4旅游公司場(chǎng)務(wù)工作管理制度(已修改)
2024-08-27 16:19 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) 旅游公司場(chǎng)務(wù)工作管理制度 1 總則 為維護(hù)旅游公司的形象和員工的個(gè)人形象，提倡以公司為家的團(tuán)隊(duì)精神，保持公司后勤保障工作規(guī)范、有序進(jìn)行，特制定本制度。 為保障公司游樂設(shè)備的管理、經(jīng)營(yíng)，公司生活、工作的正常進(jìn)行，公司的物業(yè)管理工作應(yīng)高效、及時(shí)、安全、有效。 公司物業(yè)管理的宗旨是 “ 以人為本，游客至上，保障為先 ” ，保證游客游覽高興而來，滿意而歸。 建設(shè)和美化公司，為游客提供優(yōu)雅、舒適、干凈、整潔的游樂環(huán)境。 2公司主要設(shè)施運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)管理制度 總則 制度適用于公司主要設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保其處于良好狀態(tài)，以保證游客的旅游安全。 維護(hù)保養(yǎng)的工作目標(biāo)是。維護(hù)公司內(nèi)所有水、電、基礎(chǔ)設(shè)施的完好，保障公司內(nèi)用水、用電及相關(guān)設(shè)施的正常使用。 365天維護(hù)和維修、保養(yǎng)制度。 行誰使用，誰負(fù)責(zé)，誰維護(hù)、誰維修，誰保養(yǎng)的責(zé)任承包制。 審批工程部門上報(bào)的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。 公司工程部門負(fù)責(zé)制定主要設(shè)備、設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng) 第 2 頁(yè) 共 13 頁(yè) 計(jì)劃并組織實(shí)施。 實(shí)行維修申報(bào)填單制度，明確維修地點(diǎn)，維修項(xiàng)目，完成時(shí)限，維修負(fù)責(zé)人，驗(yàn)收人，具體要求等。 實(shí)行 24 小時(shí)維修保障制度，一般中、小故障，在接單后 24 小時(shí)之內(nèi)完成維修保障，大故障在 48 小時(shí)內(nèi)完成，特殊情況例外。 發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，維修工人應(yīng)隨叫隨到，維修工作要快速、及時(shí)、安全、有效。 為了保證安全，維修時(shí)一般 應(yīng)兩人以上進(jìn)行操作，電工在作業(yè)時(shí)，必須兩人以上，并采取有效的安全措施。 游樂設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)工作的管理 公司負(fù)責(zé)人應(yīng)妥善安排當(dāng)日值班的木工、瓦工、電工、燈光及音響等工作人員或作業(yè)人員進(jìn)行公司主要設(shè)施的日常檢查和維修工作。 于班組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的故障，由班組安排處理，并填寫值班記錄。 ，應(yīng)及時(shí)填寫《維修單》并向工程部門報(bào)告。 工程部門值班人員在值班記 錄上記錄報(bào)修單位、報(bào)修地點(diǎn)、報(bào)修內(nèi)容及承修單位后填寫《派修單》送維修單位，《派修單》應(yīng)寫明維修單位、時(shí)間要求、注意事項(xiàng)等。 維修單位接到《派修單》后，班組長(zhǎng)應(yīng)派承修人員 第 3 頁(yè) 共 13 頁(yè) 赴現(xiàn)場(chǎng)檢查故障。本班組能夠維修的故障，應(yīng)及時(shí)維修并填寫維修用料等內(nèi)容，班組長(zhǎng)對(duì)故障檢查和處理結(jié)果負(fù)責(zé)并簽字確認(rèn)。維修作業(yè)完成后，由報(bào)修部門簽字驗(yàn)收。 維修班組無法處理的故障，由該班組報(bào)工程部門另行安排人員維修。 養(yǎng)按公司的有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施。 定期維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)。 維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)結(jié)束后，由
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