20xx銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃與20xx銀行職員個(gè)人工作計(jì)劃匯編(已修改)
2025-10-05 15:28 本頁(yè)面
【正文】 2018銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃與2018銀行職員個(gè)人工作計(jì)劃匯編第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè)2018銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃【篇一】一、真抓實(shí)干，全面發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)(一)加強(qiáng)存款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大資金來(lái)源一是加強(qiáng)與現(xiàn)有存款大戶(hù)的聯(lián)系和溝通，力爭(zhēng)單位資金盡量歸集我行；發(fā)動(dòng)全行所有員工，積極想對(duì)策、找儲(chǔ)源，做到積極跑客戶(hù)，動(dòng)員客戶(hù)將其它行的存款轉(zhuǎn)移至我行；掌握“抓大不放小”的原則，大力發(fā)展一批信譽(yù)優(yōu)良的中小客戶(hù)，確保存款持續(xù)增長(zhǎng)。二是利用各種渠道，把握市場(chǎng)信息主動(dòng)出擊，在維護(hù)好老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，積極拓展新客戶(hù)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)。三是通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)導(dǎo)入，改善營(yíng)業(yè)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引客戶(hù)存儲(chǔ)，增加存款數(shù)量。(二)積極營(yíng)銷(xiāo)有效貸款，擴(kuò)大利潤(rùn)空間一是主動(dòng)與有信貸需求的企業(yè)聯(lián)系，積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款，拓展貸款業(yè)務(wù)。二是加強(qiáng)與上級(jí)行上下聯(lián)動(dòng)，積極投放法人優(yōu)質(zhì)貸款，提高經(jīng)濟(jì)效益。三是積極支持小企業(yè)發(fā)展，對(duì)當(dāng)?shù)赜邪l(fā)展?jié)摿Φ男∑髽I(yè)進(jìn)行清理，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)符合條件的立即組織調(diào)查，收集資料報(bào)審。(三)積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)一是加大中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的培訓(xùn)力度，提高客戶(hù)經(jīng)理的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率；加大對(duì)外宣傳營(yíng)銷(xiāo)，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)介紹銀行卡、基金、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等業(yè)務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力向其推薦金融理財(cái)產(chǎn)品。二是實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，動(dòng)員員工紛紛走向市場(chǎng)，主動(dòng)到社會(huì)上去宣傳農(nóng)行的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；到機(jī)關(guān)事業(yè)、企業(yè)單位營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)銀行卡，著力提高銀行卡的銷(xiāo)量，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。三是通過(guò)努力，力爭(zhēng)中間業(yè)務(wù)收入占比提高，從XX年全支行業(yè)務(wù)收入的xx%提高到xx%。二、加強(qiáng)管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)良好的業(yè)務(wù)技能是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是為客戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得客戶(hù)口碑的基礎(chǔ)。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，使員工提高業(yè)務(wù)技能，按照銀行工作要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作不出差錯(cuò)，確保工作合法合規(guī)，確保工作按時(shí)完成，確保工作質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)，努力獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。(二)全面履行服務(wù)規(guī)范，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意服務(wù)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，也是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。要求每個(gè)員工做到五點(diǎn)：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，規(guī)范工作行為，落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是熱情主動(dòng)接待客戶(hù)，友善親切解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，幫助客戶(hù)解疑釋惑。三是主動(dòng)熱情為客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。四是嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，積極熱情幫助
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