【正文】 第一篇：改善環(huán)境竭誠(chéng)服務(wù)(福利院)竭誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)特色 構(gòu)建和諧“頤康園”金秋八月，走進(jìn)陳貴鎮(zhèn)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)福利院——“頤康園”，桂花飄香，樹(shù)木蔥郁，亭臺(tái)樓閣錯(cuò)落有致，幾座現(xiàn)代化藍(lán)白相間的洋樓門前，一群老人安詳?shù)刈谔?yáng)底下曬暖兒，拉著家常兒。這里真不愧是老人頤養(yǎng)天年，康年長(zhǎng)壽的好去處。陳貴鎮(zhèn)福利院始建于1996年，現(xiàn)有干部職工20人（其中黨員7人），院民101人（其中五保老人92人，孤殘兒童9人），供養(yǎng)率100%。近年來(lái)，我院在大冶市文明委的督導(dǎo)下，在陳貴鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)，并努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，始終堅(jiān)持為院民服務(wù)的宗旨，以求達(dá)到引領(lǐng)社會(huì)時(shí)尚，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的目的。確保鎮(zhèn)內(nèi)五保老人能歡度晚年和孤殘兒童可健康成長(zhǎng)。長(zhǎng)期以來(lái)，院謹(jǐn)遵“弘揚(yáng)尊老敬老美德，樹(shù)立精神文明新風(fēng)”的院訓(xùn)，扎實(shí)開(kāi)展“強(qiáng)素質(zhì)，講奉獻(xiàn)”活動(dòng)，干部職工思想道德素質(zhì)明顯提高，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果。自2002年來(lái)，我院連續(xù)三年被評(píng)為大冶市文明單位，“全省百?gòu)?qiáng)福利院”。2003年被省民政廳授予“百佳福利院”稱號(hào)。2004年被省民政廳評(píng)為 “三星級(jí)福利院”，2005年被黃石市委、市人民政府評(píng)為2003—2004年度文明單位，2006年被省人民政府評(píng)為農(nóng)村五?！案Ｐ枪こ獭苯ㄔO(shè)先進(jìn)單位，歷年被陳貴鎮(zhèn)黨委，政府授予“文明建設(shè)先進(jìn)單位”。一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善院民生活環(huán)境陳貴鎮(zhèn)歷屆黨委、政府對(duì)社會(huì)福利事業(yè)都十分重視。2003年，鎮(zhèn)十一屆一次人大會(huì)上“重建福利院”的議案得到了與會(huì)代表的一致通過(guò)。我院在做好本職工作的同時(shí)，積極配合了鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)新福利院的擴(kuò)建工作。經(jīng)過(guò)一年多的努力，一所嶄新的福利院——“頤康園”，展現(xiàn)在世人面前。它取“頤養(yǎng)天年，康樂(lè)長(zhǎng)壽”之意，總投資600萬(wàn)元，建筑面積495平方米，由6棟新型的別墅式公寓組成，可設(shè)置140個(gè)床位。園內(nèi)布局合理，環(huán)境優(yōu)雅，樹(shù)木青郁，花草艷麗，各項(xiàng)配套設(shè)施齊全，融生活、娛樂(lè)、健身于一體?，F(xiàn)有接待室、院長(zhǎng)室、會(huì)議室、黨員活動(dòng)室、檔案室、微機(jī)室、醫(yī)療室、健身房，“卡拉OK”娛樂(lè)廳、大、小餐廳。院民室內(nèi)設(shè)施更為完備?？照{(diào)、電扇、取暖器、錄像機(jī)、彩電、冰柜、電話、縫紉機(jī)、自來(lái)水和衛(wèi)生間等，一應(yīng)俱全，應(yīng)有盡有。為院民營(yíng)造了全方位服務(wù)的良好環(huán)境。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量全心全意為院民服務(wù)，是我院的宗旨，也是我院的基本工作。因此，我院在“服務(wù)”二字上狠下了功夫。我們要求全體工作人員人人做院民的“貼心人”。大膽提出了“院民至上”，為院民服好務(wù)，讓院民滿意是硬道理的工作理念，長(zhǎng)期開(kāi)展“做院民滿意的工作人員”活動(dòng)。對(duì)工作人員實(shí)行院民評(píng)議“一票否決制”，對(duì)院民不滿意的工作人員，不得評(píng)優(yōu)、評(píng)先和加薪，甚至辭退。對(duì)有損福利院形象、聲譽(yù)，侵犯院民權(quán)益者一律開(kāi)除直至追究法律責(zé)任。我們還簽訂了《黨員聯(lián)系殘疾人、孤兒責(zé)任書(shū)》、《工作人員為院民服務(wù)承諾書(shū)》，要求工作人員樹(shù)立“四種思想”。一是樂(lè)于服務(wù)的思想，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作制度，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。二是樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想，要求每個(gè)職工每年在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為院民做8雙鞋，確保每個(gè)院民平均2雙，春、冬各一雙。三是有當(dāng)“孝子”的思想，把院民視為自己的親人。把自己對(duì)長(zhǎng)輩的孝敬之心奉獻(xiàn)在五保老人身上，把愛(ài)子之情傾注在孤殘兒童身上。讓他們充分感受到人間的溫暖。每個(gè)院民的生日，我們都記錄在檔案。每逢院民各自的生日，他們分別都能得到不同形式的慶賀或意外的驚喜。四是敢于吃苦的思想，時(shí)時(shí)處處必須吃苦在前，享受在后，知難而進(jìn)，迎難而上，任勞任怨。三、健全工作制度，狠抓責(zé)任制落實(shí)我院歷屆領(lǐng)導(dǎo)對(duì)福利院的建設(shè)和管理十分重視，把它作為“形象工作”來(lái)抓。為把福利院辦成農(nóng)村福利事業(yè)文明窗口單位，開(kāi)展了一系列“抓制度、樹(shù)形象、創(chuàng)一流、爭(zhēng)第一”的文明創(chuàng)建活動(dòng)，使福利院文明建設(shè)一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和院民的贊譽(yù)。具體做了四個(gè)方面的工作：一是抓宣傳。我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂實(shí)施方案和工作規(guī)劃，確立奮斗目標(biāo)，整理了一套文明創(chuàng)建資料，組織全體干部職工學(xué)習(xí)了文明創(chuàng)建的有關(guān)文件精神和本院的文明創(chuàng)建實(shí)施方案。利用活動(dòng)中心、標(biāo)語(yǔ)等手段營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，充分發(fā)揮干部職工積極參與，使文明單位創(chuàng)建工作建立在群眾的基礎(chǔ)上，形成經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，成為廣大院民的自覺(jué)行為。二是抓制度。為了使福利院盡快達(dá)到文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，院領(lǐng)導(dǎo)先從制度抓起，先后修訂和完善了《學(xué)習(xí)制度》、《行政管理制度》、《生活管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《工作人員崗位責(zé)任制》等12項(xiàng)規(guī)章制度，并裝訂成冊(cè)發(fā)到職工手里，杜絕了少數(shù)職工過(guò)去那種懶散的工作現(xiàn)象。力求做到“五好”。即有一個(gè)好院長(zhǎng)，一個(gè)好班子，一支好隊(duì)伍，一套好制度，一個(gè)好環(huán)境。三是抓素質(zhì)。文明創(chuàng)建，干部職工的自身素質(zhì)很關(guān)鍵。我們開(kāi)展了“愛(ài)崗敬業(yè)”的主題活動(dòng)和“假如我是個(gè)被收養(yǎng)人”的專題討論會(huì)，在干部職工中產(chǎn)生了很大的反響。我們還以此為契機(jī)，創(chuàng)立了“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)建輝煌”的福利院精神。要求干部職工做到掛牌服務(wù)，持證上崗。四是抓靚美。為使福利院長(zhǎng)期保持整潔靚美，我們健全了衛(wèi)生管理制度，劃分了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，明確了管理責(zé)任人，堅(jiān)持做到一天一消毒，一日一檢查，一星期一評(píng)比。并對(duì)院內(nèi)的花草樹(shù)木，明確專人修剪、鋤草、澆水、施肥。我們的要求是：院內(nèi)長(zhǎng)年保持沒(méi)有一片果皮紙屑，沒(méi)有一處衛(wèi)生死角；四季有花有果，有香有色；窗明幾凈，景色宜人。四、積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富院民的文化生活院民在工作人員的悉心照料下，物質(zhì)生活得到了充分的保障，但是他們的精神生活還不很豐富。為了提高院民的生活質(zhì)量，我院今年來(lái)，先后多次邀請(qǐng)民間藝人來(lái)院開(kāi)演唱會(huì)，邀請(qǐng)大冶市文體局，陳貴鎮(zhèn)社區(qū)文藝隊(duì)來(lái)院慰問(wèn)演出。邀請(qǐng)大冶市老齡委原市中醫(yī)院院長(zhǎng)張蔭芳來(lái)院舉行《人生百歲不是夢(mèng)》和《老年健康知識(shí)講座》等專題報(bào)告會(huì)。常年聘請(qǐng)黃石市舞蹈協(xié)會(huì)的楊老師作為我院院民“老年人健身操”的教練。我們還配合陳貴鎮(zhèn)老齡委在重陽(yáng)節(jié)期間，在我院組織開(kāi)展老年人琴棋書(shū)畫(huà)比賽，開(kāi)展文娛聯(lián)歡活動(dòng)。我們還組織院民自編自演一些文藝節(jié)目，讓院民參與。每月兩次，安排這些節(jié)目在院“卡拉OK廳”內(nèi)與院民見(jiàn)面。不僅如此，我院組織的文娛隊(duì)還到本鎮(zhèn)各村、大冶市各福利院巡回演出，我們的節(jié)目多次參加鎮(zhèn)、市兩級(jí)的文藝會(huì)演。七十多歲的盲人李勤書(shū)自奏自唱的《流浪歌》和殘疾人余良洗的漢劇清唱《紀(jì)信替死》等節(jié)目，在2005年陳貴鎮(zhèn)元旦會(huì)演中獲三等獎(jiǎng)，我院也獲得了“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，極大地豐富了院民的文化生活，陶冶了他們的情操。當(dāng)然，也得到了市鎮(zhèn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與好評(píng)。如今，院民每天堅(jiān)持晨練，有的跑步、有的做健身操。只要你走進(jìn)我們的福利院，就可聽(tīng)到歌聲、琴聲、笑聲，就可看到院民或打牌、或下棋、或聊天，看到他們一張張無(wú)憂無(wú)慮的笑臉。五、發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，提供物質(zhì)保障我院在抓文明建設(shè)，樹(shù)形象的同時(shí)，還注重從自身的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，挖掘內(nèi)部潛力，積極創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)院辦有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁項(xiàng)目：①投資擴(kuò)大養(yǎng)豬場(chǎng)，年出欄牲豬60余頭，可創(chuàng)產(chǎn)值20萬(wàn)元，純利潤(rùn)5萬(wàn)余元；②擴(kuò)大“百草堂”清涼茶飲品廠產(chǎn)值5萬(wàn)元，純收入2萬(wàn)元；③投資15萬(wàn)余元?jiǎng)?chuàng)辦了純凈水廠，年純收入10萬(wàn)余元；④投資（集資）5萬(wàn)元購(gòu)買殯葬車兩輛，冰棺4具，創(chuàng)產(chǎn)值10萬(wàn)元，純收入5萬(wàn)元；⑤辦好面積10畝的院辦農(nóng)場(chǎng)，發(fā)動(dòng)有勞動(dòng)能力的院民結(jié)合職工參加種植花生、黃豆、蓮藕、蔬菜等農(nóng)作物的勞動(dòng)，年創(chuàng)收入3萬(wàn)元；⑥管理好面積10畝的雜果基地，年產(chǎn)柑桔1萬(wàn)斤，桃2000斤，；⑦酒廠正在建設(shè)之中，可望今年四季度投產(chǎn)，預(yù)計(jì)收入2萬(wàn)元。目前，自產(chǎn)的蔬菜和豬肉自給有余。通過(guò)第三產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，不但減輕了政府的財(cái)政撥款，而且還壯大了我院的公共積累，還為院民的日常生活提供了強(qiáng)大的物質(zhì)保障。通常情況下，每逢節(jié)日，諸如“五一”、中秋、重陽(yáng)、元旦、春節(jié)時(shí)節(jié)，我們都要為院民加餐，并發(fā)放適量的水果或點(diǎn)心之類的實(shí)物。每年春節(jié)，我們還為每個(gè)院民發(fā)放鴨梨20斤，柑桔20斤，年糕2袋，人平能吃到肉類10斤，魚(yú)3斤。陳貴鎮(zhèn)福利院在全院工作人員的通力合作下，立足崗位，熱忱服務(wù)，讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，少有所依，少有所教。努力竭誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)特色，構(gòu)建和諧“頤康園”，第二篇：竭誠(chéng)服務(wù) 深得民心竭誠(chéng)服務(wù) 深得民心——吉生太鎮(zhèn)司法所先進(jìn)事跡材料近兩年來(lái)，吉生太鎮(zhèn)司法所在崔榮所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神按上級(jí)要求落實(shí)完成各項(xiàng)司法行政工作，從一無(wú)所有、工作較為落后的舊所逐步發(fā)展成為太和縣一流的規(guī)范化司法所，目前吉生太鎮(zhèn)司法所180平方米的辦公樓已經(jīng)建成并交付使用，電腦、摩托車、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等辦公設(shè)施齊全，在旗司法局和吉生太鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞吉生太鎮(zhèn)鎮(zhèn)的中心工作，結(jié)合省級(jí)示范司法所創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮司法所在法制宣傳、人民調(diào)解、幫教安置等方面的職能作用，內(nèi)部管理規(guī)范、制度健全、職責(zé)明確，全所干警團(tuán)結(jié)協(xié)作、清廉自律、銳意進(jìn)取、依法行政，有效地維護(hù)吉生太鎮(zhèn)鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。主要績(jī)效是：一、樹(shù)立形象、銳意進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流、無(wú)私奉獻(xiàn)自2004年我縣開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓、2005年深入貫徹學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、2006年開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育和學(xué)黨章、知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促崛起以及司法所開(kāi)展的崗位練兵活動(dòng)中，吉生太鎮(zhèn)司法所干警始終牢記司法行政干警應(yīng)該奉獻(xiàn)社會(huì)和服務(wù)群眾，對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在各項(xiàng)活動(dòng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真履行各項(xiàng)司法行政職能，真抓實(shí)干，勇于爭(zhēng)先，199