5軟環(huán)境建設(shè)工作制度(已修改)
2025-09-06 07:38 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 軟環(huán)境建設(shè)工作制度 一、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度 1.“ 首問(wèn)負(fù)責(zé)制 ” ，即在辦公場(chǎng)所、業(yè)務(wù)柜臺(tái)和公務(wù)處理過(guò)程中，首先受到來(lái)訪、咨詢(xún)或接待辦事的工作人員，要負(fù)責(zé)給予辦事或咨詢(xún)一方必要的指引、介紹或答疑等服務(wù)，使之最為迅速、簡(jiǎn)便地得到滿(mǎn)意的服務(wù)。第一個(gè)接受詢(xún)問(wèn)的人負(fù)有首次接待的責(zé)任，即為首問(wèn)責(zé)任人。 ，都要熱情接待，不得以任何借口推
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