服務(wù)質(zhì)量控制體系方案-資料下載頁

【總結(jié)】中國電信廣元分公司中國電信達(dá)州分公司服務(wù)質(zhì)量控制體系方案（2010版）目錄第一部分總則第二部分各部門服務(wù)工作職責(zé)第三部分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范第四部分服務(wù)監(jiān)督檢查團(tuán)隊(duì)架構(gòu)第五部分服務(wù)監(jiān)督檢查

2025-08-06 02:21

4某年全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀式上的表態(tài)講話稿-資料下載頁

【總結(jié)】第1頁共2頁 XX年全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀式上 的表態(tài)發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 今天，能夠作為全國旅游企業(yè)的代表，在“XX年全國旅 游服務(wù)質(zhì)量提升年”啟動(dòng)儀式上，就全面提升旅游企業(yè)和員...

2025-08-10 10:14

7醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制方案-資料下載頁

【總結(jié)】 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制方案 醫(yī)療質(zhì)量控制方案為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標(biāo)，以提高患...

2025-09-17 14:41

[精選]4導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理-資料下載頁

【總結(jié)】1Contents第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理2?熟悉導(dǎo)游服務(wù)及導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的含義?理解導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的國家標(biāo)準(zhǔn)和游客感知的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?熟悉導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的考核內(nèi)容?掌握導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理制度的具體細(xì)則3導(dǎo)游工作一

2025-01-25 11:17

有關(guān)外教聘請服務(wù)合同與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的協(xié)議與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的協(xié)議-資料下載頁

【總結(jié)】編號(hào)： 有關(guān)外教聘請服務(wù)合同_與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的協(xié)議_與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的協(xié)議 [20XX]XX號(hào) （20年月日至20年月日...

2025-04-05 21:32

旅游管理本科-論酒店客房服務(wù)質(zhì)量的提高-資料下載頁

【總結(jié)】I論酒店客房服務(wù)質(zhì)量的提高——以深圳大梅沙京基海灣大酒店為例作者姓名：陳世丹學(xué)號(hào)：2021531225指導(dǎo)老師：陸明潔摘要：隨著酒店業(yè)供需關(guān)系的變化和市場競爭的日益激烈，經(jīng)營理念觀念和方法也在不斷變化。上世紀(jì)90年代以來，酒店開始引入制造業(yè)普遍推行的全新管理觀念和方法，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。酒店的根本職能是達(dá)到100%的

2025-05-13 20:14

[精選]服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)補(bǔ)救(第4講)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷與創(chuàng)新1電子科技大學(xué)管理學(xué)院參考資料?（芬蘭）克里斯廷.格魯羅斯，服務(wù)管理與營銷，電子工業(yè)出版社?克里斯托弗·H·洛夫洛克，《服務(wù)營銷》（第3版），中國人民大學(xué)出版社，2023年?ChristopherLovelock著，《服務(wù)營銷》（第4版），清華大學(xué)出版社，2023年?瓦拉瑞爾.，

2025-01-24 01:09

服務(wù)質(zhì)量的保證書-資料下載頁

【總結(jié)】 服務(wù)質(zhì)量的保證書 篇一 一、服務(wù)承諾 我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計(jì)，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)...

2025-09-20 07:41

旅游設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量評分細(xì)則(新標(biāo)準(zhǔn))(1)-資料下載頁

【總結(jié)】...細(xì)則二：旅游設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量評分細(xì)則說明：，包括8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通110分；游覽服務(wù)310分，綜合服務(wù)70分，特色文化60分，信息化85分，旅游安全100分，資源和環(huán)境保護(hù)125分，綜合管理140分。：5A級(jí)景區(qū)950分，4A級(jí)景區(qū)850分，3A級(jí)景區(qū)750分，2A級(jí)景區(qū)600

2025-08-05 08:01

旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理(ppt33頁)-資料下載頁

【總結(jié)】管理學(xué)院李先鋒景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理管理學(xué)院李先鋒課程結(jié)構(gòu)第一部分景區(qū)概述第二部分景區(qū)開發(fā)第三部分景區(qū)管理管理學(xué)院李先鋒第一節(jié)旅游景區(qū)服務(wù)概述一、旅游景區(qū)服務(wù)的概念1、服務(wù)的概念國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(Internatio

2025-01-03 21:45

市場會(huì)議服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行細(xì)節(jié)表-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)（市場—會(huì)議協(xié)議）序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA電話詢價(jià)１要在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。２超過三聲鈴響才接聽電話，要向客人表示歉意。3主動(dòng)告訴客人自己的姓名及聯(lián)系電話，表示服務(wù)誠意。4記錄下客人姓名、公司名、電話、傳真。5了解客戶需求，問

2025-07-14 23:13

服務(wù)質(zhì)量工作的自我總結(jié)-資料下載頁

【總結(jié)】 服務(wù)質(zhì)量工作的自我總結(jié) 在服務(wù)質(zhì)量工作在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”和黨的xx屆三中全會(huì)的重要思想為指導(dǎo)，以安全、服務(wù)、效益為重點(diǎn)，以全面提高隊(duì)員素質(zhì)為根本，積極開展創(chuàng)建“文明機(jī)場”和“...

2025-09-21 22:19

有關(guān)健身休閑行業(yè)服務(wù)交易合同與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的協(xié)議與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的協(xié)議-資料下載頁

【總結(jié)】編號(hào)： 有關(guān)健身休閑行業(yè)服務(wù)交易合同_與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的協(xié)議_與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的協(xié)議 [20XX]XX號(hào) （20年月日至2...

2025-04-05 21:02

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書-資料下載頁

【總結(jié)】四川匯豐物業(yè)服務(wù)有限公司質(zhì)量體系文件1．目的通過定期或不定期對服務(wù)質(zhì)量的抽查、調(diào)查等手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理工作中的問題和業(yè)主需求，提高服務(wù)工作品質(zhì)及業(yè)主滿意度。2．適用范圍匯豐高層公寓3．管理內(nèi)容事項(xiàng)工作內(nèi)容崗位相關(guān)記錄定期監(jiān)控1、業(yè)主滿意度

2025-07-13 19:52

酒店管理__餐飲服務(wù)質(zhì)量管理--餐飲服務(wù)質(zhì)量概述-資料下載頁

【總結(jié)】《酒店管理__餐飲服務(wù)質(zhì)量管理--餐飲服務(wù)質(zhì)量概述》內(nèi)部外部服務(wù)人員的信息反饋現(xiàn)場的來回走動(dòng)管理統(tǒng)計(jì)當(dāng)日單菜的銷售情況客人用餐結(jié)束后檢查桌面剩菜情況填寫賓客意見卡接受賓客投訴回訪賓客**11-3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量檢查

2025-09-01 17:28

4旅游市場服務(wù)質(zhì)量督查的方案-wenkub.com

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4旅游市場服務(wù)質(zhì)量督查的方案(參考版)

4旅游市場服務(wù)質(zhì)量督查的方案-文庫吧資料