房地產(chǎn)客服述職報(bào)告(已修改)
2024-09-25 11:05 本頁(yè)面
【正文】 房地產(chǎn)客服述職報(bào)告 你是否仍然在工作上范同樣的錯(cuò)誤呢?你是否還在為無(wú)論付出多大的努力但是工作效率和質(zhì)量提高效果并不明顯而發(fā)愁呢?你是否想花最少的成本獲得最大的成功呢?那么一個(gè)好的述職報(bào)告是一份必須做好的工作。為大家整理了一些房地產(chǎn)客服述職報(bào)告，希望對(duì)你有用! 房地產(chǎn)客服述職報(bào)告篇1 20xx年本人主要負(fù)責(zé)總機(jī)工作，以下是我一年以來(lái)的工作情況匯報(bào)及明年的工作規(guī)劃： 一、總機(jī)： 負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)銷(xiāo)商日常訂單的接收、確認(rèn)及匯總?！ 】蛻?hù)確認(rèn)單的制訂及相關(guān)催款等事宜?！ ∝?fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及圖紙確認(rèn)?！ ′N(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表的制訂及相關(guān)客戶(hù)回款賬目的整理?！ ∪粘Ｓ唵蔚母櫦盎貜?fù)?！ “l(fā)貨狀況的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)等。 二、不足之處： 對(duì)客戶(hù)沒(méi)有一種概念“急客戶(hù)之所急”的基本理念?？蛻?hù)所反映的問(wèn)題未能及時(shí)解決，導(dǎo)致給客戶(hù)一種公司混亂的印象 缺乏生產(chǎn)進(jìn)度表導(dǎo)致客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)無(wú)法及時(shí)反饋信息給客戶(hù)?！ ∪狈F(tuán)隊(duì)合作精神!缺乏相互配合的工作態(tài)度，導(dǎo)致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下?！ ∪?、20xx年對(duì)自己有以下要求： 對(duì)所有客戶(hù)都有一種理念“客戶(hù)是上帝”。但不能太低三下氣。給客戶(hù)一個(gè)好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?！ 】蛻?hù)反映問(wèn)題，不再“事不關(guān)己，高高掛起”一定會(huì)盡全力解決。讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)?！ 『凸酒渌麊T工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能?！ ?0xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力?！ 》康禺a(chǎn)客服述職報(bào)告篇2 XX年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面： 提升服務(wù)品質(zhì)?！ ∈紫任覀冋J(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，
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