【正文】 第 1 頁 共 16 頁 巾幗示范崗事跡材料 深入開展政治理論教育、崗位練兵活動，大力提高女職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來， XX 縣區(qū)農(nóng)信聯(lián)社營業(yè)部把 “ 三講 ” 、“ 三個代表 ” 教育作為一件大事來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。學(xué)習(xí)活動中，她們把每周 三、五時間做為學(xué)習(xí)日，采取集體輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，寫筆記、心得體會、決心書，并以文明用語答卷、知識競賽等各種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融法規(guī)、 XX 市市民文明手冊、金融系統(tǒng)先進模范人物事跡 。通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，人人訂出了爭先創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，從而提高了員工創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和高層次精神文明單位做貢獻(xiàn)的熱情。 為全面提高女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，營業(yè)部制定了詳細(xì)的崗位練兵計劃，并在全系統(tǒng)首次創(chuàng)辦了 “ 農(nóng)金女子夜校 ” 。一是開展了業(yè)務(wù)微機講座，并堅持開展 “ 一幫 一、一教一 ” 活動，在客戶辦理存、取款業(yè)務(wù) 時，有意讓微機生疏的同志上機進行操作，讓她們在干中學(xué)，學(xué)中干，增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，寓教育于管理之中，讓每個同志的守法意識在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務(wù)一流。三是開展了爭當(dāng)點鈔能手、撥打算盤能手、微機操作能手活動，極大的提高了全體人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 第 2 頁 共 16 頁 二、干農(nóng)村金融工作， “ 巾幗不讓須眉 ” 。上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務(wù)重的工作本是以 “ 老爺們 ” 為主，但在聯(lián)社營業(yè)部，在女工委主任尹德蘭同志的帶動下， 7 名女職工 所從事的信貸業(yè)務(wù)量卻占到總量的 %，幾乎盤據(jù)了 “ 半壁江山 ” 。 具體工作中，營業(yè)部專門設(shè)立了 “ 巾幗攬儲崗 ” 、 “ 巾幗信貸崗 ” ，自 98 年以來， 7 名婦女職工義務(wù)吸收存款 xx 萬元，發(fā)放支農(nóng)貸款 1100 萬元。今年 3 月份，他們在全縣農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)出了關(guān)于發(fā)揮 “ 巾幗攬儲崗 ” 作用、開展 “ 三八 ” 女子儲蓄競賽活動的倡議，得到廣大婦女職工的擁護。 活動期間，營業(yè)部 7 名女同志事事跑在前頭，累計上門服務(wù)700 余次， 每天工作都在 12 小時以上，一天下來累的渾身散架，下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁， 10天時間平均每人吸收存款 120 萬元。營業(yè)部女員工還以各項紀(jì)念活動為載體，在婦女職工中廣泛開展了 “ 迎七一 ” 、 “ 慶五四 ”等攬儲競賽、清收不良貸款活動，累計盤活清收不良貸款 210 多萬元，為籌集支農(nóng)資金起到極其重要的作用。 三、做好信貸扶貧工作，架起農(nóng)村婦女致富的金橋。在長期的信貸工作中，營業(yè)部的女干部職工們認(rèn)為，農(nóng)民致富像駕車爬坡，既需要拽，又需要推。貸富是讓富起來的農(nóng)民拽著貧困戶走，貸貧是推著貧困戶走。近年來，她們主動利用業(yè)余時間走出聯(lián)社 第 3 頁 共 16 頁 機關(guān)大門，大力開展 “ 巾幗扶貧行動 ” ，與基層信用社 18 名女信貸員一 道，走村串戶了解農(nóng)民的信貸需求，宣傳信用社的服務(wù)對象、宗旨，將貧困戶情況都一一記錄在案，在資金、信息等方面優(yōu)先扶持。并與經(jīng)常來信用社辦理存貸款業(yè)務(wù)的買賣人談生意經(jīng)，給農(nóng)村婦女出致富的點子，幫助她們發(fā)展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養(yǎng)殖等 21 種致富項目。 對貧困戶的子女上學(xué)，她也積極伸出了援助之手，幾年來，她們采取 “ 結(jié)對子 ” 的方式，向失學(xué)兒童捐款捐物。同時，她們協(xié)助基層信用社女業(yè)務(wù)員放出支農(nóng)貸款 1200多筆，累計金額 800多萬元，貸款收回率達(dá)到 98 %以上。在被 7 名女員工列入扶貧檔案的 320 戶貧困戶中 ，已有 287 戶脫貧，占扶貧對象的 89%，其中有 160 戶達(dá)到小康水平，她們也以一個普通金融工作者的胸懷努力實現(xiàn)著自己的人生價值。她們這支隊伍，被群眾親切地稱為 “ 三八扶貧隊 ” 。 第二篇。巾幗文明示范崗事跡幾年來，在上級黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級婦聯(lián)的大力支持幫助下，該分局緊緊圍繞 “ 巾幗獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè) ” 這一主題，以創(chuàng)建國家級 “ 巾幗文明示范崗 ”為總抓手，不斷強化 “ 巾幗文明示范崗 ” 創(chuàng)建工作，從初始的微笑服務(wù)、便捷服務(wù)，發(fā)展到現(xiàn)在的以實踐 “ 三個代表 ” 的重要思想為力量源泉，完善制度體系，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù) 質(zhì)量；從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)展到提高隊伍素質(zhì)、實施誠 第 4 頁 共 16 頁 信服務(wù)，使 “ 巾幗文明示范崗 ” 創(chuàng)建工作常抓常新，留下了不斷在創(chuàng)新中發(fā)展的堅實足跡。幾年來，該分局先后被省婦聯(lián)授予省級 “