始由于我對(duì)裝飾材料的產(chǎn)品一無所知，期間的主要工作是去車間了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和跟蹤生產(chǎn)進(jìn)程，對(duì)產(chǎn)品逐步熟悉之后，經(jīng)理才讓我接觸到的具體的跟單工作，其跟單流程有如下十個(gè)步驟：第1步：當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員和海外客戶確定初步意向后，客戶通過國際快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時(shí)，跟單員要將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過“打樣申請(qǐng)單”反映出來后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存)，給生產(chǎn)車間打樣。第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶確認(rèn)，注意快遞時(shí)要將客戶的原樣和打樣同時(shí)寄出，及時(shí)向快遞詢問ups號(hào)。寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，有計(jì)劃的聯(lián)系客戶，隨時(shí)收集客戶的反饋信息第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，根據(jù)回傳樣品和訂購單，制做簡單的“生產(chǎn)通知單”給技術(shù)部。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。第4步：將外貿(mào)合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的“訂貨單”。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期等寫清楚。復(fù)印4份訂貨單，分別傳生產(chǎn)品管財(cái)務(wù)出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。復(fù)印4份工藝流程書，傳財(cái)務(wù)技術(shù)部生產(chǎn)品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。第5步：深入車間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程，及時(shí)反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果通過“公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單”將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。聯(lián)絡(luò)單正本留己，副本傳達(dá)。第6步：準(zhǔn)備出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做好相關(guān)出口單據(jù)，并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。第7步：及時(shí)出貨，須提前兩天將貨代傳來的進(jìn)倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)品管出貨部。正本留己。第8步：及時(shí)做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。如前T/T下，則先傳副本給對(duì)方，要其付款。L/C項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。第9步：等核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。第10步： 結(jié)匯后，適時(shí)的與客戶聯(lián)系，確認(rèn)到貨或者詢問產(chǎn)品的銷售市場情況。整理好客戶的資料和留樣并存檔。以上所有自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號(hào)先后順序進(jìn)行分檔管理。實(shí)習(xí)感悟隨著2010年的來臨，人們已看到經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，但是商務(wù)部發(fā)言人姚堅(jiān)2月２５日在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上表示2010年中國的外貿(mào)形勢將更為復(fù)雜和嚴(yán)峻。目前我國外貿(mào)仍保持低位徘徊形勢，要恢復(fù)到金融危機(jī)前的水平預(yù)計(jì)還需要兩到三年時(shí)間。所以作為外貿(mào)人員還不能對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)太過樂觀，要做好隨時(shí)遇挫的準(zhǔn)備。選擇外貿(mào)跟單員這份工作是因?yàn)樽约簩W(xué)的是國際商務(wù),專業(yè)對(duì)口,還自學(xué)考了個(gè)外貿(mào)跟單員資格證書，但是當(dāng)我真正深入到實(shí)踐中，卻是難以用上，首先是對(duì)產(chǎn)品一無所知，書本上的只有一個(gè)籠統(tǒng)的概念,具體操作并沒有告訴我們。開始進(jìn)入卓藝時(shí)，對(duì)一切都是陌生，車間有生產(chǎn)時(shí)還可以去車間看看了解生產(chǎn)流程，而沒安排生產(chǎn)時(shí)，只有坐在辦公室看看書，上上網(wǎng)，看著周圍的同事忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，我卻在游手好閑，感覺是有點(diǎn)多余。有時(shí)我也會(huì)主動(dòng)的去問問同事是否需要幫忙，只要能行的。希望自己可以早些融入公司，盡一己之力。實(shí)習(xí)中確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像跟單這種實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，沒工作經(jīng)驗(yàn)根本沒法開展工作。公司人員說的都是行業(yè)術(shù)語，哪怕是一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)，不去了解也不懂。工作經(jīng)驗(yàn)是當(dāng)前畢業(yè)生最大的軟肋，有些東西不親自去嘗試的話，根本就不知道怎么下手。所以我們即使是大學(xué)生，還是要以空腹的心態(tài)去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟。實(shí)習(xí)的那段日子,每天四點(diǎn)一線的運(yùn)動(dòng),“車間飯?zhí)棉k公室宿舍”，每天還要寫工作日記，但現(xiàn)在回頭看看自己寫的日記總結(jié),感觸良多,每天記錄一點(diǎn),，我們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，還有其他的東西需要我們?cè)谏鐣?huì)不斷去深入了解。例如如何有效地溝通、如何管理時(shí)間，如何去上級(jí)打交道等。一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力，但是一個(gè)好的起點(diǎn)和一個(gè)富有合作性的環(huán)境有很大的推動(dòng)作用。感覺自己在學(xué)校那么自信,總想象工作沒那么難,不就是時(shí)間的積累么 ,萬事開頭難等等,真是自己上戰(zhàn)場了,還是有點(diǎn)點(diǎn)懦弱的感覺,，一個(gè)人在新的環(huán)境里生活，面對(duì)新的人際關(guān)系、工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這些困難讓我更加的了解自己，我也從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。小結(jié)：短短的2個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)到了很多，體會(huì)也很深。1．實(shí)習(xí)之前一定要對(duì)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)有大致的了解，尤其是對(duì)外貿(mào)跟單的整個(gè)操作流程。比如常用單據(jù)、貿(mào)易術(shù)語等。至少同事提起，你知道、懂得。雖然有些公司有崗前培訓(xùn)，但2，臉皮要厚，要沉的住氣，同事叫你幫他做什么你一定要盡力完成，本來我們作為新人是要自己學(xué)著去找事做，而有人叫你幫忙，無疑是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也在一定程度上增加同事對(duì)你的良好印象。能問則問，點(diǎn)到為止。如果同事在回答你問題的時(shí)候很簡單，你所要做的就是打開“百度知道”或“福步外貿(mào)論壇”，輸入關(guān)鍵字,平時(shí)有空多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了（之所以推薦這兩個(gè)網(wǎng)站是因?yàn)樗鼈兪悄壳爸袊赓Q(mào)資料最全的兩個(gè)網(wǎng)站，特別是福步幾乎囊括了所有你想知道的外貿(mào)知識(shí)?。┯袝r(shí)不懂的，不能馬上找經(jīng)理幫你解決，你應(yīng)該學(xué)會(huì)自己找答案，實(shí)在找不到再請(qǐng)教他人。眼觀六路，耳聽八方。同事如何打電話，如何和工廠聯(lián)系（采購，制單等等）。對(duì)于是你要清楚公司是在做事，而不是教學(xué)。如何熟悉單據(jù)，這里有個(gè)小竅門，就是利用同事叫你去復(fù)印的時(shí)候，多復(fù)印一些(千萬不能讓他們發(fā)現(xiàn)！)帶回去看這樣子就很容易對(duì)單據(jù)很熟悉?？赐聜兠刻斓亩甲鍪裁词?，其他部門的人都在干什么，說什么話，這樣學(xué)習(xí)體會(huì)可以起到事半功倍的效果。積極調(diào)整心態(tài)。在工作中遇到不順心的時(shí)候，千萬不能有消極情緒，遇到不順心的事可以去論壇上把自己的心情發(fā)表出來，然后讓大家一起安慰你。多結(jié)交各行業(yè)的朋友。結(jié)交一些行業(yè)的朋友，必要的時(shí)候說不定可以幫的上你的忙；試著交幾個(gè)做貨代的朋友，到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。業(yè)佘時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語，因?yàn)橛⒄Z可是做外貿(mào)的工具，要做一個(gè)很成功的外貿(mào)跟單員，英語一定要好！必要時(shí)晚上加加班，多找一個(gè)客戶，潛在客戶的，多和他們溝通。隨著你能力的提升積累，你可以往外貿(mào)業(yè)務(wù)員方向發(fā)展。收到詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在專門的筆記本上。接到詢盤，不要急著回，先了解一下對(duì)方的公司，及一些相關(guān)的信息，并且查下對(duì)方國家所在的時(shí)區(qū)。在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對(duì)方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因?yàn)橘I家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。隨時(shí)記錄。在手上隨時(shí)放有紙和筆，隨時(shí)記下你所聽到所了解的信息。以上是我個(gè)人的一些實(shí)習(xí)小收獲，相信有付出就有回報(bào)，人的綜合素質(zhì)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，只要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，之后的你終究會(huì)有所成的。在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了這家企業(yè)其實(shí)也存在著一些問題，需要改進(jìn)。首先，工作分工不明確。員工經(jīng)常說的一句話是他們的工作并不很明確，有需要每個(gè)人什么工作都得做，這雖然可以讓每個(gè)員工有更多鍛煉的機(jī)會(huì)，但通常一件事由多人完成時(shí)會(huì)造成脫節(jié)，信息流通失真，而且本人的工作有沒有及時(shí)完成。其次，企業(yè)的體制不夠健全，工作交接不連接，有時(shí)連當(dāng)事人都不知道該把單據(jù)傳給誰，影響工作效率。這也是很多小企業(yè)存在的問題。不過卓藝有長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，不斷再去開發(fā)新的客戶和市場，這點(diǎn)跳出了小企業(yè)的局限性。第三，銷售渠道單一。公司雖然建立了一個(gè)網(wǎng)站，但里面內(nèi)容陳舊，幾乎沒人管理，沒有很好地利用電子商務(wù)。公司產(chǎn)品主要通過參加廣交會(huì)、博覽會(huì)等找市場。第二篇：頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告合肥共達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院前言頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的全面總結(jié)，是反映學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果、代表學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要材料，是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程體會(huì)、收獲的真實(shí)反映，也是校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)定頂崗實(shí)習(xí)成績的重要依據(jù)之一，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真撰寫頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。一、實(shí)習(xí)單位簡介奇瑞汽車股份有限公司于1997年1月8日注冊(cè)成立。公司于1997年3月18日動(dòng)工建設(shè)，1999年12月18日，第一輛奇瑞轎車下線；以2007年8月22日第100萬輛汽車下線為標(biāo)志，奇瑞實(shí)現(xiàn)了從“通過自主創(chuàng)新打造自主品牌”第一階段向“通過開放創(chuàng)新打造自主國際名牌”第二階段的轉(zhuǎn)變,進(jìn)入全面國際化的新時(shí)期。目前，奇瑞公司已具備年產(chǎn)65萬輛整車、65萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)和40萬套變速箱的生產(chǎn)能力。奇瑞公司旗下現(xiàn)有奇瑞、瑞麒、威麟和開瑞四個(gè)子品牌,產(chǎn)品覆蓋乘用車、商用車、微型車領(lǐng)域。目前，奇瑞已有16個(gè)系列數(shù)十款車型投放市場,另有