7煙草專賣構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化專賣管理所工作總結(jié)(已修改)
2024-09-28 09:57 本頁(yè)面
【正文】 煙草專賣構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化專賣管理所工作總結(jié) 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化專賣管理所，實(shí)現(xiàn)管理能力的新突破 專賣管理所是卷煙零售終端的管理主體。其中心工作是依托屬地管理優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督在基層的落實(shí)、在日常工作中的落實(shí)，并充分發(fā)揮基層專賣管理所管理和服務(wù)的雙重職能作用，實(shí)現(xiàn)與客戶共創(chuàng)共享、實(shí)現(xiàn)雙贏。如果把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)比喻為專賣基層建設(shè)中的硬件配置。那么所人員的綜合素質(zhì)提升則是專賣基層建設(shè)中軟件配置。只有軟、硬件的同步提升才能真正落實(shí)好專賣基層管理所建設(shè)，因此，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化專賣管理所（隊(duì)），就必須在強(qiáng)化隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)職業(yè)道德、提高服務(wù)效率、嚴(yán)格在督察考評(píng)上下功夫。對(duì)現(xiàn)有專賣運(yùn)行模式下的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、專賣所資源配置等要素結(jié)合專賣管理運(yùn)行實(shí)際，再作梳理、調(diào)整和細(xì)化，通過(guò)科學(xué)合理的管理方法，實(shí)現(xiàn)專賣市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙銷售、物流配送、和服務(wù)工作有序運(yùn)行**暢銜接。俗話說(shuō)“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，今年局領(lǐng)導(dǎo)把構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化專賣管理所（隊(duì)）建設(shè)，作為專賣管理一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作 一、抓流程，重規(guī)范。 以ＩＳＯ和６Ｓ現(xiàn)場(chǎng)管理的“兩標(biāo)融貫”為平臺(tái)，按照“iso９００１質(zhì)量管理體系”要求，規(guī)范專賣流程管理，明確崗位分工和職責(zé)，建立和完善各類基礎(chǔ)臺(tái)賬，努力提升專賣隊(duì)伍形象。 強(qiáng)化6s現(xiàn)場(chǎng)管理 一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，能使部門辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次。根據(jù)基層現(xiàn)狀，局公司雖已制定了6s管理制度，但仍未采取相應(yīng)的考核，倒至所內(nèi)環(huán)境較為混亂。各所（隊(duì)）也劃分了相應(yīng)責(zé)任區(qū)域指定負(fù)責(zé)人，但大多流于形式。因此強(qiáng)化6s現(xiàn)場(chǎng)管理將徹底消除資源的浪費(fèi)，提高工作效率，保障品質(zhì)水平，使現(xiàn)場(chǎng)合理化，創(chuàng)造一個(gè)舒適安全的工作生活環(huán)境，是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化賣管理所（隊(duì)）最基本的
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