5企業(yè)信訪工作管理辦法_(已修改)
2025-09-01 21:21 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 8 頁 企業(yè)信訪工作管理辦法 第一章總則 第一條為了保持 公司各級組織同職工群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序和大局穩(wěn)定，逐步形成大信訪格局，使信訪工作制度化、規(guī)范化，依據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《信訪條例》，結(jié)合公司實際，特制定本辦法。 第二條本辦法中所稱信訪，是指本公司職工、社會公民、法人和其他組織采取書信、電話、走訪等形式向 公司及所屬單位反映情況、提出意見、建議和要求等，依法和依照工作職責(zé)應(yīng)當由本公司各單位、部門處理的活動。 第三條信訪工作必須堅持的原則： 堅持實事求是原則。以事實為依據(jù)，以法律政策為準繩，重證據(jù)、重調(diào)查研究。 堅持保護信訪人信訪權(quán)利原則。對進行檢舉、揭發(fā)的信訪人及其反映的問題，要嚴格保密。嚴禁對信訪人進行壓制和打擊報復(fù)。 堅持疏導(dǎo)教育原則。及時、就地依法解決來信來訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。 堅持 分級負責(zé)，歸口管理，誰主管，誰負責(zé) 的原則。以思想教育為主，做好疏導(dǎo)和超前工作，減少進京上訪，減少越級上訪，控制集體上訪，把問題解決在基層。 第 2 頁 共 8 頁 凡發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)職工越級上訪，上訪者所屬部門接到 公司通知后，必須立即派人將上訪人員接回本單位妥善處理。 第四條各單位必須做好信訪工作，認真處理來信，熱情接待來訪，傾聽職工群眾的意見、建議和要求，把問題解決在本單位、本部門。 第五條各單位要按照有利工作、方便信訪人的原則，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置信訪機構(gòu)，配備一名專職或兼職信訪干部。公司本部各部門、實體公司、所屬單位的二級單位要設(shè)兼職信訪人員，建立信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道。建立健全河南 系統(tǒng)的信訪工作體系，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的良
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