公交職業(yè)道德建設(shè)事跡材料(已修改)
2025-09-23 19:12 本頁(yè)面
【正文】 公交職業(yè)道德建設(shè)事跡材料 在城市精神文明日益進(jìn)步的今天，公共交通作為城市文明的“窗口”，已成為人們出行必不可少的工具之一。而公交的服務(wù)質(zhì)量，則直接折射出一個(gè)城市和公交企業(yè)的形象。市公共交通有限責(zé)任公司第三分公司3308號(hào)車駕駛員*，憑借其對(duì)公交事業(yè)的執(zhí)著追求，憑借其對(duì)廣大乘客的無(wú)限熱愛(ài)，在十米車廂里，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，成為公交行業(yè)傳播文明的使者。在2003—2004年，從未發(fā)生任何大小事故。在歷次的服務(wù)、衛(wèi)生檢查中均達(dá)100分，成為公司車輛衛(wèi)生的“免檢車”。兩年來(lái)，她共做好人好事154次，收到乘客代表和群眾的表?yè)P(yáng)信92封（次）。先后榮獲自治區(qū)“巾幗建功標(biāo)兵”、市“勞動(dòng)模范”、市“十大杰出青年”榮譽(yù)稱號(hào)、市“十佳崗位創(chuàng)新立功競(jìng)賽能手”、“巾幗建功能手”“三八紅旗手”、“職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”，1998年—2004年連續(xù)五屆分別被市民投票評(píng)選為“文明駕駛員”、“模范駕駛員”；1996年以來(lái)曾多次榮獲公司“優(yōu)秀黨員”、“安全行車先進(jìn)個(gè)人”、“三、八紅旗手”、“女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)先進(jìn)個(gè)人”、“精神文明建設(shè)積極分子”、“先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者”、“最佳精神風(fēng)貌獎(jiǎng)”等稱號(hào)；被市民乘客親切地譽(yù)為人美心更美的“微笑天使”。 微笑服務(wù)顯魅力 每個(gè)人站在生活的不同角度，其人生價(jià)值就有所不同。*在十米車廂中，在平凡的崗位上，以其對(duì)待乘客如春天般溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)著她獨(dú)特的魅力。 一直以來(lái)，*潛心研究乘客心理，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力掌握語(yǔ)言技巧，在她的服務(wù)工作中，最大的特點(diǎn)就是微笑服務(wù)。每一天，她都始終堅(jiān)持用微笑迎送每一位南來(lái)北往的乘客，以真心贏得乘客的理解和信賴。曾有人問(wèn)她為何在服務(wù)中總是笑得那么甜，那么自然，到底累不累。她的回答是：“如果你把乘客當(dāng)作自己的親人，你就不會(huì)覺(jué)得
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