20xx客服個人工作計劃范文(已修改)
2024-09-16 00:05 本頁面
【正文】 新的一年開始了，作為客服的你是否已經準備好了 2024 客服個人工作計劃 ?現今就給大家分享一下 2024 客服個人工作計劃范文的 ! 2024 客服個人工作計劃范文 一、指導思想 以公司下發(fā)的《 ****文件》為指導，以 “ 提高服務質量 ” 為宗旨，以 “ 客戶滿意度為標準 ” 。 二、工作目標 搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。 深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。 開設 “ 黨員先鋒模范崗 ” ，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。 三、要求 全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。 每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1