4旅游公司年終總結(jié)某年(已修改)
2025-08-22 15:04 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 旅游公司年終總結(jié) 20XX 年 旅游公司年終總結(jié)范文一： xx 市 xx 旅行社是～年 10 月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從～年 4 月 15 日開(kāi)始至今已有一年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。 旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，無(wú)投訴、零缺陷，打造 xx 旅游綠色通道的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿(mǎn)意，樹(shù)立 xx 旅游形象，需要從房、餐、門(mén)、車(chē)、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作： 一、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)上做文章。 保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)理念，無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把游客是上帝作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴(kuò)大影響。回顧一年半的歷程，截至目前接待游客 23247 人，組團(tuán) 700 人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信 500 多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。 目前，我社有業(yè)務(wù) 人員 8 名。計(jì)調(diào) 2 名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14 名，散客導(dǎo)游 10 名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹(shù)立不給 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) xx 旅游摸黑，不給 xx 丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金 xx5000 元不等，保證其為
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