7政務服務中心工作情況匯報-政務平臺建設(shè)情況匯報(已修改)
2025-09-21 20:11 本頁面
【正文】 政務服務中心工作情況匯報|政務平臺建設(shè)情況匯報 【摘要】 ：按照市委、市政府提出的率先發(fā)展優(yōu)化環(huán)境的要求，XX縣區(qū)委、區(qū)政府為簡化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為，建立起成龍配套、辦事廉潔高效的行政服務體系，更好地為公民、法人和其他社會組織提供服務，全面優(yōu)化我區(qū)發(fā)按照市委、市政府提出的率先發(fā)展優(yōu)化環(huán)境的要求，XX縣區(qū)委、區(qū)政府為簡化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為，建立起成龍配套、辦事廉潔高效的行政服務體系，更好地為公民、法人和其他社會組織提供服務，全面優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境，成立了XX縣區(qū)政務服務中心。 一、政務服務中心基本情況 xxx區(qū)政務服務中心于2002年10月15日起開始籌備，2003年1月13日正式投入運營。位于科技市場10號，總面積為648平方米。 政務服務中心是區(qū)政府直屬事業(yè)單位，為正科級建制，分為管理層和業(yè)務層兩大部分。管理層設(shè)辦公室、業(yè)務科和督查科，業(yè)務層即為政務服務大廳。 政務服務大廳設(shè)在一、二層，一層設(shè)有電子觸摸屏和電子顯示屏，可隨時查詢辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等。三層為服務中心辦公室和會議室。大廳共設(shè)31個服務窗口，設(shè)有咨詢服務臺和投訴中心，負責辦理公民、法人和其他組織申請的審批、核準、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務。 政務大廳成立初期入駐單位29家，現(xiàn)入駐大廳單位18家（工商分局、地稅分局、國稅分局三個部門已撤出政務大廳，統(tǒng)一到區(qū)工商分局辦證大廳聯(lián)合辦公，計經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務局、司法局、財政局長期空崗）。入駐單位有：一層現(xiàn)駐窗口14個，教育局、規(guī)劃分局、國土資源局、建管局、環(huán)保分局、計生局、安監(jiān)局、房地局、勞動和社會保障局、市容環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局、文體局、統(tǒng)計局、民政局；二層現(xiàn)駐窗口3個，交通局、物價局、農(nóng)業(yè)局。 政務服務中心主要職能。區(qū)政務服務中心是集審批與收費、信息與咨詢、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)督為一體的綜合服務機構(gòu)。 負責制訂政務服務中心的各項規(guī)章制度、管理方法，并組織實施；負責對窗口工作人員的管理考核。 負責對進入和退出的審批服務項目的確定和調(diào)整。 負責區(qū)政府各部門的行政審批等項目的審批依據(jù)、收費標準、辦理程序、辦理時限等的對外公開。 負責對行政審批項目運轉(zhuǎn)情況進行協(xié)調(diào)和督促辦理。 負責基層單位和群眾對區(qū)政務服務大廳工作人員違規(guī)、違紀行為的投訴；受理對各部門、各鄉(xiāng)、街政務服務窗口工作人員違規(guī)、違紀行為的投訴。 政務服務大廳的主要職能。政務服務大廳主要辦理公民、法人和其它組織申請的審批、核準、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務。 集中辦理和提供本區(qū)權(quán)限范圍的行政審批服務。 集中受理和提供相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事要求及投資指南等方面的咨詢
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