【正文】 第 1 頁(yè) 共 21 頁(yè) 履職工作總結(jié) 4 篇 前段時(shí)間，關(guān)于城管執(zhí)法的負(fù)面新聞密集在網(wǎng)絡(luò)上曝光，城管隊(duì)伍一時(shí)成了眾矢之的，在執(zhí)法工作中表現(xiàn)得無(wú)所適從，人民群眾非常不滿意。本人認(rèn)為，打造人民群眾滿意城管，提升城市管理工作水平，結(jié)合我市實(shí)際，可從以下兩個(gè)方面著手： 一、強(qiáng)化四種意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感 一是要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。城市管理能否抓好，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、事關(guān)老百姓生活質(zhì)量、事關(guān)城市整體形象。這就要求我們?cè)诮窈蠊ぷ髦?，要本著?qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，從更高、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度思考和謀劃城市管理工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，把市委、市政府對(duì)城市管理工作部署執(zhí)行到位，把人民群眾對(duì)城市管理工作的要求落實(shí)到位，努力打造一流的人居環(huán)境。 二是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要堅(jiān)持以人為本、城管為民，切實(shí)做好服務(wù)這篇大文章，在強(qiáng)化服務(wù)中出實(shí)績(jī)、出成效、出形象。隨著管理任務(wù)的加重、整治力度的加大，必然導(dǎo)致管理、執(zhí)法過(guò)程中矛盾和 沖突的增加。對(duì)此，要堅(jiān)持規(guī)定在先、規(guī)范在后，疏導(dǎo)在先、阻堵在后，教育在先、處罰在后的原則，進(jìn)一步推行服務(wù)式管理、說(shuō)理式執(zhí)法模式，鈍化矛盾、減輕壓力，做到以情感人、以理服人、依法行政。在城市管理過(guò)程中，要注重維護(hù)群眾利益，要圍繞改善民生，結(jié)合自身職能，積極探索關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的新措施、新辦法。 第 2 頁(yè) 共 21 頁(yè) 三是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。城市管理永無(wú)止境，要求我們解放思想永不停息，實(shí)事求是永不僵化，與時(shí)俱進(jìn)永葆活力。要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，敢于擺脫定式，敢于突破常規(guī)，用新的觀念、新的思維、新的舉措，積極探索科學(xué)管理的新辦法，尋求 破解難題的新途徑。要在城市管理精細(xì)化、現(xiàn)代化、社會(huì)化、市場(chǎng)化等方面不斷開(kāi)拓，在管理方式、服務(wù)方式、宣傳方式等方面不斷創(chuàng)新。 四是要增強(qiáng)大局意識(shí)。顧全大局、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)是抓好落實(shí)、推動(dòng)發(fā)展的前提。城市管理工作是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，全系統(tǒng)干部職工都要主動(dòng)自覺(jué)地服從服務(wù)于市委、市政府工作中心，扎扎實(shí)實(shí)履行好各自的職責(zé)。要把心思放在干事業(yè)上，把精力用在抓落實(shí)上，多謀事、少謀人。要樹(shù)立全局意識(shí)，堅(jiān)持以大局為重，以事業(yè)為要，相互包容，和衷共濟(jì)、共克難題，決不允許在互相抱怨中消磨斗志，在無(wú)謂爭(zhēng)論中坐失良機(jī)，在推諉 扯皮中貽誤事業(yè)，要真正做到思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步，上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)、同頻共振，努力形成齊心協(xié)力干工作、群策群力抓落實(shí)的濃烈氛圍。 二、切實(shí)履行職責(zé)，全面提高城市管理水平 打造人民群眾滿意城管，關(guān)鍵是要切實(shí)履行工作職責(zé)，實(shí)實(shí)在在為人民群眾做好事、辦實(shí)事。 xx 年是城市管理年，我們要著力解決城市管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使市容環(huán)境、衛(wèi)生、道路開(kāi)挖、交通秩序、占道經(jīng)營(yíng)、城市排水、公共道路、公共照明 第 3 頁(yè) 共 21 頁(yè) 等方面的突出問(wèn)題得到基本解決，努力實(shí)現(xiàn)城市干凈整潔、秩序井然，環(huán)境優(yōu)美的總體目標(biāo)。 （一）抓好兩個(gè)建設(shè) 加快推進(jìn)市數(shù)化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)。 力爭(zhēng)在 12月底前首期建成信息采集覆蓋以鎮(zhèn)為主的中心 XX縣區(qū)約 25 平方米公里范圍的市數(shù)化城市管理信息系統(tǒng)平臺(tái)， xx年元月試運(yùn)行，后期建設(shè)將覆蓋、的部分區(qū)域約總達(dá) 45 平方公里范圍。 開(kāi)展生態(tài)宜居城市建設(shè)。 一是抓好城市生態(tài)綠化建設(shè)。要按照宜林則林，不留空地的原則，對(duì)城市規(guī)劃小區(qū)十年內(nèi)不開(kāi)發(fā)使用的丘陵、荒山、坡地、空閑地及機(jī)關(guān)學(xué)校、單位庭院實(shí)施生態(tài)綠化造林工作，增加城市濕地和綠地面積 。 二是抓好 市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要按照市委市政府的統(tǒng)一部署，加快推進(jìn)城北、城東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城北建材市場(chǎng)、建材加工市場(chǎng)、污水處理廠（二期）、垃圾填埋場(chǎng)（二期）、公共廁所、垃圾中轉(zhuǎn)站、 下水道、城市公共道路等市政工程建設(shè)，不斷完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化城市配套功能。 三是抓好城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要著力抓好城市交通指示標(biāo)志、停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)泊位、公交候車(chē)亭（點(diǎn)）建設(shè)。年內(nèi)，要完 第 4 頁(yè) 共 21 頁(yè) 成實(shí)施興建 2 個(gè)公共停車(chē)場(chǎng)（ 200 輛 /個(gè)），完善交通標(biāo)識(shí)，城內(nèi)施劃增加不少于 300 個(gè)停車(chē)泊位，完成城東、城北、城西三條高速出口連接 XX 縣區(qū)的公 交候車(chē)亭（點(diǎn)）及 XX 縣區(qū)內(nèi)公共交通線候車(chē)亭建設(shè)。 四是抓好公共照明城市亮化設(shè)施建設(shè)。要按照便民利民、亮化節(jié)能的要求，逐步解決我市建成區(qū)內(nèi)巷道公共照明及城市亮化裝飾問(wèn)題。城市主次干道及旅游線路兩邊所有行政企業(yè)單位，以及城內(nèi)新建成樓盤(pán)，必須實(shí)施穿衣戴帽節(jié)能 led 光源亮化建設(shè)。 （二）開(kāi)展十項(xiàng)整治 （一）開(kāi)展 XX 縣區(qū)小街小巷環(huán)境衛(wèi)生整治。加強(qiáng) XX 縣區(qū)小街小巷清掃保潔力度，將巷道清掃保潔納入市環(huán)衛(wèi)局統(tǒng)一管理范圍，做到一天兩普掃，全天候保潔，垃圾日產(chǎn)日清，不滯留垃圾，不留衛(wèi)生死角。 （二）開(kāi)展 XX 縣區(qū)主次干道占道經(jīng)營(yíng)整治。重點(diǎn)對(duì)北路等路段占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整治，實(shí)現(xiàn)商品全部進(jìn)店經(jīng)營(yíng)，店外無(wú)違章占道經(jīng)營(yíng)行為。 （三）開(kāi)展 XX 縣區(qū)戶外廣告標(biāo)牌專(zhuān)項(xiàng)整治。對(duì) XX 縣區(qū)陳舊破損及設(shè)置不規(guī)范的戶外廣告標(biāo)牌、店招、橫幅進(jìn)行集中清理拆除，嚴(yán)格戶外廣告標(biāo)牌懸掛審批，按照統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)美觀的要求設(shè)置戶外廣告，對(duì) XX 縣區(qū)亂張亂貼牛皮癬做到及時(shí)清除。 （四）開(kāi)展 XX 縣區(qū)違章搭建行為專(zhuān)項(xiàng)整治。重點(diǎn)整治小區(qū)、 第 5 頁(yè) 共 21 頁(yè) 商業(yè)城、廣場(chǎng)等區(qū)域亂搭亂建侵占消防通道的違章行為，做到發(fā)現(xiàn)一處，堅(jiān)決拆除一處，確保人 民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。 （五）開(kāi)展 XX 縣區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。加快城北、城東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)，啟動(dòng)南路周邊區(qū)域農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)，重點(diǎn)解決贛東南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、中山北路次街占道為市問(wèn)題，加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)清掃保潔和經(jīng)營(yíng)秩序管理力度。