房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問崗位調(diào)查報(bào)告5篇(已修改)
2024-10-15 10:42 本頁面
【正文】 第一篇：房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問崗位調(diào)查報(bào)告山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系畢業(yè)論文房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問崗位調(diào)查報(bào)告摘要：中國房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)的興起和發(fā)展，為加速房地產(chǎn)的循環(huán)創(chuàng)造了條件。從當(dāng)初的“一無所有”到現(xiàn)在的“無處不在”，可以說，營(yíng)銷觀念的樹立以及各種營(yíng)銷方式的使用，是房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的一個(gè)見證。近幾年來我國房地產(chǎn)得到了迅速的發(fā)展，居民對(duì)房地產(chǎn)的需求的增長(zhǎng)和客觀環(huán)境的改善對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來水既充滿了機(jī)會(huì)又面臨著挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問”的綜合服務(wù)功能。本文就置業(yè)顧問的概念，特征以及與發(fā)展中的關(guān)系來闡述置業(yè)顧問在房地產(chǎn)發(fā)展中的重要性。關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 置業(yè)顧問 概念特征 發(fā)展隨著我國房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用日益突出，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸受到人們的重視。房地產(chǎn)企業(yè)要想抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，必須樹立以消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，滿足市場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)商品的需求。置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。一、專業(yè)能力分析與擇業(yè)意向：（一）主修課程《商務(wù)英語精讀》 《商務(wù)英語視聽》 《商務(wù)英語》 《商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯》 《商務(wù)英語口語》 《國際貿(mào)易談判與實(shí)務(wù)》 《外貿(mào)單證操作》 《報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)》 《國際結(jié)算操作》 《外貿(mào)函電》 《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》 《毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想》 《思想道德文化修養(yǎng)》 《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》 《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用》 《辦公自動(dòng)化應(yīng)用》 《大學(xué)語文》 《體育與健康》等。（二）獲得的資格證書與獎(jiǎng)項(xiàng)大學(xué)生英語四級(jí)CET4國際商務(wù)英語證書（一級(jí)）計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)證書（三）社會(huì)實(shí)踐情況在校期間曾任文藝部副部長(zhǎng)，多次組織大型文藝活動(dòng)以及文藝晚會(huì)。2008暑期在酒店做服務(wù)員工作，更深一層了解了服務(wù)行業(yè)。2009年暑期在賓館打工，做前臺(tái)服務(wù)工作，在溝通技巧上得到了很大的提升。（四）個(gè)人優(yōu)勢(shì)及性格特征本人性格樂觀開朗，親和力強(qiáng)，善于交際，溝通能力較好；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠很快的掌握新技術(shù)；有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；興趣愛好廣泛，曾多次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有吃苦耐勞精神，勇于迎接新的挑戰(zhàn)。二、房地產(chǎn)置業(yè)顧問行業(yè)背景分析（一）房地產(chǎn)銷售行業(yè)歷史1．生產(chǎn)掛念階段此階段的房地產(chǎn)商認(rèn)為人們普遍喜歡低廉的房產(chǎn)，于是他們找到密集的居住區(qū)或者商業(yè)地帶，并盡最大可能把房子建的簡(jiǎn)單實(shí)用，以節(jié)省成本。因此那時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是價(jià)格為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)房產(chǎn)商開始認(rèn)為顧客的需求并非局限于價(jià)格之上，還有高質(zhì)量，好性能和多樣化的特色，于是開發(fā)商開始將注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)上。但是這個(gè)階段忽視了消費(fèi)者的實(shí)際需求，片面的追求建筑產(chǎn)品的品質(zhì)，結(jié)果造成部分資源的浪費(fèi)。此階段房產(chǎn)商大多認(rèn)為顧客總是處于被動(dòng)地位，通常對(duì)產(chǎn)品的判斷力不足，單純以為用一整套行之有效的推銷和促銷手段來刺激人們的購買欲望。因此導(dǎo)致開發(fā)商在開發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候沒有詳細(xì)周全的項(xiàng)目前期研究和可行性研究，只是關(guān)注銷售環(huán)節(jié)。4．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段與推銷階段相比，市場(chǎng)營(yíng)銷階段將企業(yè)和顧客在產(chǎn)品關(guān)系上單向的“推”轉(zhuǎn)化到企業(yè)主導(dǎo)的“推”和“拉”結(jié)合的模式。在實(shí)踐中，以營(yíng)銷觀念為導(dǎo)向的開發(fā)項(xiàng)目，也確實(shí)取得了不同凡響的成績(jī)。（二）置業(yè)顧問發(fā)展前景在人們?nèi)粘５男畔⒔佑|中，頻頻亮相的是開發(fā)商、操盤手、媒體、購房者，置業(yè)顧問不是“主角”，難以得到鎂光燈的“洗禮”；不是主菜，盛宴也很少有他們展示的舞臺(tái)。但是，置業(yè)顧問代表房地產(chǎn)業(yè)的終端，銷售的執(zhí)行層，開發(fā)商回籠資金的前沿陣地。他們的地位不可忽視，他們是《樓市演義》這一大片中不可或缺的演員，缺少置業(yè)顧問的樓市將會(huì)失去應(yīng)有的精彩。置業(yè)顧問的出現(xiàn)不過近十來年的時(shí)間，但今日今時(shí)，他們的影響已經(jīng)深入到了每個(gè)人的生活，誰也無法避免和他們打交道，因?yàn)橘I房都要走這一步，他們?cè)陂_發(fā)商和購房者之間架起一道亮麗的橋梁。作為一個(gè)特殊的銷售行業(yè)，置業(yè)顧問讓許多人為之羨慕、為之傾倒。靚麗套裝，青春笑臉，他們終日周旋在買房人之間；誘人高新，不凡氣質(zhì)，白領(lǐng)風(fēng)范，談笑間幾十上百萬元的合同輕松搞定。在第二屆中國地產(chǎn)年會(huì)上，不少學(xué)者認(rèn)為在中國大規(guī)模城鎮(zhèn)化背景下，房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展前景依然看好。華東師大商學(xué)院地產(chǎn)系主任華偉認(rèn)為今天中國的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和近期的發(fā)展，離不開房地產(chǎn)市場(chǎng)和房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，所以房地產(chǎn)在近期不但不會(huì)被打壓，而且一定會(huì)走向更加快速的成長(zhǎng)之道”。他還預(yù)測(cè)，明年中國將是房市、股市輪動(dòng)，高端房該漲的照漲不誤，但經(jīng)濟(jì)適用房和低端產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，會(huì)讓成交結(jié)構(gòu)的優(yōu)化伴隨著房?jī)r(jià)的上漲，形成一道亮麗的風(fēng)景線。（三）我國房地產(chǎn)置業(yè)顧問人才需求現(xiàn)狀分析在國際金融危機(jī)中，房地產(chǎn)人才曾經(jīng)是受到?jīng)_擊最大的幾類人才之一。據(jù)觀察，2008年10月之前，房產(chǎn)行業(yè)頻繁在招聘會(huì)上招人，但到了2008年11月往后，一直到2009年三四月，房地產(chǎn)行業(yè)幾乎在招聘會(huì)上絕跡，但從09年5月往后，房地產(chǎn)企業(yè)在招聘會(huì)上又逐漸多了起來。根據(jù)國內(nèi)一家大型人才網(wǎng)站的報(bào)告顯示，2008年12月到2009年1月，其發(fā)布的房地產(chǎn)行業(yè)月度職位需求在15萬個(gè)左右，但到了09年6月以后，相關(guān)職位一下子達(dá)到了 30萬個(gè)以上。房地產(chǎn)成就了許多人的夢(mèng)想,《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》發(fā)布了“《福布斯》2005年中國首富排行榜”,在所列出
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