矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作總結(jié)(已修改)
2025-10-01 08:51 本頁面
【正文】 第一篇：矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作總結(jié)矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作總結(jié)城臺鄉(xiāng)中心學(xué)校未雨綢繆，按照該校今年安全工作“六個一”的規(guī)劃，從4月處起，全面展開校園矛盾糾紛排查調(diào)處行動，堅持“一個原則”、落實“兩項制度”、把握“三個重點”，集中化解校園內(nèi)部的矛盾糾紛，努力開創(chuàng)平安和諧校園的新局面。堅持“一個原則”。在行動中，學(xué)校嚴(yán)格遵循“小事不出班，大事不出校，糾紛不過夜，矛盾不上交”的工作原則，緊緊圍繞“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的工作要求，精心組織，層層發(fā)動，認真分析本地、本校形勢，認真制定行動方案，認真落實各項措施，努力實現(xiàn)“排查到位，不留死角；調(diào)處到位，不走過場；防控到位，不制造新的矛盾和問題；教育穩(wěn)控到位，不使簡單問題復(fù)雜化”的工作目標(biāo)。落實“兩項制度”。一是落實預(yù)防機制。堅持把工作的出發(fā)點和落腳點放在預(yù)防上，建立信息、排查、回訪等預(yù)防機制，變事后處理為事前化解，變被動調(diào)處為主動預(yù)防。二是落實“一把手”負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)和各班主任具體負責(zé)的兩級負責(zé)制，學(xué)校校長對排查調(diào)處工作全面負責(zé)，各班主任分班包干。同時，對于排查出來的矛盾糾紛落實“四定五包”責(zé)任制，“四定”即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定措施、定期限；“五包”即包案件調(diào)查、包解決問題、包教育疏導(dǎo)、包案結(jié)事了、包穩(wěn)控管理。把握“三個重點”。一是加強教育，防患于未然。通過組織開展主題演講、民主生活會、知識競賽、主題板報等形式，充分調(diào)動學(xué)?，F(xiàn)有的平面、電子和人際媒體，不斷增強廣大師生的社會公德、倫理道德和法制意識。二是細處著眼，認真排查梳理矛盾糾紛。學(xué)校充分發(fā)揮路隊長、安全協(xié)管員、信息反饋員、護校隊的職能作用，通過個別談話、走訪調(diào)查、召開會議等形式，全方位、多層面地展開拉網(wǎng)式摸排梳理，切實把各種不安全、不穩(wěn)定的矛盾糾紛和問題排查清楚，把矛盾糾紛的來龍去脈搞清楚，把問題的癥結(jié)搞清楚，把相關(guān)人員的心理搞清楚，并及時建立工作臺帳。三是有理有據(jù)，科學(xué)調(diào)處矛盾糾紛。深入分析糾紛的原因和性質(zhì)，堅持及時、就地解決問題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，加強有針對性的思想教育，做好解疑釋惑，疏導(dǎo)情緒的工作，力求把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。城臺鄉(xiāng)中心學(xué)校二〇一〇年十月第二篇：矛盾糾紛排查調(diào)處和化解工作總結(jié)昌都地區(qū)煙草專賣局（公司）排查調(diào)處和化解工作總結(jié)在地區(qū)綜合治理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，我局（公司）認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處和化解工作，針對中心工作實際，認真貫徹穩(wěn)定壓倒一切的主導(dǎo)思想，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解處理各種矛盾和信訪問題，確保了中心的各項工作穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)、落實工作責(zé)任制健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制。強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推行一級抓一級，一級對一級負責(zé)。把矛盾糾紛排查工作擺上重要議程，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。對可能出現(xiàn)的矛盾糾紛或苗頭，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前工作、親自調(diào)處、親自督辦、親自疏導(dǎo)化解。同時解決好員工關(guān)心的熱點、難點和切身利益問題，實行政務(wù)公開和民主管理，樹立“以人為本”、“管理就是服務(wù)”的意識。健全層級管理機制。把矛盾糾紛排查調(diào)處工作的出發(fā)點和落腳點放在預(yù)防上，變事后處理為事前化解，變被動調(diào)處為主動預(yù)防。工作中及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預(yù)測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭，做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。對各類矛盾糾紛的苗頭，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員能夠做到反應(yīng)快速，到位及時，調(diào)解得當(dāng)，處置妥善。對可能引發(fā)重大矛盾糾紛的誘因，及時逐級上報。對因失職瀆職發(fā)生上訪、群體性事件，造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人，按情節(jié)輕重、責(zé)任大小，予以通報批評和責(zé)任追究。二、采取有效措施、努力化解各種矛盾建立了矛盾糾紛排查信息網(wǎng)絡(luò)，專人負責(zé)收集整理反映群眾的意愿和意見及群眾關(guān)注的熱點難點問題，及時上報，主動消化解決，積極穩(wěn)妥的辦理上級交辦地信訪案件。堅持按月報送信訪隱患排查調(diào)處情況表，努力做到消化一般矛盾不出中心，特殊復(fù)雜矛盾不出系統(tǒng)，對跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的矛盾和問題及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，避免了工作的盲動性。加強內(nèi)部管理，對科室、崗位的工作職責(zé)重新進行修訂，職責(zé)分明，獎罰分明，從源頭上解決了內(nèi)部矛盾糾紛產(chǎn)生的可能性。中心的征收窗口直接面對群眾，也最容易產(chǎn)生矛盾糾紛。為此，我們圍繞窗口開展精細化管理，對工作人員進行禮儀
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