freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內容

20xx服務員年度工作總結與20xx服務員年度工作總結4篇匯編(已修改)

2025-10-05 16:00 本頁面
 

【正文】 2018服務員年度工作總結與2018服務員年度工作總結4篇匯編第 16 頁 共 16 頁2018服務員年度工作總結XX服務員年度工作總結篇一不知不覺中,見證著公司發(fā)展的XX年即將過去,充滿希望的XX年將要來臨。回首XX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關、加班備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將一年的主要工作總結如下:一、管理實踐20xx年9月份,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為食堂服務員領班,分管食堂日常的管理工作, 全面負責衛(wèi)生、工作分配、協(xié)調等日常管理工作,協(xié)助廚師長的工作。這既是公司上下同仁對我的厚愛,也是公司對我在公司兩年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短x年,我從普通崗位迅速成長為領班,這就導致了我理論知識缺乏,實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,并深入食堂到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任領班這段時間,我通過虛心向公司領導及同仁學習,取長補短,不斷提高自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。二、主要成績如下:(1)讓服務人員熟悉了解崗位職責和工作流程。(2)對新員工進行入職后的實操培訓。(3)食堂管理工作中,以身作則,在員工中起到很好的表率作用。(4)努力配合廚師長的工作,并積極為廚師長分擔。(5)努力配合管理處下達的各項任務,并積極為公司分憂。 在這一年中我們迎來的用餐人數(shù)共計40350人次,餐票數(shù)共計7722張。三、存在不足、基本素質還需要進一步加強。由于種種原因,進行嚴格的、全面的現(xiàn)代管理,有一個很長的、艱難的過程。雖然作了一些嘗試,但效果還顯不夠。少數(shù)員工工作不踏實,技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都需要轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。對工作的安排,衛(wèi)生的打掃都不是很認真,主要原因是覺得看得過去就行,沒有對自己所做的工作負責。主動性也不是很好,懶散,拉幫結派。針對以上幾點:在今后的工作中,我將努力學習新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,做好自己的本職工作的同時,管理好服務這個小團隊,以身作則,爭取做出更大的貢獻!積極維護公司利益,為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!在明年的工作方面邁上一個新的臺階。XX服務員年度工作總結篇二在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,必須掌握七大要素:微笑 在KTV日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧?!扒Ю镏校加谧阆隆?,要想使自己精通業(yè)務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂。重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信。而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要
點擊復制文檔內容
研究報告相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
公安備案圖鄂ICP備17016276號-1