6市政務(wù)服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)致辭(已修改)
2025-09-20 18:51 本頁(yè)面
【正文】 市政務(wù)服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)講話(huà) 近年來(lái)，我市政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成績(jī)，但與全省相比，仍然存在較大差距。有些差距是無(wú)法彌補(bǔ)的，有些是通過(guò)努力可以改善的，比如政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，是非常重要的事情，因?yàn)檎菫槿嗣穹?wù)的，這是由黨的宗旨所決定的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在信息化時(shí)代，在人民群眾訴求日益增多的情況下，把政府部門(mén)集中在一起，設(shè)立為民服務(wù)的窗口是十分必要的。我市的政務(wù)服務(wù)工作可以?shī)^起直追，而且完全可以到位。如市國(guó)稅局，原來(lái)的征管工作全省靠后，如今名列前茅，省國(guó)稅進(jìn)行的納稅服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，國(guó)稅綜合得分名列全省第二，靠的就是全職能窗口的創(chuàng)新改革。市國(guó)土資源局去年效能測(cè)評(píng)全市倒數(shù)第一，但他們有“壯士斷腕”的勇氣，敢于革自己的命，通過(guò)“兩集中、兩到位”改革，效能建設(shè)成效顯著。 今天交流發(fā)言的市國(guó)土局、國(guó)稅局、XX縣區(qū)政府XX縣區(qū)白水鎮(zhèn)政府，雖然工作性質(zhì)、工作面不一樣，但他們的理念、思路、辦法是可以共享的，我認(rèn)為有六個(gè)方面的特點(diǎn)值得大家學(xué)習(xí)借鑒。一是理念。把“權(quán)由民所授”和“權(quán)為民所用”有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)了。如XX縣區(qū)的“能辦推定”，“主動(dòng)去辦、用情去辦、想法去辦、快捷去辦、創(chuàng)新去辦”；市國(guó)土局充分授權(quán)，提速審批；市國(guó)稅局變“多頭多人多窗”辦結(jié)為“一人一窗一次”辦結(jié)，群眾到政務(wù)中心，不是找人辦事，而是接受高效服務(wù)。二是集中。辦公地點(diǎn)集中，服務(wù)職能集中，工作人員集中，設(shè)施設(shè)備集中，優(yōu)化資源配置，集中為民服務(wù)。三是平臺(tái)。都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)較高、體現(xiàn)功能需求的軟硬件平臺(tái)。像白水鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，面積200多平方米，設(shè)施配套，功能齊全。四是陽(yáng)光。都在陽(yáng)光下操作，公開(kāi)透明。五是規(guī)范。都按章辦事，有制度可依，程序、時(shí)限、收費(fèi)等都于法有據(jù)。六是滿(mǎn)意。人民群眾都很滿(mǎn)意，這是我們建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的最終目標(biāo)?？傊?，加快市、縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)非常重要，我們必須加大力度、加快進(jìn)度，建設(shè)好市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，這是端正執(zhí)政理念、強(qiáng)化服務(wù)宗旨的需要，是新形勢(shì)下密切黨群干群關(guān)系的重要抓手，在這個(gè)問(wèn)題上是不能含糊的。今天會(huì)上發(fā)的交流材料，大家要認(rèn)真去看，也可以現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)，而且要不斷創(chuàng)新。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)。 一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想 市委、市政府一直以來(lái)高度重視政務(wù)服務(wù)工作，羅強(qiáng)書(shū)記、馬華市長(zhǎng)多次指示，要加快政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)“兩集中、兩到位”工作，加快項(xiàng)目審批工作，簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事程序，以良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。實(shí)踐證明，近年來(lái)各級(jí)各部門(mén)按照市委、市政府的安排部署，緊扣發(fā)展主題，堅(jiān)持“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)
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