7醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范及應(yīng)急處置預(yù)案(已修改)
2025-09-14 17:43 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范及應(yīng)急處置預(yù)案 **醫(yī)院 醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案 為了減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，妥善處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，保證醫(yī)療秩序《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《 XX 省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》《 XX 市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置辦法》和其他相關(guān)法律，特制定本防范及處理預(yù)案。 一、適用范圍 凡從事醫(yī)療活動(dòng)的科室。 二、定義 （一）醫(yī)療糾紛。是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)患雙方發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。 （二）醫(yī)療事故。是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。 （三）醫(yī)療隱患。指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的行為。 （四）醫(yī)療意外。是指由于患者病情或特殊體質(zhì)不可抗力而發(fā)生難以預(yù)料和無(wú)法防范的后果。 三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé) 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) （一）醫(yī)院成立醫(yī)患糾紛醫(yī)療糾紛 防范和處置工作領(lǐng)導(dǎo)組（另見(jiàn)文件）。 （二）職責(zé) 組織落實(shí)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案。 實(shí)行醫(yī)療安全隱患零報(bào)告制度，督促檢查指導(dǎo)科室對(duì)醫(yī)療安全隱患的自查和整改工作。 接待患者及家屬的投訴，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛。 指導(dǎo)科室對(duì)醫(yī)療文書的完善、整理收集、保管工作，避免在醫(yī)療事故爭(zhēng)議鑒定或法院應(yīng)訴時(shí)舉證不能的情況發(fā)生。 負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛發(fā)生后對(duì)醫(yī)療文書的封存工作。 協(xié)助科室和相關(guān)部門做好與醫(yī)療糾紛相關(guān)的藥液、血液、注射器、藥物 等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存的工作。 負(fù)責(zé)對(duì)死因不明確患者的家屬動(dòng)員尸檢工作。 負(fù)責(zé)向 XX 縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局報(bào)告工作。 負(fù)責(zé)召集醫(yī)療安全管理委員會(huì)會(huì)議，認(rèn)真記錄，并向醫(yī)患雙方當(dāng)事人傳答會(huì)議討論結(jié)果。 負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛在縣、市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定中的資料提交、人員組織、結(jié)果處理等工作。 1協(xié)助法律顧問(wèn)就醫(yī)療糾紛在法院的應(yīng)訴工作。 （二）
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