寧波百力科技(汽車(chē)配件)公司客戶(hù)需求鑒別與審查作業(yè)程序(已修改)
2025-07-05 13:16 本頁(yè)面
【正文】 的：明確鑒別客戶(hù)之需求及審查，確認(rèn)本公司與客戶(hù)雙方所認(rèn)定的合約要求。 ：本公司與客戶(hù)間口頭或書(shū)面交易。 義： 規(guī)格品 :有生產(chǎn)過(guò)的或者有庫(kù)存的。 非規(guī)格品 :需要按顧客要求生產(chǎn)的新產(chǎn)品或自行開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。 責(zé)： 客戶(hù)要求之鑒別與審查：業(yè)務(wù)課及相關(guān)單位。 合約、訂單簽署與取消：總經(jīng)理。 與客戶(hù)之間溝通聯(lián)絡(luò) :業(yè)務(wù)課 (以下作業(yè)內(nèi)容 “*” 符號(hào)特別注明 ) ： 客戶(hù)需求鑒別及審查流程：（如附件一） 業(yè)務(wù)接獲客戶(hù)需求或提供的圖面或 產(chǎn)品需求后，首先應(yīng)組織與協(xié)同以下相關(guān)單位： （ 1）生管單位：客戶(hù)交貨需求之明確。 （ 2）研發(fā)部： （可用性）、安全性之鑒別。 。 。 （ 3）品管課：客戶(hù)產(chǎn)品要求之檢驗(yàn)與測(cè)試，包括產(chǎn)品在接收時(shí)或制程中規(guī)定之檢驗(yàn)與測(cè)試，能否實(shí)施之鑒定。 （ 4）業(yè)務(wù)課：明確與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，包括法規(guī)和法律要求。 客戶(hù)及其產(chǎn)品之需求明確后，內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以《產(chǎn)品價(jià)目單》（直銷(xiāo)）或以《報(bào)價(jià)單》。外銷(xiāo)業(yè)務(wù)以郵件方 式向客戶(hù)報(bào)價(jià)【 *】。 若屬業(yè)務(wù)直銷(xiāo)時(shí) ,直接以《產(chǎn)品價(jià)目單》向客戶(hù)報(bào)價(jià)。 有價(jià)格變動(dòng)時(shí) ,需以業(yè)務(wù)主管審核 ,總經(jīng)理核準(zhǔn)。 若客戶(hù)需透過(guò)送樣方式確認(rèn)時(shí)，按以下步驟作業(yè)： 倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存 : 業(yè)務(wù) (外銷(xiāo)、內(nèi)銷(xiāo) )在 ERP
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