公路局作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案(已修改)
2024-09-28 00:12 本頁(yè)面
【正文】 公路局作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案 為切實(shí)加強(qiáng)處機(jī)關(guān)各科室以及執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)窗口的作風(fēng)建設(shè)，有效推進(jìn)各部門(mén)、各窗口效能建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提升窗口服務(wù)形象，不斷提高服務(wù)車(chē)主、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的水平，根據(jù)《XX市交通局“改進(jìn)作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)方案》的部署和要求，現(xiàn)制訂我處作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案： 一、指導(dǎo)思想 以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照市委、市政府開(kāi)展“又好又快推進(jìn)年”的工作要求，圍繞黨建工作“三為工程”（為黨旗增輝、為交通奉獻(xiàn)、為社會(huì)服務(wù)），以“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境興常州，改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展”為主題，以企業(yè)滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意為根本目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公路干部職工隊(duì)伍建設(shè)，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)和行業(yè)形象，努力做好“三個(gè)服務(wù)”，當(dāng)好常州向率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化邁進(jìn)的先行軍。 二、基本要求 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。真正做到為車(chē)主、為群眾、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)，視服務(wù)對(duì)象為上帝，提供熱情、真誠(chéng)、盡職服務(wù)。 改進(jìn)服務(wù)態(tài)度： 為車(chē)主和群眾服務(wù)要滿(mǎn)腔熱情，做到無(wú)事不擾、有求必應(yīng)、態(tài)度可親、形象可信。 提高服務(wù)效率。把車(chē)主和群眾生活中遇到的難點(diǎn)作為服務(wù)的重點(diǎn)，千方百計(jì)幫助他們化解矛盾、解決問(wèn)題。 嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾。說(shuō)話(huà)算數(shù)，做事誠(chéng)信，做到“言必行、行必果”。 堅(jiān)持依法辦事。把所有行政行為嚴(yán)格規(guī)范在法律范圍之內(nèi)，任何人、任何時(shí)候、任何情況下，都不能超越法律范圍另搞一套，更不允許為了部門(mén)利益和個(gè)人私利而慢作為、不作為、亂作為。 敢于創(chuàng)新創(chuàng)造。
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