客運(yùn)總站開展學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案(已修改)
2024-10-10 20:10 本頁面
【正文】 第一篇：客運(yùn)總站開展學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案客運(yùn)總站開展“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧客運(yùn)”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案為大力弘揚(yáng)雷鋒精神，樹立踐行公民核心價(jià)值觀，不斷提升干部職工道德素質(zhì)和文明程度，更好的服務(wù)于交通客運(yùn)事業(yè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，充分展示客運(yùn)窗口全心全意為旅客服務(wù)的新面貌新風(fēng)尚。經(jīng)總站支部研究決定，在全站范圍深入開展“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧客運(yùn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的要求，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)與青年志愿者行動(dòng)深入開展，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的不斷提高，堅(jiān)持樹立“服務(wù)第一、旅客至上”服務(wù)宗旨，著重改善健全基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為廣大旅客營造安全、有序、優(yōu)質(zhì)、便捷的交通出行環(huán)境，為努力構(gòu)建和諧客運(yùn)做出積極貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異成績向黨的十八大獻(xiàn)禮。二、活動(dòng)主題弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧客運(yùn)三、實(shí)施步驟及活動(dòng)安排 此項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間為2012年3月—12月底，分三個(gè)階段逐步推進(jìn)，具體安排如下：（一）第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2012年3月）一是成立“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧客運(yùn)”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合客運(yùn)服務(wù)工作實(shí)際，制定實(shí)施方案，圍繞深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的總體要求和主要內(nèi)容，努力在全站營造踐行雷鋒精神、爭當(dāng)先進(jìn)模范的良好氛圍，促進(jìn)單位凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，為我站以更優(yōu)質(zhì)更便捷為廣大旅客提供一流服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)保證，為客運(yùn)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是廣泛宣傳動(dòng)員，開展以“雷鋒精神”為主題的宣傳活動(dòng)。在二級(jí)站設(shè)學(xué)雷鋒服務(wù)崗，在顯要位臵懸掛學(xué)雷鋒宣傳橫幅、雷鋒語錄，辦二期雷鋒事跡專欄，做一本學(xué)雷鋒好人好事登記本，不斷賦予學(xué)雷鋒活動(dòng)新的形式、新的手段和新的文化樣式，營造學(xué)雷鋒的濃厚氛圍，增強(qiáng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的吸引力和感染力。三是組織干部職工深入學(xué)習(xí)雷鋒同志先進(jìn)事跡，深刻體會(huì)“雷鋒精神”的實(shí)質(zhì)，對(duì)照先進(jìn)找差距，制定個(gè)人崗位創(chuàng)優(yōu)措施，要求全站干部職工每人寫一篇學(xué)雷鋒活動(dòng)心得體會(huì)。組織全站黨員干部集中學(xué)習(xí)；各環(huán)節(jié)以班組為單位開展集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合；總站活動(dòng)專班深入到基層環(huán)節(jié)開展宣講活動(dòng)等多種方式重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握雷鋒精神真實(shí)內(nèi)涵和全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)的核心精神實(shí)質(zhì)，通過學(xué)習(xí)，上下聯(lián)動(dòng)掀起學(xué)習(xí)雷鋒的新熱潮，形成全站愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的濃厚工作氛圍。（二）第二階段：踐行落實(shí)階段（2012年4月—12月）崗位踐雷鋒，行業(yè)樹新風(fēng)，總站機(jī)關(guān)、工會(huì)、共青團(tuán)、二級(jí)站、短途站及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站等各環(huán)節(jié)，結(jié)合各自服務(wù)崗位工作實(shí)際，以實(shí)際行動(dòng)積極踐行雷鋒精神。一是完善創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。緊密結(jié)合“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，將服務(wù)工作更加細(xì)致化，想旅客之所想，急旅客之所急，全力滿足旅客的一切需求，二級(jí)站總服務(wù)臺(tái)設(shè)立“學(xué)雷鋒”服務(wù)模范崗，實(shí)行全天候值班站長制，熱情周到為旅客提供問詢服務(wù)，備齊應(yīng)急藥品、針線包等便民設(shè)施，及時(shí)為旅客排憂解難，設(shè)立特殊候車廳，重點(diǎn)為老、弱、病、殘、孕等弱勢(shì)群體旅客提供細(xì)致的人性化服務(wù)；二是進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程。在全站以學(xué)雷鋒為契機(jī)，站務(wù)工作人員做到儀表端莊，儀態(tài)大方，統(tǒng)一著裝，佩戴“雷鋒在你身邊”胸牌上崗，推行普通話文明用語，加強(qiáng)站前迎賓、旅客購票及導(dǎo)乘服務(wù)，從旅客購票到上車全程實(shí)行“一站式”服務(wù)，為旅客提供安全快捷的出行環(huán)境，各站著重保持售票廳、候車廳等服務(wù)區(qū)域環(huán)境“亮、潔、美”，為廣大旅客營造舒適溫馨的候乘環(huán)境；三是開展好“五個(gè)一”活動(dòng)。組織全站黨員干部開展一次進(jìn)社區(qū)幫助孤寡老人打掃清潔衛(wèi)生；組織黨員干部開展一次結(jié)對(duì)幫扶村進(jìn)村入戶慰問活動(dòng)；結(jié)合黨建活動(dòng)，組織全站黨員開展一次烈士陵園掃墓、重溫入黨誓詞活動(dòng)；全站干部職工每人做一件力所能及的好事；評(píng)選一件突出典型事例進(jìn)行學(xué)習(xí)。（三）第三階段：總結(jié)階段（2012年12月底）對(duì)活動(dòng)的開展情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)活動(dòng)開展涌現(xiàn)出來的雷鋒式模范人物和在學(xué)雷鋒活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的好人好事、典型事例，利用電視、報(bào)刊及網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體進(jìn)行大力宣傳，在全站形成踐行雷鋒精神，人人爭當(dāng)先進(jìn)模范的良好氛圍，讓雷鋒精神得以傳承，永放光芒。第二篇：開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動(dòng)實(shí)施方案
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