【正文】 第一篇：辦公室文員年度工作總結第一篇：辦公室文員年度工作總結一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同道的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)扼要回顧總結走過XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常叫耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調劑，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調劑)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同道的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)扼要回顧總結 一、一年來的工作表現(xiàn)(一)強化形象，進步本身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部分的工作最大地規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我們正確熟悉本身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講進步。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上獲得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部分校稿的同時，仔細學習他人優(yōu)點，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使本身在文字材料上有所進步。(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對本身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同道，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，精益求精工作。堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們重視掌控根本，努力進步服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體職員團結協(xié)作。在這一年里，不管碰到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干很多，干得少，只?？窗压ぷ髅罎M完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作固然獲得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深發(fā)掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。(一)發(fā)揚吃苦刻苦精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在沉重的工作中磨練意志，增長才華。(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博學多才，在向書本學習的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)。同時，講求學習方法，端正學習態(tài)度，進步學習效力，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理***底、辯證的思惟方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的題目，及時提出公道化建議和解決辦法供領導參考。第二篇：辦公室文員年度工作總結時光荏苒，如白駒過隙。轉眼間，我們已站在了2014年的尾巴上，回首過往的整個2014年，我的心中感慨萬千。3月份，我經過團體公司組織的口試來到xx房地產有限公司，主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同事的提攜和幫助，和平常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應手，也由于有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。下面，我將對我的2014年整個工作狀態(tài)做以匯報和總結：一、努力加強小我的學習與進步，進步文書起草編制的能力作為一個辦公室文員，不斷進步文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，由于很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持言簡意賅、精準無誤的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的文體就查找書本或利用網絡，努力使每份文字材料都能夠完善無缺，同時經過領導的指導，對很多文體都逐步熟習并能夠依照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：申請報告類文件：如xx相干物質的申請、項目的職員招聘請示、人事調動請示等申請報告?？偨Y計劃類文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相干工程項目的招投標文件等。制度類文件：如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責制度等?？裳袌蟾骖愇募夯I建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。在成功撰寫每份文體的文件同時，我也努力探索，認真回類，把自己起草過的每份文體的文件認真總結，探訪出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。二、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷進步本身的修養(yǎng)和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，正確傳達公司的態(tài)度和決定，努力宏揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室職員負責接待金xx小區(qū)、桃村商貿城項目及大辛店項目的業(yè)主，公道解決房產進程中的系列題目，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶依照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。同時在人際關系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關系，為創(chuàng)建***的辦公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作態(tài)度，認真做好每件小事歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節(jié)決定成敗。做好每份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領導交給的每份工作我都能夠把它當重要的事情往做，全力以赴，盡自己最大的努力高質量高標準完成，讓每份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展現(xiàn)窗口。比如說做好每份文件的擬寫和打印。做好每份郵件的及時接收與回復。做好每個通知的告知與轉達。做好項目每件物質的購買與投遞等。這些實在都是小事瑣事，但是每個小事瑣事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用本身得體的言談舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。四、進步工作效力，及時有效地完成領導交予的工作任務工作效力的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力進步工作效力一直是我努力踐行的工作方式。在處理領導交予的xx平常事物中，我充分做到了確定工作方向，不走冤枉路、事前預備周到，不花冤枉時間、不斷學習新知識，不做無謂的努力的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解以后再行動，行動之前做好周到的計劃，然后在行動的進程中及時反饋，及時修整，應用PDCA的工作循環(huán)，努力做到在領導指定的工作期限內提早美滿完成工作任務。xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對項目來講都是第一次，而且都需要在短時間內預備好，如天鵝大雁的購置及相干物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網絡及四周的人脈資源，積極預備和詢問，然后通過積極走訪、多方對