4某年國(guó)慶假日旅游質(zhì)監(jiān)工作小結(jié)(已修改)
2025-08-19 16:48 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) XX 年國(guó)慶假日旅游質(zhì)監(jiān)工作小結(jié) 2024 年國(guó)慶假日 17 日質(zhì)監(jiān)工作小結(jié) 10 月 1 日至 7 日，質(zhì)監(jiān)所堅(jiān)持 24 小時(shí)投訴值班，妥善處理假日期間旅游糾紛，認(rèn)真開(kāi)展系列執(zhí)法檢查活動(dòng)，全市旅游市場(chǎng)整體文明有序，無(wú)惡性重大旅游投訴發(fā)生。 一、旅游投訴情況 （一）總體情況 10 月 1 日至 3 日，質(zhì)監(jiān)所共接咨詢電話 46 個(gè)，受理旅游投訴案件 4 件，情況反映 1 件，其中 2 件處理完畢，其他 2 件正在調(diào)解中。全市旅游市場(chǎng)秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴。 （二）投訴情況分析 4 件立案投訴 3 件是對(duì)景區(qū)的投訴， 3 個(gè)被投訴景區(qū)全部為市內(nèi)景點(diǎn)，也反映了今年國(guó)慶假日天氣好，游客出游火爆，投訴的主要問(wèn)題是景區(qū)停車場(chǎng)問(wèn)題、游客擁堵問(wèn)
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