【正文】 偉倫樓 項目管理過程 啟動 計劃 實施 控制 收尾 工作量 項目運行時間 PMI項目管理的 5個標準化過程 項目計劃內(nèi)容 ? Specific –明確的 ? Measurable –可度量的 ? Agreed –認可的 ? Reality –恰當?shù)? ? Timely –有時限的 成功項目的 SMART目標 項目 計劃和控制的工具： （ 1） WBS：工作分解結構 （ 2） LRC：線形責任圖 /責任矩陣 （ 3） PERT：網(wǎng)絡計劃技術 （ 4） Gantt Chart：甘特圖 項目的流程化實施 管理流程 企 業(yè) 項 目 管 理 人 力 資 源 管 理 財 務 會 計 管 理 行 政 后 勤 信 息 化 戰(zhàn)略 / 品牌 / 文化 / 項目 采購 倉儲 計劃 調(diào)度 車間 質檢 成品 分銷 配送 服務 戰(zhàn)略流程 經(jīng)營流程 基于流程的項目管理 PMBOK： 9大知識領域與 5個標準化過程 啟動 計劃 實施 控制 收尾 項目集成管理 制訂項目章程、制訂項目初步范圍說明書 制訂項目管理計劃 指導與管理項目實施 控制項目活動、集成變更控制 項目收尾 項目范圍管理 范圍計劃、范圍定義、 制作 WBS 范圍確認、 范圍控制 項目時間管理 活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、進度安排 進度控制 項目成本管理 成本估算、成本預算 成本控制 項目質量管理 質量計劃 質量保證 質量控制 人力資源管理 人力資源計劃 團隊發(fā)展、團隊建設 團隊管理 項目溝通管理 溝通計劃 信息發(fā)布 績效報告、干系人管理 項目風險管理 風險計劃、風險識別、定性風險分析、定量風險分析、風險應對計劃 風險監(jiān)控 項目采購管理 采購計劃、發(fā)包計劃 詢價、供應商選擇 合同管理 合同終止 項目管理知識體系 第四章：項目管理九大知識領域 一、項目集成管理 二、項目范圍管理 三、項目時間、成本、質量管理 四、項目人力資源和溝通管理 五、項目風險管理 六、項目采購管理 一、項目集成管理 項目集成 /整體管理（ Project Integration Management ） 項目集成管理包括識別、確定、結合、統(tǒng)一與諧調(diào)各項目管理過程組內(nèi)各種各樣過程與項目管理活動時需要進行的各項過程和活動。 Project Integration Management includes the processes and activities needed to identify, define, bine, unify and coordinate the various processes and project management activities within the Project Management Process Groups. 一、項目集成管理 Framework for Project Integration Management Focus on pulling everything together to reach project success! Execution Finish Development Concept 一、項目集成管理 項目集成 /整體管理： （ 1）制定項目章程：正式批準項目或項目階段 （ 2）制定項目初步范圍說明書：概括說明項目范圍 （ 3）制定項目管理計劃：將行動形成文件 （ 4）指導與管理項目實施：執(zhí)行項目管理計劃確定的工作 （ 5）控制項目活動：監(jiān)督控制項目過程，實現(xiàn)項目計劃 （ 6）集成變更控制：審查變革，批準變更 （ 7）項目收尾：正式結束項目及其階段 啟動 計劃 實施 控制 收尾 項目集成管理 制訂項目章程、制訂項目初步范圍說明書 制訂項目管理計劃 指導與管理項目實施 控制項目活動、集成變更控制 項目收尾 第四章：項目管理九大知識領域 一、項目集成管理 二、項目范圍管理 三、項目時間、成本、質量管理 四、項目人力資源和溝通管理 五、項目風險管理 六、項目采購管理 范圍 質 量 項目成功 二、項目范圍管理 ?范圍（ Scope）是一個項目所提供的產(chǎn)品、服務或成果的總和。 ?產(chǎn)品范圍（ Product Scope）：表征某種產(chǎn)品、服務或成果的各項特性和功能。 ?工作范圍（ Project Scope）：為交付具有特定屬性和功能的產(chǎn)品 、服務或成果 而必須完成的工作。 產(chǎn)品范圍的完成情況是參照客戶的要求 /產(chǎn)品質量性能來衡量的，而工作范圍的完成情況則是參照計劃來檢驗的。這兩個范圍必須要有較好的統(tǒng)一性，以確保項目的具體工作成果，能按特定的產(chǎn)品要求準時交付。 二、項目范圍管理 項目范圍管理（ Project Scope Management）：是用以保證項目包含且只包含所有需要完成的工作，以順利完成項目所需要的所有過程。 Project Scope Management includes the processes required to ensure that the project includes all the work required, and only the work required, to plete the project successfully. Deliverable: Any unique and verifiable product, result, or capability to perform a service that must be produced to plete a process, phase, or project.. 可交付成果（ Deliverable ）：為完成某一過程、階段或者項目，而必須交付的任何獨特、可驗證的產(chǎn)品、成果或者提供服務的能力。 外部可交付成果（ External deliverable）：需經(jīng)項目發(fā)起人或顧客批準。 WBS之外的其他的分解結構 ? 合同工作分解結構 （ CWBS）： 由簽訂合同賣方所提出和維護的子項目或者項目組成部分。內(nèi)容比 WBS的少，為 WBS的一部分，用于賣方管理買方的工作。 ? 組織分解結構 （ OBS）： 按照層次將工作項目與組織單位形象地，有條理地聯(lián)系起來的一種項目組織安排圖形。用以展示工作要素已經(jīng)分配給了具體的組織單位。 ? 資源分解結構 （ RBS）： 按照資源種類和形式而劃分的資源層級結構。 ? 工料清單 （ BOM）： 制造業(yè)中對生產(chǎn)某種產(chǎn)品的原材料的結構化表述。 二、項目范圍管理 項目范圍管理： （ 1）范圍計劃：制定項目范圍管理計劃 （ 2）范圍定義：制定詳細的項目范圍說明書 （ 3）制作 WBS：將項目大的可交付成果與項目工作劃分為較小和易于管理的組成部分 （ 4）范圍確認：正式驗收已經(jīng)完成的項目可交付成果 （ 5）范圍控制：控制項目范圍的變更。 二、項目范圍管理 啟動 計劃 實施 控制 收尾 項目范圍管理 范圍計劃、范圍定義、 制作 WBS 范圍確認、 范圍控制 第四章：項目管理九大知識領域 一、項目集成管理 二、項目范圍管理 三、項目時間、成本、質量管理 四、項目人力資源和溝通管理 五、項目風險管理 六、項目采購管理 項目時間、成本和質量管理 ? 項目時間管理包含使項目按時完成必須進行的各項過程。 ? 項目成本管理包含為了使項目在批準的預算內(nèi)完成，而對項目費用進行規(guī)劃、估算、預算和控制的各個過程。 ? 項目質量管理包含實施組織為了滿足項目需要而確立的質量方針、目標與責任的過程和活動。 ? Project Time Management includes the processes required to acplish timely pletion of the project. ? Project Cost Management includes the processes involved in planning, estimating, budgeting, and controlling costs so that the project can be pleted within the approved budget. ? Project Quality Management includes the processes and activities of the performing anization that determine quality policies, objectives, and responsibilities so that the project will satisfy the needs for which it was undertaken. 項目時間管理 PDM（前導圖法， Precedence Diagramming method） 或者稱為： AON（單代號網(wǎng)絡圖， ActivityOnNode） ? 用節(jié)點表示活動，用箭線表示活動之間的關系 ? 活動之間存在四種依存關系：結束 — 開始；結束 — 結束；開始 — 開始； 開始 — 結束 ? 對活動增加了滯后、提前的關系 ? 沒有虛擬活動 ADM（箭線圖法， Arrow Diagramming method） 或者稱為： AOA（雙代號網(wǎng)絡圖， ActivityOnArrow/Arc） ? 用箭頭或弧線表示活動，用節(jié)點表示事件：每一個事件必須有惟一的事件號；每一個活動必須用惟一的緊前事件和惟一的緊后事件描述；緊前事件編號要小于緊后事件編號 ? 活動之間只存在 1種關系：即開始－結束 ? 使用不需要資源的虛擬活動：虛擬活動沒有歷時，不需要資源；用帶箭頭的虛線表示 ? 箭線圖網(wǎng)絡重點表達活動關系的需要，利于計算活動總時間，并找出關鍵路徑 PDM（前導圖法或 AON單代號網(wǎng)絡圖） 開始 完成 備注 開始 FS是最常用的邏輯關系，其次是 SS（開始－開始），最不常用的是 SF（開始－完成）， SF僅被編制進度計劃的專業(yè)工程師象征性使用。 SS： 前導活動和后續(xù)活動可同時開始，但在前導活動開始以前后續(xù)活動不能開始 SF： 在后續(xù)活動完成以前前導活動必須開始 開始－完成 完成 FS： 在后續(xù)活動開始前，前導活動必須完成 完成－開始 FF： 前導活動和后續(xù)活動可同時結束，但在前導活動完成前后續(xù)活動不能完成 后續(xù)活動 前導活動 后續(xù)活動 前導活動 后續(xù)活動 前導活動 前導活動 Predecessor 后續(xù)活動 Successor 后續(xù)活動 前導活動 項目時間管理 項目時間管理 滯后（ Lag） 前導活動完成 2天后，后續(xù)活動才能開始 后續(xù)活動 施工 前導活動 設計 2天 FS 提前（ Leading） 前導活動完成前 2天，后續(xù)活動必須開始 后續(xù)活動 墻面油漆 前導活動 墻面粉刷 － 2天 FS PDM（ AON） PDM（ AON） 項目時間管理 項目時間管理 ADM（箭線圖法或 AOA雙代號網(wǎng)絡圖） Start 3 7 2 1 5 End 2 5 2 2 3 2 6 1 問題界定 1 2 系統(tǒng)分析 2 5 設計輸入 設計輸出 3 3 開發(fā)輸入 5 8 測試系統(tǒng) 8 6 實施系統(tǒng) 9 5 開發(fā)輸出 6 10 開發(fā)數(shù)據(jù)庫 7