20xx年市場部年度總結(jié)與20xx年市場部年終工作總結(jié)匯編(已修改)
2024-10-13 10:14 本頁面
【正文】 2018年市場部年度總結(jié)與2018年市場部年終工作總結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁2018年市場部年度總結(jié)工作總結(jié)1第一周參加世貿(mào)中心展會，本次活動取得了一些收獲。也是我來公司參加展會第一次現(xiàn)場交定金。第二周的工作重點就是消化展會上留下的B類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。還有電話邀約客戶參加家裝夜市。由于多種原因，效果也不太理想。第三周是風水設計咨詢的一個邀約。客戶來的不多，大多也都是老客戶來看方案。第四周的主要工作也是電話營銷，還有小區(qū)調(diào)研。對于12月份工作的得失，我總結(jié)了兩個方面的問題。第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價值觀，對自己的人生和事業(yè)做一個規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個人都有自己的價值觀，不同的客戶也有他們不同的價值觀。我們對自己的價值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢?信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問，成為客戶心中的專家。并且建立一個幫助客戶的心態(tài)?？蛻舸蠖鄶?shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價值。第二、電話營銷缺少技巧。對客戶不能做很好的引導，不能深入的溝通。實際上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題，不能夠論述自己的觀點，也沒有給他們灌輸消費觀念。為什么呢?是因為我們對公司的產(chǎn)品和竟爭對手的產(chǎn)品都不夠了解。對自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇?？蛻敉ǔＲ脖晃覀兊臒崆樗腥?
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