【正文】 第一篇：創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣應(yīng)把握的問題創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣應(yīng)把握的問題一、充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣的重要性和必要性 從2002年我市思南會(huì)議開始的全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐和創(chuàng)建工作中，我市先后創(chuàng)建了****等4個(gè)國優(yōu)縣，占40%，但低于全省平均水平（%），優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)提速成為我市的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過10年優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)踐證明：創(chuàng)優(yōu)是黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶，充分體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，是深化的“三為主”，是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變和依法行政的有效載體，是樹立人口與計(jì)劃生育工作良好形象的必然選擇。其意義在于政治上是實(shí)踐“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)；工作上是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的途徑；人口管理上是實(shí)現(xiàn)“雙降”目標(biāo)的直接有效手段。二、掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種科學(xué)的管理理念（以服務(wù)為手段，將管理的各個(gè)環(huán)節(jié)用服務(wù)去連接，如去年我們?cè)谑鋾?huì)議上推出的計(jì)劃生育全程技術(shù)服務(wù)），其核心是：堅(jiān)持以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，關(guān)心人，理解人，尊重人，不斷改革管理辦法，提高工作水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，滿足群眾需求，達(dá)到群眾滿意。需要更新的觀念：把重大任務(wù)與滿足群眾需求相結(jié)合；樹立群眾觀念和服務(wù)意識(shí)；增強(qiáng)法制意識(shí)，尊重和維護(hù)群眾1合法權(quán)益；調(diào)動(dòng)和激發(fā)基層計(jì)生干部的積極性；調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法。（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)想服務(wù)：轉(zhuǎn)變思想觀念——樹立以人為本的理念會(huì)服務(wù)：提高服務(wù)技能——圍繞群眾需求開展個(gè)性化服務(wù)能服務(wù)：改進(jìn)服務(wù)條件——建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效工作機(jī)制（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)重視好：建立穩(wěn)定的保障機(jī)制政策導(dǎo)向好：營造良好的政策環(huán)境依法行政好：形成科學(xué)規(guī)范的管理制度、工作制度和操作常規(guī)服務(wù)質(zhì)量好：以群眾需求為導(dǎo)向，寓管理與服務(wù)之中 民主管理好：群眾廣泛參與計(jì)劃生育工作隊(duì)伍作風(fēng)好：數(shù)量合適，結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)熟練，作風(fēng)正派，善于做群眾工作三、結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好國優(yōu)創(chuàng)建工作1．堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，相關(guān)部門齊抓共管計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，各部門責(zé)任落實(shí)。確保公民享受的法律、法規(guī)、政策規(guī)定的各項(xiàng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策落實(shí)。2．人口和計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，人均事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入符合中央和省的要求。確保免費(fèi)基本服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)經(jīng)常性工作經(jīng)費(fèi)撥付到位。縣、鄉(xiāng)、村計(jì)生工作人員工資報(bào)酬落實(shí)率達(dá)100%（特別是村級(jí)計(jì)生專干報(bào)酬偏低問題）。3．縣、鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，機(jī)構(gòu)健全穩(wěn)定，依法開展服務(wù)，三年無技術(shù)服務(wù)事故發(fā)生。村級(jí)服務(wù)室滿足需要。4．服務(wù)人員編制落實(shí)，結(jié)構(gòu)合理，執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師、護(hù)士注冊(cè)及晉升等渠道暢通，專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)符合執(zhí)業(yè)要求，切實(shí)解決依法執(zhí)業(yè)問題。5．經(jīng)常開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，編制育齡群眾《創(chuàng)國優(yōu)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，有重點(diǎn)地開展培訓(xùn)，使群眾應(yīng)享有的基本權(quán)利知曉率達(dá)90%，避孕方法基本知識(shí)知曉率達(dá)85%以上。6．已婚育齡夫婦享有免費(fèi)的基本計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，落實(shí)率達(dá)100%。藥具服務(wù)滿足育齡人群的需求。流動(dòng)人口免費(fèi)服務(wù)率達(dá)到80%以上。7．育齡群眾獲得規(guī)范的技術(shù)服務(wù)，術(shù)后隨訪服務(wù)率、落實(shí)避孕措施及時(shí)率達(dá)90%，工作前移，切實(shí)掌握孕情。避孕方法知情選擇達(dá)90%以上。全面開展出生缺陷一級(jí)預(yù)防和生殖保健服務(wù)。8．建立以群眾需求為導(dǎo)向的決策服務(wù)機(jī)制和人口信息管理服務(wù)平臺(tái)，信息準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。9．三年符合政策生育率高于全省平均水平。出生人口性別比正?；蚱叩某錾丝谛詣e比得到遏制并出現(xiàn)穩(wěn)步下降的態(tài)勢(shì)。10．縣級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到“四優(yōu)一滿意”要求。群眾對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)和作風(fēng)建設(shè)滿意率達(dá)90%以上。第二篇：創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位材料XXXX創(chuàng)建國優(yōu)先進(jìn)單位工作匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：首先，我代表XXXX市委、政府對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！近年來，我市積極探索新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作的新路子，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高人口和計(jì)劃生育工作水平，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果，不斷把創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位工作引向深入，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的人文環(huán)境?，F(xiàn)將我市創(chuàng)優(yōu)的主要工作情況匯報(bào)如下：一、堅(jiān)持齊抓共管，計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制得到健全。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)定期聽取匯報(bào)制度，成立了由市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了目標(biāo)，落實(shí)了責(zé)任，形成了“黨政領(lǐng)導(dǎo)，計(jì)生牽頭，部門配合”的人口計(jì)生工作新格局。二是嚴(yán)格目標(biāo)考核。把計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃之中，制定出臺(tái)了《人口和計(jì)劃生育“一票否決”制度的暫行辦法》，建立健全人口計(jì)生工作目標(biāo)考核責(zé)任制，調(diào)動(dòng)了各級(jí)各部門依法履行職責(zé)，抓好人口和計(jì)劃生育工作的積極性和主動(dòng)性。三是加大經(jīng)費(fèi)投入。堅(jiān)持把人口計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)按納入財(cái)政預(yù)算，確保每年人口計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入增長比例高于財(cái)政經(jīng)常性收入增長比例。年以來投入經(jīng)費(fèi)年均超過XXXX萬元，并逐年增加；先后撥出?？钣糜诮鉀Q計(jì)生干部的績效獎(jiǎng)勵(lì)、計(jì)生服務(wù)車和計(jì)生服務(wù)站所醫(yī)療器械配備等問題。四是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。穩(wěn)定基層計(jì)生干部隊(duì)伍。新增人口計(jì)生系統(tǒng)個(gè)行政編制、個(gè)事業(yè)編制。通過組織培訓(xùn)、跟班鍛煉和進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式，加大對(duì)計(jì)生隊(duì)伍的教育1培訓(xùn)力度，計(jì)生干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平得到了明顯提升。二、健全服務(wù)體系，計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。一是建好服務(wù)陣地。新建建筑面積2000多平方米的市計(jì)生服務(wù)站辦公樓，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生站所建設(shè)，形成了“以市計(jì)生服務(wù)站為龍頭，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)生服務(wù)所為骨干，村計(jì)生服務(wù)室為基礎(chǔ)，流動(dòng)服務(wù)車為紐帶”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。設(shè)立了綜合管理、宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、行政服務(wù)等多種崗位職能，制定計(jì)生崗位監(jiān)督制度，設(shè)置工作流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，解決了工作人員想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能服務(wù)、服務(wù)好的問題，確保了服務(wù)質(zhì)量與效果。全市計(jì)生技術(shù)人員達(dá)XXXX人，全部為大專以上學(xué)歷，其中具備中級(jí)職稱XXXX人，初級(jí)職稱XXXX。三是做好技術(shù)服務(wù)。積極推行避孕節(jié)育措施知情選擇，堅(jiān)持技術(shù)指導(dǎo)與群眾自愿相結(jié)合的原則，幫助群眾知情選擇避孕節(jié)育措施，避孕方法知情選