【正文】 房管局工作總結(jié)與工作要點 一、2011年工作的回顧 在過去的一年里，面對新的形勢和任務(wù)，我們進一步解放思想，開拓進取，真抓實干，較好地完成了年初確定的目標(biāo)任務(wù)，在新起點上實現(xiàn)了較快的發(fā)展。 （一）住房保障體系建設(shè)有了新的進展。建立健全住房保障體系，是解決我市低收入家庭住房困難的重大舉措，對構(gòu)建和諧社會具有重要意義。幾年來，我們在這方面做了大量富有成效的工作。年內(nèi)，住房保障體系建設(shè)又有了新的進展。一是進一步深化了廉租住房制度。會同有關(guān)部門開展了調(diào)整廉租住房保障范圍和保障標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研，完成了《市廉租住房管理辦法》修改任務(wù)。加強了廉租住房補貼工作的動態(tài)管理，及時查處了個別弄虛作假、騙取補貼的現(xiàn)象，維護了政策的嚴肅性。針對工作中存在的問題，制定了《市廉租住房工作若干問題的處理意見》，保證了工作的順利進行。同時，指導(dǎo)督促各縣（市）建立了廉租住房制度。年內(nèi)市區(qū)受理廉租住房申請1466戶，；租住公房租金核減335戶。目前全市受助家庭累計已達4322戶，發(fā)放補貼767萬元，租住公房租金核減148萬元。對此，國務(wù)院聯(lián)合檢查組和建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)給予了充分肯定。二是加大了經(jīng)濟適用房建設(shè)管理力度。年內(nèi)超額完成了省里下達的建設(shè)計劃。同時積極做好新項目的選址工作，完成了占地300畝、規(guī)劃面積25萬平方米的文莊片區(qū)前期立項手續(xù)。完成了《市經(jīng)濟適用住房管理辦法》的修改任務(wù)，開展了經(jīng)濟適用房建設(shè)、貨幣化補貼、集資建房等多種模式的調(diào)研，為完善經(jīng)濟適用住房制度打下了基礎(chǔ)。三是嚴格執(zhí)行國家、省、市關(guān)于集資建房的有關(guān)規(guī)定，加強了對企業(yè)集資建房的指導(dǎo)，審批集資建房企業(yè)20個，解決了10800余戶困難企業(yè)職工的住房問題。我局先后兩次在全省房地產(chǎn)工作會議上介紹了住房保障體系建設(shè)經(jīng)驗。 （二）房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理進一步規(guī)范。認真貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策，強化了一系列管理措施，促進了全市房地產(chǎn)市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。一是積極推進房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)，制定了建設(shè)方案，落實了部分建設(shè)資金，依靠自身的技術(shù)力量，完成了新建商品房網(wǎng)上聯(lián)機備案系統(tǒng)的開發(fā)。加強了登記中心和各區(qū)局辦公自動化建設(shè)，實現(xiàn)了市區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記的網(wǎng)上審核及資料傳遞，明顯提高了工作效率。加強了房屋檔案數(shù)字化建設(shè)，登記中心年內(nèi)完成檔案掃描5萬余卷，錄入歷史檔案信息4萬余條。二是成功舉辦了省住博會“二手房交易大集”，被評為“最具人氣展區(qū)”。協(xié)調(diào)鐵路局制定房改房上市交易管理辦法，促進了二手房市場的發(fā)展。三是配合“雙清”工作的開展，積極穩(wěn)妥地解決了部分拆遷安置房源和一些劃撥土地住房因歷史遺留問題長期不能登記發(fā)證問題。四是開展了房地產(chǎn)經(jīng)紀市場專項整頓，配合有關(guān)部門對868個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行了拉網(wǎng)式檢查，凈化了市場環(huán)境。同時推廣了中介行業(yè)自律公約，進一步規(guī)范了房產(chǎn)中介服務(wù)行為。年內(nèi)審核房地產(chǎn)評估機構(gòu)資質(zhì)29家，對215家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行了備案。修改完善了房產(chǎn)測繪有關(guān)規(guī)定，建起了測繪鑒定專家?guī)?，?yōu)選了測繪鑒定機構(gòu)，為解決測繪面積糾紛提供了有力保障。五是制定印發(fā)了《關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理的通知》，有效遏制了初審單位利用行政職能強行服務(wù)、搭車收費問題，進一步拓寬了社會監(jiān)督渠道，完善了投訴查處工作機制，客戶滿意率達到94%。六是強化了便民服務(wù)措施，進一步簡化了房產(chǎn)交易登記受理的程序，改進了“申請表”的填寫方式；對確有困難的群眾開通了“綠色通道”，實行上門受理和發(fā)證；在交易大廳改善了服務(wù)設(shè)施，增加了服務(wù)功能，實行了“雙休日”正常上班制度，受到了社會好評。七是積極開展了置業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)，在方便群眾辦事、防范金融風(fēng)險、促進住房消費等方面起到了積極作用。年內(nèi)市區(qū)共辦理房產(chǎn)登記發(fā)證90624件，；辦理房產(chǎn)交易64562件。其中辦理轉(zhuǎn)讓37262件。房地產(chǎn)交易量和登記發(fā)證量較去年有了一定程度的增長。 （三）物業(yè)管理工作得到較快發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和建設(shè)部的有關(guān)規(guī)定，采取積極措施，大力加強了物業(yè)管理工作。一是加大了建章立制工作力度，擬定了我市物業(yè)管理招標(biāo)和業(yè)主大會議事的具體辦法，完成了送審工作。二是組織開展了物業(yè)管理行業(yè)專項整頓活動，并在各小區(qū)和新聞媒體公開了市、區(qū)兩級房管部門的投訴受理電話，形成了業(yè)主監(jiān)督、社會監(jiān)督和行政監(jiān)督相結(jié)合的長效機制。年內(nèi)受理業(yè)主有效投訴137起，處結(jié)135起，%。其中有23家企業(yè)被注銷物業(yè)管理資質(zhì)，7家企業(yè)被責(zé)令限期整改。三是積極抓好業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建工作，強化了對業(yè)主委員會日?；顒拥闹笇?dǎo)監(jiān)督，年內(nèi)有27個小區(qū)成立了業(yè)主大會，協(xié)調(diào)處理了8個小區(qū)物業(yè)管理糾紛，維護了小區(qū)穩(wěn)定。四是加大商品住宅維修基金歸集力度，與有關(guān)部門聯(lián)合開展了收繳情況檢查。五是結(jié)合創(chuàng)建文明城市活動，對35個物業(yè)管理項目進行了考評驗收，有26個項目被評為市優(yōu)，10個項目被評為省優(yōu)，3個項目通過了國家級示范項目初檢。六是積極抓好房屋維修和防汛工作，向直管公房承租戶發(fā)放“維修便民服務(wù)卡”，完善了報修、回訪、監(jiān)督制度，工作量1500萬元，分別完成年計劃的102%、103%。落實了房屋防汛措施，確保了汛期房屋安全。七是積極引進省內(nèi)外知名企業(yè)進入我市物業(yè)管理市場，推動了物業(yè)管理工作快速發(fā)展。目前全市物業(yè)管理企業(yè)已達330家，從業(yè)人員19500余人；全市物業(yè)管理總面積4300萬平方米，其中住宅面積3380萬平方米，覆蓋率達60%。新建住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到100%。 （四）住房制度改革取得了較好成績。針對房改工作出現(xiàn)的新情況新問題，積極采取措施，推動房改工作健康發(fā)展。一是結(jié)合舊城改造和企業(yè)改革改制，在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，制定了擴大出售住房范圍的相關(guān)規(guī)定，使被拆遷居民和改制企業(yè)職工享受到房改政策優(yōu)惠。二是指導(dǎo)20余家企業(yè)以不同方式實現(xiàn)了住房貨幣化分配，推進了企業(yè)房改工作的深入發(fā)展。三是籌備召開了市公積金管委會兩次全體會議，完成了會議決定事項的督辦工作，促進了住房公積金的歸集、使用和管理。，%、21%。四是參與了全市清房工作，對行政機關(guān)單位違規(guī)購房建房分房的情況