【正文】 第 1 頁 共 21 頁 關于環(huán)境信訪工作的思考 范文參考文獻 專業(yè)論文 關于環(huán)境信訪工作的思考 [摘要 ]。在對環(huán)保法律法規(guī)的不斷的改進和完善中，環(huán)境信訪工作也漸漸成為了環(huán)境保護工作中的重中之重，隨著人民生活水平的不斷提升，環(huán)境污染問題也就成了人民生活中的一個焦點問題。 [關鍵詞 ]：環(huán)境保護環(huán)境信訪思考 在對環(huán)保法律法規(guī)的不斷的改進和完善中，環(huán)境信訪工作也漸漸成為了環(huán)境保護工作中的重中之重。環(huán)境信訪工作牽涉多個政府職能部門，人們對涉及環(huán)境方面的污染問題，首先找的就是環(huán)保，將污染問題反映到環(huán)保部門。然而環(huán)保部門由于受職能范圍、技術力量、執(zhí)法手段等因素限制，單靠環(huán)保部門很難圓滿解決問題。而且，多個執(zhí)法部門在各自的職權范圍內對某一環(huán)境事務都享有監(jiān)督管理權時，也不可避免地出現(xiàn)互相推諉的局面。當前，我國在環(huán)境保護領域實行的多部門、分層次的執(zhí)法管理體制，因此需要有一個專門的機構組織統(tǒng)籌協(xié)調，以利于信訪工作的深入 有效的開展。 還有一個問題就在于各個行業(yè)的不合理布局，山西 XX 市是一個正在發(fā)展中的城市，城鄉(xiāng)結合是我們這里的一個特點，許多 第 2 頁 共 21 頁 營業(yè)性的行業(yè)如商業(yè)、飲食、服務、文化娛樂、加工生產(chǎn)等多種行業(yè)都混雜著，這些行業(yè)在從事經(jīng)營活動中就必然產(chǎn)生油煙、噪聲、煙塵、污水等多項污染，這就對我們的環(huán)保工作是一個巨大的考驗。由于城市規(guī)劃的新舊不一，環(huán)境污染問題就無處不在，一方面開發(fā)商為了追求最大經(jīng)濟效益，在居民住宅樓下興建許多門面房、這就為一些產(chǎn)生或有可能產(chǎn)生擾民污染的經(jīng)營活動提供了客觀條件，還有的在單元樓內自辦私人會所，這 些都是居民區(qū)內存在諸多環(huán)境信訪隱患，大多數(shù)的環(huán)境信訪問題均發(fā)生在居民區(qū)就是最好的證明。二是近年來興起并被熱炒的房地產(chǎn)業(yè)，一個個具有現(xiàn)代化氣息的住宅小區(qū)，如雨后春筍出現(xiàn)在人民的視野里，于是夜間施工問題就成了環(huán)境信訪工作中的焦點，由于我們這里城鄉(xiāng)結合部較多，也有許多私人房主在經(jīng)濟大潮中躍躍欲試，紛紛開發(fā)起了公寓樓，來滿足打工一族的住房問題，針對大的開 最新【精品】 范文參考文獻 專業(yè)論文 發(fā)商來說，我們的環(huán)保執(zhí)法相對就簡單一點，他們的內部機構相對完善，會有專門的人員來跟我 們協(xié)調解決工作中的問題，而對于普通的老百姓來說，無疑對我們的工作是一種新的挑戰(zhàn)，這也就顯現(xiàn)出了我們環(huán)保立法的紕漏，由于受職能的限制我們對于這樣的私人開發(fā)商來說，我們的執(zhí)法力度相對較弱，我們沒有 第 3 頁 共 21 頁 強制權加上群眾對環(huán)保也不是很了解，就此開始了拉鋸戰(zhàn)，我們來他停，我們的執(zhí)法人員一走接著干，在反復的做工作和溝通中污染問題就會被延誤，造成了我們的工作無法正常進行。但是舉報人注重的只是結果，他不愿了解我們工作中的細節(jié)，只要解決問題就行。 因為我們也是執(zhí)法單位，所以想群眾所想，急群眾所急，形成了當天接報、立馬轉辦 、立即查處、事后回訪的工作理念。我們開起了環(huán)保熱線是為了群眾受到污染后能及時反映情況，可是由于群眾的整體素質參差不齊，對環(huán)保法律法規(guī)知識的淡薄，再加上我們的立法的不健全，群眾們只要一個電話我們的監(jiān)察人員就必須到現(xiàn)場對污染情況進行了解，有些群眾卻拿此當成了兒戲，把鄰里之間的矛盾也帶到了我們的工作當中，鄰居因為小事發(fā)生了糾紛就撥打環(huán)保熱線，我們的監(jiān)察人員此時就充當了居委會的角色，但這并不是我們的工作范圍，對于這樣的情況我們毫無辦法，更有的人利用熱線電話開玩笑，隨意舉報，在這樣的一種狀態(tài)下我們的工作強度會隨之加大 ，正常的工作也就無法開展。上訪群眾環(huán)境意識 “ 超前 ” 。近幾年受理的環(huán)境信訪案件顯示，多數(shù)居民對生活環(huán)境質量的要求特別高，有時甚至是苛刻，尤其對噪聲和廢氣擾民問題的反映十分強烈。目前我市居民區(qū)大部分與商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)混雜在一起，要求企事業(yè)單位的 “ 零污染 ” 和“ 零排放 ” 都是不可能達到的，使居民區(qū)達到絕對的安靜也是不 第 4 頁 共 21 頁 現(xiàn)實的，部分上訪群眾的要求與社會實際狀況存在巨大差距。 信訪問題大部分還是做人的工作問題。主要注意態(tài)度、方法和技巧。要做好溝通工作。一方面跟基層相關部門溝通，做到對情況有深入的了解和把握；二是跟舉 報人交流，及時與投訴人圍繞投訴問題進行交談，可以通過電話、見面等方式進行，從心理上讓老百姓產(chǎn)生認同感；最好圍繞反映的問題多談一些，一時做不到或者根本做不到的不允諾、不推諉；三是跟企業(yè)溝通。講明利害關系、具體問題，引起 最新【精品】 范文參考文獻 專業(yè)論文 高度重視，要求其采取果斷措施，加以改進，同時提出處罰建議。 繼續(xù)推動建立預防和處理重信重訪的長效機制，提高信訪工作的規(guī)范化水平。一方面，細化信訪工作各個環(huán)節(jié)的工作要求，重點加強案件跟蹤、回訪、溝通解釋工作， 注重工作實效，提高辦理質量和群眾滿意度。對群眾反復投訴未能解決的投訴件開展交叉辦理，形成相互監(jiān)督、相互促進的工作機制。另一方面，繼續(xù)深化信訪工作制度建設，完善信訪回訪、督查督辦等工作機制，提高信訪工作效能。同時，處理解決環(huán)境信訪問題不是環(huán)保局一個部門完全能解決的，它需要各個部門的調配合。這就需要加強 第 5 頁 共 21 頁 信息溝通，部門聯(lián)動，齊抓共管，建立政府部門之間信訪案件橫向交接管理機制，積極協(xié)調政府相關部門加強綜合執(zhí)法、形成合力，避免潛在的環(huán)境污染擾民問題在環(huán)境信訪投訴中同時出現(xiàn)涉及幾個政府職能部門的問題，此外，加強新聞 媒 體的配合，形成輿論監(jiān)督氛圍，使環(huán)境問題在社會監(jiān)督下得到控制。