【正文】 第 1 頁 共 21 頁 履職工作總結(jié) 4 篇 前段時間，關(guān)于城管執(zhí)法的負面新聞密集在網(wǎng)絡(luò)上曝光，城管隊伍一時成了眾矢之的，在執(zhí)法工作中表現(xiàn)得無所適從，人民群眾非常不滿意。本人認為，打造人民群眾滿意城管，提升城市管理工作水平，結(jié)合我市實際，可從以下兩個方面著手： 一、強化四種意識，切實增強使命感、責任感 一是要增強責任意識。城市管理能否抓好，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展大局、事關(guān)老百姓生活質(zhì)量、事關(guān)城市整體形象。這就要求我們在今后工作中，要本著強烈的責任感、使命感，從更高、更長遠的角度思考和謀劃城市管理工作，認真履行工作職責，把市委、市政府對城市管理工作部署執(zhí)行到位，把人民群眾對城市管理工作的要求落實到位，努力打造一流的人居環(huán)境。 二是要增強服務(wù)意識。要堅持以人為本、城管為民，切實做好服務(wù)這篇大文章，在強化服務(wù)中出實績、出成效、出形象。隨著管理任務(wù)的加重、整治力度的加大，必然導致管理、執(zhí)法過程中矛盾和 沖突的增加。對此，要堅持規(guī)定在先、規(guī)范在后，疏導在先、阻堵在后，教育在先、處罰在后的原則，進一步推行服務(wù)式管理、說理式執(zhí)法模式，鈍化矛盾、減輕壓力，做到以情感人、以理服人、依法行政。在城市管理過程中，要注重維護群眾利益，要圍繞改善民生，結(jié)合自身職能，積極探索關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的新措施、新辦法。 第 2 頁 共 21 頁 三是要增強創(chuàng)新意識。城市管理永無止境，要求我們解放思想永不停息，實事求是永不僵化，與時俱進永葆活力。要敢于面對現(xiàn)實，敢于擺脫定式，敢于突破常規(guī)，用新的觀念、新的思維、新的舉措，積極探索科學管理的新辦法，尋求 破解難題的新途徑。要在城市管理精細化、現(xiàn)代化、社會化、市場化等方面不斷開拓，在管理方式、服務(wù)方式、宣傳方式等方面不斷創(chuàng)新。 四是要增強大局意識。顧全大局、精誠團結(jié)是抓好落實、推動發(fā)展的前提。城市管理工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，全系統(tǒng)干部職工都要主動自覺地服從服務(wù)于市委、市政府工作中心，扎扎實實履行好各自的職責。要把心思放在干事業(yè)上，把精力用在抓落實上，多謀事、少謀人。要樹立全局意識，堅持以大局為重，以事業(yè)為要，相互包容，和衷共濟、共克難題，決不允許在互相抱怨中消磨斗志，在無謂爭論中坐失良機，在推諉 扯皮中貽誤事業(yè)，要真正做到思想同心、目標同向、行動同步，上下互動、左右聯(lián)動、同頻共振，努力形成齊心協(xié)力干工作、群策群力抓落實的濃烈氛圍。 二、切實履行職責，全面提高城市管理水平 打造人民群眾滿意城管，關(guān)鍵是要切實履行工作職責，實實在在為人民群眾做好事、辦實事。 xx 年是城市管理年，我們要著力解決城市管理中的熱點、難點問題，使市容環(huán)境、衛(wèi)生、道路開挖、交通秩序、占道經(jīng)營、城市排水、公共道路、公共照明 第 3 頁 共 21 頁 等方面的突出問題得到基本解決，努力實現(xiàn)城市干凈整潔、秩序井然，環(huán)境優(yōu)美的總體目標。 （一）抓好兩個建設(shè) 加快推進市數(shù)化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)。 力爭在 12月底前首期建成信息采集覆蓋以鎮(zhèn)為主的中心 XX縣區(qū)約 25 平方米公里范圍的市數(shù)化城市管理信息系統(tǒng)平臺， xx年元月試運行，后期建設(shè)將覆蓋、的部分區(qū)域約總達 45 平方公里范圍。 開展生態(tài)宜居城市建設(shè)。 一是抓好城市生態(tài)綠化建設(shè)。要按照宜林則林，不留空地的原則，對城市規(guī)劃小區(qū)十年內(nèi)不開發(fā)使用的丘陵、荒山、坡地、空閑地及機關(guān)學校、單位庭院實施生態(tài)綠化造林工作，增加城市濕地和綠地面積 。 二是抓好 市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要按照市委市政府的統(tǒng)一部署，加快推進城北、城東農(nóng)貿(mào)市場、城北建材市場、建材加工市場、污水處理廠（二期）、垃圾填埋場（二期）、公共廁所、垃圾中轉(zhuǎn)站、 下水道、城市公共道路等市政工程建設(shè)，不斷完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，強化城市配套功能。 三是抓好城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要著力抓好城市交通指示標志、停車場、停車泊位、公交候車亭（點）建設(shè)。年內(nèi)，要完 第 4 頁 共 21 頁 成實施興建 2 個公共停車場（ 200 輛 /個），完善交通標識，城內(nèi)施劃增加不少于 300 個停車泊位，完成城東、城北、城西三條高速出口連接 XX 縣區(qū)的公 交候車亭（點）及 XX 縣區(qū)內(nèi)公共交通線候車亭建設(shè)。 四是抓好公共照明城市亮化設(shè)施建設(shè)。要按照便民利民、亮化節(jié)能的要求，逐步解決我市建成區(qū)內(nèi)巷道公共照明及城市亮化裝飾問題。城市主次干道及旅游線路兩邊所有行政企業(yè)單位，以及城內(nèi)新建成樓盤，必須實施穿衣戴帽節(jié)能 led 光源亮化建設(shè)。 （二）開展十項整治 （一）開展 XX 縣區(qū)小街小巷環(huán)境衛(wèi)生整治。加強 XX 縣區(qū)小街小巷清掃保潔力度，將巷道清掃保潔納入市環(huán)衛(wèi)局統(tǒng)一管理范圍，做到一天兩普掃，全天候保潔，垃圾日產(chǎn)日清，不滯留垃圾，不留衛(wèi)生死角。 （二）開展 XX 縣區(qū)主次干道占道經(jīng)營整治。重點對北路等路段占道經(jīng)營行為進行整治，實現(xiàn)商品全部進店經(jīng)營，店外無違章占道經(jīng)營行為。 （三）開展 XX 縣區(qū)戶外廣告標牌專項整治。對 XX 縣區(qū)陳舊破損及設(shè)置不規(guī)范的戶外廣告標牌、店招、橫幅進行集中清理拆除，嚴格戶外廣告標牌懸掛審批，按照統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)美觀的要求設(shè)置戶外廣告，對 XX 縣區(qū)亂張亂貼牛皮癬做到及時清除。 （四）開展 XX 縣區(qū)違章搭建行為專項整治。重點整治小區(qū)、 第 5 頁 共 21 頁 商業(yè)城、廣場等區(qū)域亂搭亂建侵占消防通道的違章行為，做到發(fā)現(xiàn)一處，堅決拆除一處，確保人 民群眾生命財產(chǎn)安全。 （五）開展 XX 縣區(qū)農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生秩序?qū)ｍ椪巍＜涌斐潜?、城東農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)，啟動南路周邊區(qū)域農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)，重點解決贛東南農(nóng)貿(mào)市場、中山北路次街占道為市問題，加大農(nóng)貿(mào)市場清掃保潔和經(jīng)營秩序管理力度。