【正文】 第一篇：優(yōu)秀員工包水平，2008年5月進入我司工作至今，是公共自行車公司成立以來的第一批老員工。不知不覺公司已經(jīng)成立5周年了，在這5年里，包水平同志與公共自行車共同成長，共同進步，也在不知不覺中，他對公司的這份難以割舍的感情早已深埋入心中。從2008年進入公司后，該同志就一直在下城區(qū)域第一線工作，他默默付出，從未有過什么驚天動地的光榮事跡；他一直認(rèn)為：我是一名普普通通的企業(yè)員工，所做的一切都是平平凡凡，不值一提。然而那滿臉是汗、黑黑的臉龐就是愛崗敬業(yè)最好的見證。包水平同志現(xiàn)是下城區(qū)域三塘竹園片區(qū)的一名巡點服務(wù)人員，管理著該片區(qū)的27個服務(wù)點，而該片區(qū)服務(wù)點是我區(qū)域最忙碌的一個片區(qū)。由于該片區(qū)大多點位地處小區(qū)內(nèi)，市民每日早晚高峰租還車輛如潮涌一般，特別是片區(qū)出口點2089三塘竹園，每天早上8:00開始到9:30，晚上16:3018:30的潮汐現(xiàn)象特別明顯，包水平同志除了要管轄片區(qū)的27個點外，還負(fù)責(zé)對該出口點的車輛進行上下架，辛苦可想而知。但是，就算是同片區(qū)的其他服務(wù)員叫苦叫累，他也從不抱怨，一直耕耘在區(qū)域的第一線。付出總會有回報，該同志在2013年內(nèi)無接到任何一則投訴，并且住宅區(qū)周邊的顧客每每看到這位忙碌的服務(wù)員時，總是豎起大拇指。這就是這個平凡的工作者，不求任何物質(zhì)回報，只求顧客能在任何時候出行的需求得到滿足?；仡?年來，包水平同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績突出，敬業(yè)愛崗、思想素質(zhì)過硬、工作能力突出。他在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，嚴(yán)格要求自己，并且始終堅持“想市民之所求，急市民之所需，排市民之所憂”的服務(wù)理念，為市民提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，他一直以公司出臺的“公共自行車服務(wù)點管理標(biāo)準(zhǔn)”為工作要點，工作時著裝規(guī)范，服務(wù)規(guī)范，特別是用語規(guī)范。每當(dāng)有顧客撥打片區(qū)服務(wù)電話尋求幫助時，他首先使用的用語就是：您好，請問有什么需要幫助的？這種貼心式的服務(wù)讓顧客溫暖在心，為我企業(yè)樹立了極高的標(biāo)桿?；叵脒^去的5年里，一幕幕的往事涌上心間，他每次上班都是風(fēng)里來、雨里去。無數(shù)個上班的日子，外孫沒人照顧，他只好把孩子丟在家里。即使在上班時在想念孩子，但到了工作崗位上，看著其他同事們緊張有序的工作，覺得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了自行車服務(wù)員這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，幫助顧客處理各類問題，上下架自行車，一直工作到其他市民早就吃飯完一家人圍坐在電視機旁看電視的時候。下了班，他就飛奔家里看外孫。這份善于把紀(jì)律嚴(yán)明的作風(fēng)融入其中，用自己的實際行動去帶動身邊的人。在生活上，包水平同志也是一個榜樣。他們家庭共有5口人，成員們一直以來相親相敬相愛，真誠相處，建立著一個和諧美滿的家庭。在眾多的親戚朋友關(guān)系中，他們家庭真正的做到了以誠相待，這也是包水平同志在處理家庭和工作上有著自己的一套。即使工作在忙，在煩，他也總會對家人說：我不辛苦，看著那么多的顧客能夠出行順利，我忙點累點不算什么。家庭中的角色延伸到工作中同事們關(guān)系的處理上，該同志也是游刃有余。常常他會關(guān)心自己片區(qū)的其他外地服務(wù)員是否家里有事需要他幫忙的等等，溫暖著身邊每個人，真正的做到了團結(jié)同事，愛護同事。本年度區(qū)域推薦包水平同志為公司優(yōu)秀員工，他卻認(rèn)為：榮譽雖然給的是他個人，但他自己只是與區(qū)域其他服務(wù)員一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位顧客的贊譽和表揚、都于公司、區(qū)域里不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，他由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是公司所有員工的，”我并沒有為公司做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去處理問題，總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了區(qū)域的認(rèn)可，區(qū)域的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認(rèn)為在公共自行車公司工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識達到顧客一致滿意，或是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。生命，象條弧線，從低到高，又滑向底端。唯有一種精神，永恒上升，那就是——無私奉獻。生命，象支紅燭，由弱到強，再逐漸黯淡。唯有一種品格，永放光芒，那就是——鞠躬盡瘁。包水平同志就是這樣，他把奉獻當(dāng)作分內(nèi)的事，把實干當(dāng)作畢生的追求，用自己的赤誠與執(zhí)著，給神圣的國旗增添了一抹耀眼的亮色！潘高幸，2011年加入杭州市公共自行車公司這一大家庭至今擔(dān)任下城區(qū)域系統(tǒng)維修工兼電工這一崗位。2年來，他嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。可以從以下幾方面體現(xiàn)：一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類文件，特別是“一升、二降、三達標(biāo)”。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以公司為家，努力工作，做好一名一線工作者，特別是電工應(yīng)做的職責(zé)。二、安全生產(chǎn)方面一個公司的營運關(guān)鍵是安全問題，有了安全保障，員工才能踏實工作，創(chuàng)造更高的效益。在安全上，不能參與人為因素，安全是大事，堅決杜絕違章事故的發(fā)生。在工作中，他始終堅持以下幾點：貫徹落實公司文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責(zé)任心。落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強區(qū)域用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面進入公司至今，他積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，他都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評?；谒膶W(xué)習(xí)，最終取得