6縣地稅局納稅服務年活動方案(已修改)
2025-09-20 15:38 本頁面
【正文】 縣地稅局納稅服務年活動方案 縣地方稅務局“納稅服務年”活動實施方案 為深入實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹落實國家稅務總局和自治區(qū)地稅工作會議精神，規(guī)范和優(yōu)化納稅服務，更好地服務于我縣經(jīng)濟發(fā)展和地方稅收中心工作，結合XX市委市政府“服務企業(yè)年”總體部署和全區(qū)地稅系統(tǒng)“納稅服務年”建設，擬定活動實施方案如下： 一、實施目標 落實科學發(fā)展觀，以“推進科學發(fā)展，共建和諧稅收”為指導，圍繞建設“服務型政府”的工作要求，將“始于納稅人需求終于納稅人滿意”作為開展納稅服務工作的指導方向，通過強化納稅服務體系建設，完善納稅服務工作機制，開展一系列納稅服務專項活動，達到進一步轉變觀念，提升納稅服務水平，切實保護納稅人合法權益，促進納稅人稅法遵從度提升，進而實現(xiàn)切實提高稅收征管質量和效率，服務經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展的工作目標。 二、成立領導機構 （一）“納稅服務年”活動領導小組。 組長： 副組長：成員：由各地稅分局、局內各單位的主要領導組成。 （二）“納稅服務年”活動辦公室。 主任： 副主任： 成員： 辦公室設在征管股，具體負責實施“納稅服務年”活動的各項日常工作。 三、開展“納稅服務年”活動的主要內容 在“納稅服務年”活動的開展中，貫徹落實“服務企業(yè)年”工作部署，以“全力做好服務，幫助企業(yè)突圍脫困，轉危為機”為活動抓手，通過“六項機制”全力推進納稅服務項目建設，開成長效管理機制，加強各級稅務機關納稅服務工作能力；通過“十項措施”及時滿足納稅人服務訴求，推動納稅服務意識、納稅服務工作水平提升。 （一）開展六個工作項目，建立六項長效機制。 開展納稅人納稅服務需求和滿意度調查系列活動。 （1）活動內容。開展納稅人需求及滿意度調查。 （2）長效機制的建立。形成關注納稅人需求，持續(xù)改進納稅服務措施的工作機制。 （3）工作要求。 ①征管股。負責組織納稅人需求及納稅人滿意度調查的具體實施方案，并牽頭組織實施調查工作。對調查情況進行統(tǒng)計分析，以納稅人的需求為導向，找準加強和改進納稅服務工作的著力點，提出有針對性的改進措施，提高納稅服務工作質量。根據(jù)收集到的納稅人反映的問題和情況對相關單位下發(fā)改進意見書，并對整改情況進行檢查。 ②各地方稅務分局負責依照納稅人需求及納稅人滿意度調查工作方案的要求開展調查工作，按要求發(fā)放調查分析表的收回、反饋和整改。 實施12366稅收法規(guī)支持體系建設工作。 （1）工作內容。按市局要求推動統(tǒng)一執(zhí)法口徑和規(guī)范執(zhí)法，提高依法治稅水平，并強化納稅人需求分析。 （2）長效機制的建立。形成以“一源共享，分級管理”為管理模式，以統(tǒng)一執(zhí)法和服務口徑為目標的政策執(zhí)行工作機制。 （3）主要工作。 ①信息中心。負責在法規(guī)知識體系的維護推廣工作。 ②各地方稅務分局、局內各股室。按要求開展推廣運行工作，及時向稅務服務中心反饋該項目推動中的問題，按要求推進咨詢服務工作崗位的操作流程和業(yè)務管理的規(guī)范化工作。 開展稅企網(wǎng)絡互動平臺建設工作。 （1）工作內容。按市局要求通過建設集群式的網(wǎng)絡即時互動平臺軟件，集成化地
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