6物流業(yè)質(zhì)量興企活動(dòng)總結(jié)(已修改)
2025-09-20 21:19 本頁面
【正文】 物流業(yè)質(zhì)量興企活動(dòng)總結(jié) 根據(jù)《XX縣區(qū)委XX縣區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《XX縣區(qū)質(zhì)量XX縣區(qū)實(shí)施方案》的通知》（龍發(fā)201052號(hào)），結(jié)合我縣物流業(yè)實(shí)際，我局牽頭開展物流業(yè)質(zhì)量興企的相關(guān)工作，現(xiàn)將開展的有關(guān)活動(dòng)情況作總結(jié)。 一、主要開展的工作情況 今年我縣物流業(yè)各企業(yè)結(jié)合各自公司特點(diǎn)都開展了有關(guān)質(zhì)量興企的相關(guān)活動(dòng)。我縣規(guī)模以上物流業(yè)企業(yè)僅為廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司龍州汽車總站一家，該公司多年來一直開展提高服務(wù)質(zhì)量提高品牌價(jià)值的相關(guān)活動(dòng)。今年該公司根據(jù)我縣質(zhì)量興企活動(dòng)方案，制定了工作方案，確定了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)與內(nèi)容。具體情況如下。 一是組織員工積極開展春運(yùn)安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。做好“四有”、“兩微”、“五給”和“五個(gè)好一點(diǎn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽，將做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和個(gè)人頭上，為該公司“十二五”開好頭、起好步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二是增設(shè)服務(wù)總臺(tái)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在車站候車室增加設(shè)立服務(wù)總臺(tái)，方便旅客訂票取票、咨詢、導(dǎo)乘，同時(shí)增加表揚(yáng)臺(tái)、曝光臺(tái)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接收旅客監(jiān)督，把服務(wù)過程細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。旅客想要得到的服務(wù)，車站想到了，旅客沒想到的服務(wù)，車站也想到了。為實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，車站新設(shè)立的優(yōu)質(zhì)服務(wù)總臺(tái)不僅提供一般業(yè)務(wù)咨詢，還作為黨員團(tuán)員示范崗、訂票取票綠色通道、免費(fèi)茶水供應(yīng)處、春運(yùn)道路交通安全出行宣傳點(diǎn)，甚至老花鏡、放大鏡、針線、剪刀、包裝繩、信箋也一應(yīng)俱全，青春靚麗的服1 務(wù)員為南來北往的旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。該公司還開展了評(píng)比出2011年春運(yùn)“十佳”服務(wù)標(biāo)兵，春運(yùn)優(yōu)秀站務(wù)員，春運(yùn)售票能手，春運(yùn)優(yōu)秀乘務(wù)員，春運(yùn)檢驗(yàn)、修理能手。激勵(lì)了職工的工作激情和工作創(chuàng)意，各方面業(yè)績(jī)都得到了較好提高。 通過這次活動(dòng)，極大的提升了廣大職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)與旅客的“心連心”，“零缺陷”和“零投訴”的目標(biāo)，得到了廣大的旅客的好評(píng)。 二、碰到的困難和問題 本次活動(dòng)因各方面原因，推廣工作有待加強(qiáng)； 缺少開展這方面工作的人力、物力、財(cái)力，較大的影響了開展該項(xiàng)工作的質(zhì)量。 三、下一步工作計(jì)劃 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立制度，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)，強(qiáng)化責(zé)任，協(xié)調(diào)好各部門做好相關(guān)工作。 做好該項(xiàng)工作的宣傳推廣工作。 要把開展質(zhì)量興企的活動(dòng)達(dá)常態(tài)化、制度化通過獎(jiǎng)勵(lì)制度，把范圍擴(kuò)大到物流業(yè)的各有關(guān)企業(yè)，全面提升我縣物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。 二〇一一年十一月二十二日 第二篇：質(zhì)量興企工作總結(jié)慶陽凱迪塑業(yè)有限公司 “質(zhì)量興企”工作總結(jié) 慶陽凱迪塑業(yè)有限公司位于XX省XX縣區(qū)金龍工業(yè)園區(qū)，占地面積28170平方米，建筑面積12800平方米?？傎Y產(chǎn)7228萬元，固定資產(chǎn)5228萬元，注冊(cè)資金1060萬元，流動(dòng)資金2000萬元，現(xiàn)有員工285名，技術(shù)人員35名。公司以加工各種紙塑中縫復(fù)合袋、pvc管材、ppr給水管、pert地暖管、pe供水管為主的環(huán)保型企業(yè)。已建成4條包裝袋生產(chǎn)線，2條管材、管件生產(chǎn)線，各類管材200萬米，上繳稅金660萬元，利潤1500萬元。 “效率、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”是公司的經(jīng)營理念，現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍是這一理念的有力保障，以雄厚的資金實(shí)力實(shí)現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任”的企業(yè)宗旨。公司通過iso14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，先后被評(píng)為“全國就業(yè)先進(jìn)企業(yè)”、市級(jí)“龍頭企業(yè)”、“重合同守信用單位”、“a級(jí)信用企業(yè)”，產(chǎn)品獲得“XX省名牌產(chǎn)品”。 公司遵循“精益求精、超越需求、科學(xué)管理”的管理方針，完善管理體系，全面調(diào)整結(jié)構(gòu)，用激勵(lì)和約束相結(jié)合的體制規(guī)范企業(yè)，不斷加大科技和人才投入，憑借雄厚的實(shí)力和豐富的資源，努力拼搏，將高品質(zhì)的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給社會(huì)和廣大用戶，為實(shí)現(xiàn)建成 1節(jié)約降耗意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加高附加值產(chǎn)品的比重
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