6小議車管工作怎樣讓群眾滿意(已修改)
2024-09-25 18:45 本頁(yè)面
【正文】 小議車管工作怎樣讓群眾滿意 車輛管理，作為交警的重要“窗口”，一直來(lái)都被人民群眾當(dāng)做是“焦點(diǎn)”?！吨腥A人民共和國(guó)道路交通安全法》的實(shí)施，使車管更倍受人民群眾的關(guān)注。車管作為交通管理的一個(gè)窗口部門，是與群眾打交道最多的地方，從“大接訪”所反映出來(lái)的問題來(lái)看，群眾對(duì)車管部門的意見也頗多，如何提高民警執(zhí)法能力和人員的服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，是當(dāng)前要解決問題的重中之重。 一、車管面臨的形勢(shì) 車管業(yè)務(wù)量日益繁重。近年來(lái)，XX縣區(qū)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，道路交通運(yùn)輸事業(yè)蒸蒸日上，機(jī)動(dòng)車擁有量及駕駛員數(shù)量猛增，車管業(yè)務(wù)也跟著繁重起來(lái)，每天辦證大廳里都是排隊(duì)上牌入戶、辦證的群眾，“門庭若市”成了車管普遍的現(xiàn)象，有時(shí)一天機(jī)動(dòng)車的入戶數(shù)達(dá)到了一百多輛。在業(yè)務(wù)量大增，配置警力少的情況下，給車管中隊(duì)的帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 業(yè)務(wù)流程制度化的管理，群眾不熟悉，不適應(yīng)。例如，新車入戶要經(jīng)過多個(gè)崗位，程序多，手續(xù)繁瑣，證件材料又缺一不可，加上入戶的人多，等待時(shí)間長(zhǎng)，就讓群眾覺得辦牌辦證太難了。 日益細(xì)化、規(guī)范化的車管時(shí)刻考驗(yàn)車管民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。機(jī)動(dòng)車數(shù)量的猛增，辦事流程規(guī)范化要求民警必須適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要。如在機(jī)動(dòng)車驗(yàn)驗(yàn)崗，就要求檢驗(yàn)民警懂得如何識(shí)別該車是否屬被盜搶車輛、是否屬走私、非法拼裝車輛。否則，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉就會(huì)造成我們的失誤。 二、當(dāng)前車管中存在的主要問題
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