公交售票員工作總結(jié)范文三篇(已修改)
2025-09-23 19:05 本頁(yè)面
【正文】 公交售票員工作總結(jié)范文三篇 以下是小編為大家整理的公交售票員工作總結(jié)范文，請(qǐng)大家參閱 范文一 今年年初，我被調(diào)至xx公交干線(xiàn)上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時(shí)間里，讓我對(duì)售票員這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。 首先，售票員不是單純的收錢(qián)和出票。以前我覺(jué)得售票員不過(guò)就是在對(duì)方告訴你目的地后，機(jī)械的重復(fù)著收錢(qián)和出票兩個(gè)動(dòng)作而已，如今我明白，單純的那兩個(gè)動(dòng)作根本談不上真正的售票。 在公交車(chē)上，我們會(huì)遇到一些老年人，因?yàn)樗麄儾蛔R(shí)字，所以在公交車(chē)進(jìn)站后，我們售票員必須先站在門(mén)口問(wèn)是否能夠到達(dá)他的目的地，認(rèn)真的答復(fù)他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線(xiàn)路。乘客上車(chē)了，如果人多，或者老弱病殘?jiān)械某丝停跊](méi)有人讓座的情況下，售票員必須提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。 其次，是對(duì)自身的要求： 按時(shí)上班。堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。 售票工作中說(shuō)話(huà)文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。 售票過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤、錢(qián)票無(wú)差錯(cuò)。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。 售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢(qián)要檢驗(yàn)是否有偽鈔）清點(diǎn)后要及時(shí)上交。 遵守國(guó)家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。 認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。 完成上級(jí)交辦的其他工作。 范文二
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1