4某年公司保潔年終工作總結三篇(已修改)
2025-08-14 15:29 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 10 頁 XX 年公司保潔年終工作總結三篇 XX 年公司保潔年終工作總結三篇 1 回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著 “ 您的滿意，是我們永遠的追求 ” 的服務宗旨， “ 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先 ”的管理理念，以 “ 上水平，創(chuàng)效益，樹品牌 ” 作為發(fā)展目標，以 “ 服務第一、客戶至上 ” 作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對20xx 年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為 20xx 年的工作打好基礎。 第一、 20xx 年主抓的幾項工作： 一、認真抓好保潔隊伍的整體素質 建設，加強員工的思想教育工作。 讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想 —— “想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。 二、進一步建全了各項規(guī)章制度。 以相關的規(guī)章制度來第 2 頁 共 10 頁 嚴格規(guī)范每位員工的日常工 作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。 三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。 根據甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。 四、定人、定崗、定位，職責到人。 根據園區(qū)的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區(qū)，根據劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查， 發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。 五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。 今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意
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